Salve,
Sono un giocatore di casinò.
Circa il 20 luglio mi iscrivo sul sito leovegas.it .
Invio tutti i documenti richiesti per l’abilitazione del conto ai prelievi, i quali mi vengono tutti accettati, tant’è che nei giorni successivi faccio alcuni depositi e prelievi .
In due settimane parecchio fortunate alle slot, porto il saldo a 51k e rotti (cinquantunomila).
Provo a richiedere un prelievo di parte del saldo, che mi viene rifiutato con richiesta di un certificato di nascita, il quale provvedo a chiedere al mio comune di residenza.
Il conto resta comunque funzionante per alcuni giorni, tant’è che continuo normalmente a giocare.
Oggi provo a loggare e trovo il messaggio che dice : “account bloccato”.
Contatto il supporto e mi viene detto che il mio conto è chiuso per sempre e i fondi confiscati.
Ovviamente tutto ciò è contro la normativa AAMS, in quanto è loro diritto chiudere il conto, ma il saldo va liquidato al giocatore.
In caso invece di sospensione del conto per verifiche può rimanere sospeso per non oltre 180 giorni.
Ora procedo con reclamo AAMS a fare presente la situazione e successivamente per vie legali.
