Rabona Casino
In data 10/02/2022 ho effettuato un prelievo tramite bonifico bancario di 350€. In chat vocale e via email, mi hanno sempre risposto che ci sarebbero voluti dai 3 ai 5 giorni lavorativi, per poi ricevere l email di conferma che hanno accettato il prelievo e spedito il bonifico.
Ad oggi in data 22/02/2022 non ho ricevuto ancora nessun email di conferma ne tanto meno il bonifico. Sono passati 12 giorni solari e 8 giorni lavorativi. Il prelievo non è più annullabile e la live chat mi dice sempre la stessa cosa..”ci scusiamo per il ritardo, ma è tutto regolare è in coda per l’accettazione presso il nostro dipartimento finanziario”.
Provo a scrivere al dipartimento via email e non ho ricevuto mai risposta.
non mi hanno mai chiesto documenti. Chiedo aiuto.
Grazie