Salve,
è tempo di riportare la mia infelice avventura su questo sito AAMS.
Ad aprile 2021 realizzo alle slot del casinò di betflag una vincita pari a 25k.
Appena chiedo prelievo di parte del saldo, mi viene bloccato il conto, con richiesta di svariati documenti che fornisco, selfie vari, bollette, ed infine un'autentica di firma fatta al comune (a detta loro perché la firma sul mio documento appare un po' cancellata).
Tutto ciò in pieno covid, quando gli uffici pubblici ricevono solo con appuntamento su prenotazione, con ingressi contigentati e con tempi di attesa di 2 mesi.
Inoltre appreso che tutto ciò ha pure un costo in marche da bollo e avendo poco tempo causa lavoro, mi informo bene sul regolamento aams, e vengo a conoscenza che questa procedura è del tutto inutile, in quanto ogni sito che opera con licenza AAMS ha una banca dati anagrafica, con tutti i documenti in corso di validità, con la quale confrontano e approvano i documenti dei clienti alla registrazione.
Glielo faccio notare ma non c'è verso, ed espongo un reclamo ad AAMS, che procede a contattarli.
Loro rispondono che è nella loro facolta sospendere per 180 giorni.
Decido quindi di attendere il termine, per ottenere lo sblocco del conto.
Nel frattempo mi scade il documento che procedo a rinnovare (quindi il fatto della firma cancellata non sussiste più).
Inoltro il documento e mi viene richiesto di verificare il conto tramite SPID (???). Mi informo ed anche qui la procedura è piuttosto macchinosa ed ha un costo.
Ora procedo ad informare aams anche di questo (ormai è un fatto di principio).
Saluti.
