Salve a tutti,
Questa è la prima volta che scrivo su un forum per lamentarmi della mia esperienza di gioco con un casinò online. Gioco online da molti anni e so che gli elementi principali oltre alla fortuna in una slot sono RNG (Generatore di Numeri Casuali) e RTP basato su miliardi di spin (Ritorno al Giocatore).
Ho giocato su decine di siti di casinò online ADM e anche su alcuni con licenza a Curaçao quando risiedevo all'estero. Tuttavia, non ho mai riscontrato una situazione così sospetta come quella che sto vivendo ora su Betflag.
Da circa un mese, gioco principalmente alle slot di Betflag, effettuando una media di 1000 spin al giorno (scommessa di 0,20 centesimi). Mi piace giocare alle slot per ore, ma la mia esperienza recente su Betflag mi sta portando al limite.
Comportamento Anomalo dell'RTP: Il mio saldo non si avvicina mai a quello di partenza, e sembra che l'RTP sia impostato al 50%. I bonus sono quasi impossibili da ottenere, anche su slot con volatilità media, e quando li ottengo, le vincite sono al massimo 20/30x, ottenere un 100x e' diventato un miraggio.
Unico Giorno di Vincita: L'unico giorno in cui ho ottenuto una vincita decente (400x) è stato subito dopo aver scritto all'assistenza via email lamentando il comportamento anomalo del mio account.
Saldo Bonus: L'unica volta in cui riesco a godermi il gioco è utilizzando il saldo bonus. Quasi tutte le slot magicamente iniziano a dare bonus e a completare il wager fino al 50%, poi tutto si blocca. VI prego di controllare anche le modalita' di emissione del bonus perche rimborsare 4 volte a settimana il 100% di quello che giochi se giochi piu' di 250000€ in un provider che viene scelto in base a delle caratteristiche di vincita perdita mi fa fare sicuramente mille domande.
Assistenza Clienti: Ogni volta che contatto l'assistenza, mi risponde sempre lo stesso operatore con messaggi automatici e modi scortesi. Ho provato a contattarli via email ma non ho ricevuto risposta.
Ho anche contattato l'ADM per richiedere un controllo sul mio account, ma non ho ricevuto risposte.
Non voglio accusare nessuno senza prove, ma il comportamento del mio account sembra chiaramente manipolato. Chiunque con un po' di esperienza noterebbe che c'è qualcosa che non va.
La Mia Domanda: A chi posso rivolgermi per un controllo approfondito del mio account? Qualcuno ha avuto esperienze simili o può darmi consigli su come procedere? Mi recherei anche da un avvocato per approfondire la mia causa ma non so dove iniziare.
le mie sessioni sono tutte come quelle nello screenshot (non sono riuscito ad allegarne di piu per problemi di dimensione ma posso tranquillamente fornirli).
il mio gioco e' sempre controllato, non mi permetto di rischiare bet che non posso permemettermi e in giochi live tranne nel caso riportato nello screenshot, riesco a vincere quasi sempre e recuperare il mio saldo che poi magicamente la slot rimangia senza alcun pagamento. quindi la sfortuna fino ad un certo punto. So come gestire il mio saldo.
L'unico momento in cui mi sono divertito ed il gameplay mi sembrava regolare sono state le prime giornate in cui ho giocato sul loro sito.
So di per certo che la maggior parte dei provider consente ai concessionari di cambiare l'rtp dei giochi e non e' fantascienza.
Ora io mi chiedo come sia possibile che migliaia di giocatori lamentano tutti lo stesso problema da anni, ma non c'e' nessun documento, notizia o articolo in cui a noi giocatori viene detto e viene rassicurato che in quel determinato concessionario sono stati eseguiti nel giorno tot determinati controlli su seed, rng, rtp ed e' risultato tutto regolare.
Devo fidarmi di un jpg con la scritta ADM e di 0 risposte alle mie email?
Perche non rendere pubblico come anche in molti dei cryptocasino il prorio seed in modo che un giocatore puo' controllare la correttezza delle giocate eseguite da solo?
Perche siamo nel 2024 e siamo ancora a questi livelli? Bho forse perche siamo in Italia.
Grazie a tutti per l'attenzione.
Cordiali saluti
