Rtg Planet7 - Come Interpretate Questa Email?

[SELVY1]

premessa:

in questo casinò ho usufruito di un bonus no deposit (unico e solo) di 50 usd con il quale ho raggiunto e superato il pt x cui mi si dava la possibilità di prelevare il doppio (dopo aver scalato il bonus). il problema del pt peraltro si risolveva facilmente perché quando lo raggiungi automaticamente ti riportano il saldo al max prelevabile (infatti da oltre 300 mi sono ritrovata con un saldo 100, quindi sicura di averlo raggiunto)

chiesto incasso e ok

visto che era in buona ho versato (strano x me in un rtg!!!) 40 e non ho vinti altri 45 quindi richiesto in tutto 185....quindi tutto in regola no???

il 28 mandati docs e ancora devo avere conferma che vadano bene (nelle terms dicono 4/7 gg e quindi uno capisce PER RICEVERE I SOLDI ma l'omino in email risponde NOOOOO 4/7 GG PER CONTROLLARE POI 10 PER PAGARE...e te pareva?? peccato che questi dettagli nelle terms li tralascino!!!)

ma questo è normale x un rtg... unfortunately

stamattinarcevo questa email

Dear marina,

Planet 7 Casino Username: *****

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Sincerely,

Qule requsted bonus? io non ho richiesto niente!

possibile che mi abbiano declinato l'incasso?

ovviamente ho chiesto loro spiegazioni ma prima che rispondano CON CALMA volevo chiedere un vs parere e se vi è già capitato!

se anche stavolta un rtg mi crea problemi giuro che vado lì dove sono e gli spacco i server!

non x i soldi ma xchè sono davvero troppo irritanti!

Riassumo i fatti: installato casinò, reedemato coupon no deposit, raggiunto pt, chiesto max payout, versato, vinto, richiesto incasso totale

grazie a tutti

[SELVY1]

mi rispondo da sola incavolta + che mai e sempre + convinta che faccio bene a non dare corda agli rtg!

ho appena contattato la live chat e l'operatore mi dice che non si possono fare versamenti quando c'è un richiesta di prelievo pending x cui mi hanno ridato i 100 vinti col no deposit

allora gli ho detto di ridarmi ovviamente anche i 40 che ho depositato!! e lui dice che sono compresi nei 100 perché gli altri li ho persi quando ho fatto il deposito!!

no vabè non ho parole...spero di incassare sti 100 e buonanotte al secchio!

[SELVY1]

è comico x quanto è ridicolo!!!

ora hanno tolto i 60 e mi hanno lasciato solo i 40!!!

vabè no comment!!!

questi stanno fuori!!!

le regole se le fanno come gli pare