Problema Gruppo Casino Reward

[teckandrea]

Ciao a tutti, scrivo per avere delle risposte ad un problema che continua da piu di 2 mesi.

Continuo a versare nei casino del gruppo reward, senza vincere quasi mai niente, e nonostante versi di continuo senza prelevare, i bonus che ho nel conto reward uno di 50 euro su Yukon gold, uno di 50 di captain cook e uno di 10 su tutti i casino del gruppo, il sistema mi continua a dire che ho abusato dei bonus e per questo li ho bloccati, devo dimostrare di volere giocare con i miei soldi prima di poter sfruttare il bonus, ma il problema è che ho versato piu di 500 euro in sti mesi prelevando poco e niente e senza sfruttare nessun bonus, ho parlato con il supporto e mi dicono sempre la stessa cosa, devi depositare e dimostrare che vuoi rischiare i tuoi soldi.

Ma io mi chiedo, per potere usare i bonus quanto cavolo gli devo dare? credo di avere dimostrato abbastanza la disponibilità e rischiare il mio denaro, io sono dell'idea che a questo punto il sistema reward collegato a i miei account abbia qualche problema, voi che ne dite?

che mi consigliate di fare?

aspetto vostre info.

Grazie.

[viky]

Premetto che il gruppo rewards non è tra i miei preferiti perché ci ho sempre vinto poco ma ho sfruttato parecchi dei loro bonus (che mandano in quantità via mail) e , da un calcolo approssimativo, credo di aver versato circa 150/200 euro e incassati poco di più quindi il fatto che a te chiedano di versare ancora mi pare proprio strano!

Al supporto hai scritto mail o hai parlato per telefono? Per esperienza posso dirti che alle mails rispondono con più precisione, a parole si possono sempre rimangiare tutto.

Insisti perché la cifra che hai versato è già ampiamente dimostrativa!

[teckandrea]

grazie della risposta viki, adesso provvedo a mandare una mail al supporto.

Vi terrò aggiornati.

[antea]

Hanno fatto lo stesso scherzetto anche a me, mi hanno accusata di abusare dei bonus e che dovevo dimostrare di voler giocare.Lo cosa mi ha lasciata esterrefatta , avevo solo usufruito dei bonus offerti, sempre versato e mai vinto.

Ho mandato una email e chiesto la chiusura di tutti i conti nei casino del gruppo.

Dopo uno scambio cortese ma fermo mi hanno accreditato i bonus, ma ho fatto chiudere tutti i conti lo stesso:prima ti bombardano e poi ti trattano da pezzente!

[teckandrea]

Ho mandato la mail, adesso aspetto risposta.

Mi dareste un consiglio su quale casino potere giocare? microgaming intendo, invece playtech quali?

grazie.

[antea]

Al Jackpot City mi hanno sempre pagata e senza problemi come al Betway ed Rich Reels per i microgaming. Per i playtech Bet365 Carnaval Swiss e Kiwi mi hanno dato le soddisfazioni migliori.

Al Jackpot City ed al Bet365 non mi hanno chiesto neppure i doc, negli altri è bastata la Carta d'identità perché ho versato con moneybookers

[viky]

Jackpotcity a parte, che proprio non mi piace, per il resto quoto in pieno antea.

Aggiungo anche Magic box che è dello stesso gruppo di Swiss e Carnival.

[yuma100]

Ciao a tutti, scrivo per avere delle risposte ad un problema che continua da piu di 2 mesi.

Continuo a versare nei casino del gruppo reward, senza vincere quasi mai niente, e nonostante versi di continuo senza prelevare, i bonus che ho nel conto reward uno di 50 euro su Yukon gold, uno di 50 di captain cook e uno di 10 su tutti i casino del gruppo, il sistema mi continua a dire che ho abusato dei bonus e per questo li ho bloccati, devo dimostrare di volere giocare con i miei soldi prima di poter sfruttare il bonus, ma il problema è che ho versato piu di 500 euro in sti mesi prelevando poco e niente e senza sfruttare nessun bonus, ho parlato con il supporto e mi dicono sempre la stessa cosa, devi depositare e dimostrare che vuoi rischiare i tuoi soldi.

Ma io mi chiedo, per potere usare i bonus quanto cavolo gli devo dare? credo di avere dimostrato abbastanza la disponibilità e rischiare il mio denaro, io sono dell'idea che a questo punto il sistema reward collegato a i miei account abbia qualche problema, voi che ne dite?

che mi consigliate di fare?

aspetto vostre info.

Grazie.

forse hai troppo disseminato i versamenti in tutti i casino e cosi ad un primo controllo sembra che hai versato solo un 80 euro circa (circa 80 per casino)

(provo a dare una spiegazione poi se è sbagliata scusatemi)

claudio

[teckandrea]

[Quello che dici tu potrebbe essere giusto, ma il loro supporto mi ha detto che basta versare in uno dei casino partner, comunque, ho scritto all'amministrazione e mi hanno detto che non possono darmi il bonus perche continuo a non raggiungere i requisiti minimi, dopo tutti questi versamenti la cosa mi infastidisce parecchio.

Fin quando non si decidono a sbloccarmi il bonus da me non avranno più soldi.

Ma non c'è nessuno sul forum che fa parte del reward? mi sembra assurdo visto il gruppone che è.