Betway Casino Manager E Supporto

[Betway]

Ciao a tutti,

Sono Matilde di Betway.com e da ora in avanti sarò a vostra disposizione per qualsiasi, dubbio o commento.

Mi piacerebbe sapere cosa ne pensate dei nostri prodotti, dai vostri feedback posso lavorare per migliorare i casinò in modo da venire incontro alle esigenze dei giocatori.

Risponderò alle vostre domande il più in fretta possibile.

Buon divertimento e tante vincite ai nostri casinò!

ciao!

[viky]

Benvenuta Matilde,

mi piace molto il vostro casinò, supporto eccellente ma.......... ultimamente un po' lentini a pagare!

Siete passati da poche ore a 3/4 giorni, se tornate allo standard iniziale siete tra i migliori.

Ri-benvenuta

[tonyostia78]

Benvenuta Matilde,

mi piace molto il vostro casinò, supporto eccellente ma.......... ultimamente un po' lentini a pagare!

Siete passati da poche ore a 3/4 giorni, se tornate allo standard iniziale siete tra i migliori.

Ri-benvenuta

<img src="http://www.ammazzacasino.com/forum/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/_ciao.gif" style="vertical-align:middle" emoid="" border="0" alt="_ciao.gif" />

ciao a tutti, premetto che siamo 6 colleghi e lavoriamo tutti nella stessa società e quindi utilizziamo tutti una unica connessione internet.

a me ed ad altri miei 5 colleghi di lavoro circa 7giorni fa ci hanno chiuso gli account su Betway e come motivazione hanno scritto a tutti la stessa email, premetto che 2 di questi miei colleghi non sono nè in possesso di un conto poker di Betway e non ha mai fatto scommesse live, ASSURDO!!!!!!!!

ci hanno chiuso i conti e ci hanno confiscato tutti i soldi e dopo questa stupida email che ci hanno mandato, sono passati 7giorni e non hanno mai più risposto a nessuna delle nostre email, sconsiglio questo sito sicuramente a tutti noi ITALIANI !!!!!!!!!!

Questa è l'email che ci hanno inviato identica per tutti!!!!!!!!

Ci risulta che Lei ha registrato molteplici account sul nostro sito, Betway.com. Lei ha utilizzato questi account per piazzare scommesse fuori tempo massimo nella nostra pagina Web e poi ha trasferito i soldi ottenuti illegalmente ad altri Suoi conti gioco poker per evitare di essere colto in fragrante. Queste attività sono accusate di tentativo di frode e riciclaggio di denaro.

Come spiegato nel punto 1.3.3 dei nostri Termini e Condizioni, Betway ha deciso di chiudere tutti i suoi account e di confiscare i fondi rimanenti su di essi.

Io chiedo se qualcuno di voi mi può aiutare per dirmi a chi tutti noi possiamo rivolgerci per poter denunciare questo sito di questo ABUSO, per denunciarli delle CALUNNIE di cui ci accusano e per riavere tutti i soldi presenti nei nostri conti che loro ci hanno "CONFISCATO" , ma in realtà la loro è una APPROPRIAZIONE INDEBITA DI DENARO!!

[tonyostia78]

Io non ho mai letto su nessun regolamento che non puoi effettuare più registrazioni con la stessa rete internet, mi sembra assurdo, tantochè il sito ti dice anche che puoi invitare un amico.

Mi sembra assurdo che io se mi trovo a casa di un mio amico io non possa entrare nel mio conto di Betway altrimenti loro pensano che io abbia 2 account e poi mi accusano e mi confiscano i soldi!!

Mi sembra assurdo che se io per sbaglio mi trovo in un albergo dove c'è la connessione ad intenet e mi collego col mio portatile rischio che già qualcun'altro si sia collegato a Betway e quindi ci chiudono gli account ad entrambi!!!

Mi sembra tutto assurdo, anche perché Betway ci accusa di cose FALSE, come scritto in precedenza 2 miei colleghi non hanno mai scaricato il poker di Betway e non hanno neanche fatto scommesse live, quindi questo vuol dire che loro ( Betway ) non hanno fatto nessun controllo, altrimenti non avrebbero inviato a 6persone la stessa identica email!!!

Ognuno di noi ha risposto a Betway di rifare questi controlli singolarmente per ogni conto di gioco, abbiamo anche scritto a Betway che ognuno di noi è pronto ad inviare tramite email o fax o come vogliono loro tutti i documenti, carta di credito per far capire a Betway che ognuno di noi è UNA PERSONA VERA FISICAMENTE, che ognuno di noi è l'unico vero intestatario del proprio conto di gioco, ma loro non si sono degnati neanche di rispondere a nessuno di noi e quindi io CHE COSA DEVO PENSARE?

devo solo pensare che hanno trovato un modo per fare cassa, infatti se ci fai caso da quando ci hanno chiuso i conti a noi e confiscato i soldi, il loro sito come per incanto è diventato www5 e questo mi fa capire che non siamo gli unici ma già altri utenti sono stati derubati e qualcuno di loro si vede che ha contattato qualcuno per fargli chiudere il sito.

NOI VORREMMO SOLO SAPERE SE QUALCUNO PUO' TUTELARCI O SE POSSIAMO PERDERE TUTTE LE NOSTRE SPERANZE DI RIAVERE ACCREDITATI I SOLDI CHE OGNUNO DI NOI AVEVA SUL PROPRIO CONTO DI GIOCO?

Se c'è qualcuno che se ne intende di questa situazione, chiedo gentilmente il suo aiuto, grazie

P.S. ve lo conferma questa stessa lavoratrice di Betway quanto sono LENTI a rispondere(sempre che ti degnino di risposta!!!!), è dal 25 febbraio che sta in letargo!!!!!!!!!!

[jackjoliet]

Ve lo conferma questa stessa lavoratrice di betway quanto sono LENTI a rispondere(sempre che ti degnino di risposta!!!!), è dal 25 febbraio che sta in letargo!!!!!!!!!!

Forse è perché dal 25 febbraio ad oggi non ci sono stati problemi di cui rendere conto.

Tonyostia, con tutta la comprensione che posso avere per te e i tuoi 5 amici, non occorre davvero che tu ripeta all'infinito lo stesso messaggio.

Hai sollevato la questione, ora dovresti pazientare nell'attesa di altre risposte.

[tonyostia78]

Ciao jack!! tu non puoi capire quanto mi rode!!!!!

Io voglio mettere al corrente tutte le persone possibili di quello che c'ha fatto Betway, ma tu ti rendi conto le CALUNNIE, questi si credono di essere i padroni del mondo solo perché stanno a MALTA?

Ma ti rendi conto delle FALSITA' che scrivono?

Non sono PROFESSIONALI per niente, fanno il copia incolla e mandano a tutti la stessa email!

Poi ti scrivono che hanno fatto i controlli, ma quali controlli hanno fatto? FALSI, BUGIARDI e soprattutto LADRI !!!

A me non interessa di quei pochi soldi che avevo nel conto (circa 500 euro), ma non si devono assolutamente permettere di CALUNNIARMI, soprattutto perché non hanno PROVE (almeno sul mio conto!!).

Tu non immagini ogni giorno quante email io mando a Betway e non si sono degnati neanche di una risposta,VERGOGNA!!

[jackjoliet]

Si, ti capisco.

Dicevo solo che il messaggio è arrivato forte e chiaro, inutile continuare a ripetere.

Spero che tu possa risolvere la situazione, ma magari ci vorrà un po' di tempo.

ciao

[tonyostia78]

Io credo, visto che è più di una settimana che non rispondono a nessuno di noi, che come c'hanno scritto, questi LADRI si terranno tutti i soldi e pensare che un mio collega aveva il conto a zero ed aveva appena effettuato un versamento di 300 EURO, quello gli è piaciuto a Betway il versamento, se li sono presi i soldi del versamento, lì non potevano scrivere che avrebbero chiuso il conto dopo poche ore????

Il sito di Betway è SCANDALOSO, ti promettono i bonus, tanto poi senza motivo, senza prove, ti chiudono il conto e ti confiscano tutti i soldi!!!!!!

Pensa tu se fai una vincita di tipo 20.000/30.000 euro, questi senza un motivo ti chiudono il conto e si tengono i soldi, tanto sanno che non gli puoi fare niente, ma tutti in medicine io gli auguro, perché credetemi se lo meritano!!!!!!!!!

Se c'è qualcuno che veramente se ne intende, io chiedo il suo aiuto, grazie!!!

Tony

[Betway]

Buon pomeriggio a tutti,

Come da nostre Condizioni Generali di Partecipazione, quando il conto di un nostro utente viene bloccato ed I fondi confiscati, questo avviene poiché il nostro dipartimento di sicurezza ha verificato un comportamento fraudolento nella gestione dell’account da parte dell’utente.

Tali misure vengono prese esclusivamente in seguito alla segnalazione e verifica di tali comportamenti scorretti, da parte del nostro dipartimento di sicurezza.

In nessun caso ed in nessun modo, Betway ha mai sottratto somme indebitamente o ingiustificatamente ai suoi utenti; tutte le azioni disciplinari prese nei confronti di un dato utente, sono solo il risultato delle verifiche del nostro dipartimento di sicurezza per garantire un ambiente di gioco giusto e sicuro, e sono solo l’attuazione delle nostre Condizioni di partecipazione che ogni utente sottoscrive all’atto di registrazione di un conto Betway .

Ci teniamo inoltre a sottolineare che, avere un comportamento fraudolento non e solo una violazione delle nostre condizioni generali, ma una violazione delle regole etiche e di sicurezza che devono essere garantite dalla nostra azienda per ognuno dei nostri utenti.

Saluti,

Matilde

[tonyostia78]

Buon pomeriggio a tutti,

Come da nostre Condizioni Generali di Partecipazione, quando il conto di un nostro utente viene bloccato ed I fondi confiscati, questo avviene poiché il nostro dipartimento di sicurezza ha verificato un comportamento fraudolento nella gestione dell’account da parte dell’utente.

Tali misure vengono prese esclusivamente in seguito alla segnalazione e verifica di tali comportamenti scorretti, da parte del nostro dipartimento di sicurezza.

In nessun caso ed in nessun modo, Betway ha mai sottratto somme indebitamente o ingiustificatamente ai suoi utenti; tutte le azioni disciplinari prese nei confronti di un dato utente, sono solo il risultato delle verifiche del nostro dipartimento di sicurezza per garantire un ambiente di gioco giusto e sicuro, e sono solo l’attuazione delle nostre Condizioni di partecipazione che ogni utente sottoscrive all’atto di registrazione di un conto Betway .

Ci teniamo inoltre a sottolineare che, avere un comportamento fraudolento non e solo una violazione delle nostre condizioni generali, ma una violazione delle regole etiche e di sicurezza che devono essere garantite dalla nostra azienda per ognuno dei nostri utenti.

Saluti,

Matilde

Ciao Matilde, tu sei l'unica persona di Betway che mi ha degnato di una risposta dopo oltre 10giorni e circa 50 email inviate al support di Betway.

Le tue parole sono tutte corrette ma se c'è qualcuno che ha sbagliato non è giusto che poi ci rimettano anche tutti gli altri!!

Io ho scritto al support di Betway di fare i controlli singolarmente per ogni utente!!

Loro hanno mandato quella specie di email facendo il copia e incolla a tutti noi dicendo che io ho molti account, cosa FALSA, perché ogni account è di una PERSONA VERA FISICAMENTE con tutti i documenti, carta propria di credito, ecc, quindi è FALSO dichiarare a me di avere molti account, io ho SOLO IL MIO ACCOUNT E POSSO PROVARLO CON TUTTI I MIEI DOCUMENTI DI IDENTITA', CARTA DI CREDITO, BOLLETTINO DA ME PAGATO, FOTOGRAFIA, TUTTO QUELLO CHE Betway VUOLE IO POSSO DARGLIELO, POSSONO ANCHE TELEFONARMI!!!!!

Betway NON SI è COMPORTATO BENE perché doveva vedere tutte le cronologie delle giocate,poker, ecc.... di ogni singolo account e se proprio era intenzionato a chiudere l'account, almeno per gli account che si sono sempre comportati BENE, doveva restituire i soldi.

Betway accusa le persone di fare passaggi di soldi dal conto del POKER, quando io cara matilde ti posso garantire(e se vuoi ti scrivo anche i nomi degli account) che alcune persone non hanno mai aperto un conto poker di Betway ma usavano Betway solo per fare sistemi di scommesse.

Betway accusa le persone di fare giocate LIVE "fuori tempo massimo (che poi io proprio non la capisco questa cosa perché se una scommessa viene accettata non capisco dove sia il fuori tempo massimo quando dovrebbero essere per primi loro a non accettare scommesse fuori tempo massimo e comunque io ti posso dire i nomi di alcuni account dove alcune scommesse live sono state prima accettate e poi dopo oltre 1 ora quando queste si sono reputate vincenti Betway le ha annullate(ASSURDO PERCHE' LE DOVEVA ANNULLARE IMMEDIATAMENTE!!) , INVECE TI POSSO ANCHE DIRE L'ACCOUNT DOVE BETWAY HA ACCETTATO SCOMMESSE FUORI TEMPO MASSIMO(per farti un esempio un mio collega è riuscito a giocare il gol di una squadra appena è riuscito ad intuire che l'arbitro avesse dato un calcio di rigore E QUANDO QUESTE A FINE PARTITA SI SONO REPUTATE PERDENTI BETWAY HA PRESO I SOLDI, CHI SAREBBE POI IL FRAUDOLENTE?????????????? (perché se il rigore fosse stato segnato ovviamente betway avrebbe annullato la scommessa, ma siccome il calcio di rigore è stato sbagliato e poi durante la partita non ci sono stati più gol betway ha deciso bene di prendersi (ma in realtà è rubare) i soldi della scommessa!!!!!!!!!!!!

E posso anche dirti i nomi degli account che non hanno MAI FATTO UNA SOLA SCOMMESSA LIVE, quindi come può betway accusare questi account di fare scommesse live fuori tempo massimo se sul proprio account non risulta una sola scommessa live???

quindi se betway pensa di alcuni account che questi non si siano comportati bene, prima betway dovrebbe chiedersi se betway stesso si comporta bene e chiunque di voi lavora a betway sa che tutto quello che io ti sto scrivendo è VERITA' perché betway sa i propri comportamenti SCORRETTI che applica nei confronti degli scommettitori LIVE.

Io di tutto quello che ti scrivo ho tutte le prove e spero tu mi possa aiutare a fare da tramite con questi signori di betway, che hanno deciso di confiscarci tutti i soldi sui nostri account, altrimenti io non mi fermerò mai più di iscrivermi su tutti i FORUM DEL MONDO per dire tutto quello che mi è successo con betway.

Cara Matilde, se tu mi puoi aiutare, io ti scrivo i nomi degli account a cui betway ha chiuso l'account ed ha confiscato "ILLEGALMENTE" i propri soldi, così tu magari puoi far capire a chi fa i controlli di betway che si sono sbagliati su questi account, perché io ti garantisco che molte di queste persone a cui proprio io ha fatto conoscere betway sono delle gran brave persone e si sentono veramente offese dalle accuse che hanno subito da betway ed infatte molte di queste persone vogliono denunciare betway per CALUNNIA.

Matilde io aspetto la tua risposta ,se vuoi ti do la mia email, il mio numero di cellulare, qualunque cosa di cui tu puoi avere bisogno, io sono pronto a dartela, grazie in anticipo.

Se ti è possibile ti prego di chiedere ai tuoi colleghi che si sono occupati di queste "INVESTIGAZIONI" il motivo per il quale non hanno chiesto ad ognuno di noi i propri documenti (carta di identità, carta di credito, bollettino pagato, foto, ecc) perché tutti noi possiamo provare di avere UNA PROPRIA IDENTITA', chiedi a loro se ci possono contattare singolarmente per avere chiarimenti perché, stando nel giusto , ci sembra ASSURDO che betway si sia preso i nostri soldi e che nessuno ci possa tutelare.

UN SALUTO

[tonyostia78]

MATILDE SEI ANDATA IN FERIE COME TUTTO IL SITO DI Betway QUANDO DEVE RISPONDERE ALLE EMAIL??

FAMMI SAPERE IL PRIMA POSSIBILE TUTTO QUELLO DI CUI HAI BISOGNO (NOMI ACCOUNT, ECC...) PERCHE' IO QUESTA QUESTIONE CHE Betway CI HA CONFISCATO I SOLDI SU TUTTI GLI ACCOUNT DEVO RISOLVERLA, PERCHE' SONO PIU' DI 15 GIORNI CHE IL SUPPORT DI Betway NON SI DEGNA DI RISPONDERE A NESSUNO DI NOI!!

ASPETTO LA TUA RISPOSTA IL PRIMA POSSIBILE

GRAZIE

[gastardo]

Per favore non scrivere messaggi in maiuscolo.

Matilde, come tutti gli impiegati dei paesi civili, non lavora 7 giorni alla settimana.

[Jolly28]

Risponderò alle vostre domande il più in fretta possibile.

Buon divertimento e tante vincite ai nostri casinò!

ciao!

Sì, pero accidenti Gas

una persona ha posto una domanda seria e ha avuto come risposta un copia incolla del regolamento

[gastardo]

Sì, pero accidenti Gas

una persona ha posto una domanda seria e ha avuto come risposta un copia incolla del regolamento

Non parlavo tanto della risposta ma del modo in cui tonyostia ne pretende una di Domenica 1 Agosto scrivendo un messaggio in maiuscolo.

MATILDE SEI ANDATA IN FERIE COME TUTTO IL SITO DI BETWAY QUANDO DEVE RISPONDERE ALLE EMAIL??

A me non sembra il modo.

[tonyostia78]

Sì, pero accidenti Gas

una persona ha posto una domanda seria e ha avuto come risposta un copia incolla del regolamento

Non parlavo tanto della risposta ma del modo in cui tonyostia ne pretende una di Domenica 1 Agosto scrivendo un messaggio in maiuscolo.

MATILDE SEI ANDATA IN FERIE COME TUTTO IL SITO DI BETWAY QUANDO DEVE RISPONDERE ALLE EMAIL??

A me non sembra il modo.

Ciao Gas e Ciao a tutti voi di ammazzacasinò.

Tu hai tutte le ragioni del mondo a dirmi di non scrivere in maiuscolo e di non pretendere risposte in 2/3 giorni, ma dovresti metterti nei miei panni e nei panni di altri 5 miei colleghi che dal giorno alla notte (nel vero senso della parola) si vedono chiusi gli account (con dentro i propri soldi ed addirittura un mio collega il giorno 7 luglio aveva versato 490,00 euro ed ha solo effettuato qualche giocata per i mondiali!) e si vedono ricevere tutti la stessa identica email e si vedono confiscati tutti i soldi, questo a me sembra assolutamente assurdo, ingiusto, un furto.

E poi dopo che ognuno di noi avrà inviato minimo 20 email (una / due email al giorno) chiedendo di rifare tutti i controlli, ma di rifarli dettagliatamente per ogni conto, beh loro neanche si stanno più degnando di rispondere, perché secondo te?

te lo dico io il perché,perché sanno di aver sbagliato e ovviamente non tornano indietro sui loro passi, ma così facendo stanno facendo una appropriazione indebita di denaro a delle persone che ti garantisco non hanno mai fatto una solo scommessa live e non hanno mai neanche scaricato il poker di Betway.

Io chiedo il vostro aiuto perché voi conoscete molto meglio di me tutte le regole ed il modo per poter far capire a questi "investigations" di Betway che non possono fare di tutta un'erba un fascio, ma che devono assolutamente restituire i soldi presenti nei conti di gioco delle persone che non hanno mai fatto nessuna scorrettezza (e comunque io voglio anche sottolineare il fatto che le scorrettezze di cui parlano loro non esistono perché sono loro i primi ad effettuare scorrettezze come ho scritto nel precedente messaggio per il fatto del mio collega che ha giocato un rigore in diretta e poi Betway si è presa i soldi della scommessa reputatasi perdente, quindi Betway non deve proprio parlare di correttezza perché Betway è il primo ad essere scorretto).

resto in attesa delle vostre risposte e del vostro aiuto, grazie

[tonyostia78]

Ciao a tutti, proprio in questo momento una mia collega mi ha chiamato per dirmi di aver ricevuto una risposta da Betway e questi RIDICOLI (perché a questo punto scusatemi tutti se divento offensivo ma se lo meritano e mi stò anche tenendo con le parole nei loro riguardi) guardate cosa hanno risposto e poi non hanno più risposto:

questa è l'email mandata dalla mia collega:

Prima di ricevere questa vostra email sono stata contattata dagli altri utenti, miei colleghi di lavoro, i quali mi hanno avvertito delle vostre comunicazione.

Questo messaggio è IDENTICO a tutti gli altri miei colleghi, pertanto ritengo che voi non abbiate fatto NESSUN controllo e che stiate inviando la stessa email a tutti senza neanche verificare i conti aperti.

perché non richiedete i documenti di ciascun titolare del conto? noi utilizziamo tutti lo stesso indirizzo IP perché lavoriamo TUTTI nella stessa grande azienda.

E' assurdo che ci calunniate tutti per questa motivazione, voi stessi date la possibilità di far conoscere il vostro sito ad amici e colleghi e poi, ora che lo abbiamo fatto, ci accusate ingiustamente di falso. Ognuno di noi ha una propria identità, il proprio account e alcuni di noi non effettuano scommesse live e addirittura non possiedono neanche una registrazione al vostro conto del poker. Ognuno di noi è allibito dal messaggio che ci avete mandato e ognuno di noi è furente per i soldi che vi state trattenendo, NOSTRI SOLDI !!!

Siamo disposti a darvi tutti i nostri documenti e le nostre carte di credito per farvi appurare che ognuno di noi è un singolo giocatore ed ha un unico conto Betway a suo nome. La rete internet è comune per motivazioni di lavoro.

Se voi non approfondite le vostre indagini richiedendo tutti i documenti necessari per verificare quanto ho appena scritto, vuol dire che non siete interessati a sapere la verità ma usate questa scusa per confiscare (rubare) dei soldi non vostri, pertanto tutti gli interessati delle vostre calunnie si uniranno e faranno di tutto per riavere i propri soldi perché noi i soldi li abbiamo versati e non li rubiamo a nessuno.

Siamo pronti a contattare il vostro sito italiano via telefono, per poter avere chiarimenti e per denunciare il vostro abuso e poi provvederemo a segnalare il vostro sito a chi di competenza.

Resto in attesa di vostre comunicazioni; ripeto sono pronta ad inviare tutta la documentazione necessaria a risolvere questo assurdo equivoco.

questa è la risposta "professionale" di Betway

Salve Emilia,

Grazie per aver contattato il nostro supporto clienti per informazioni sul Suo conto.

Mi dispiace, ma purtroppo, come gia' riferitoLe dal mio collega, la decisione presa sul suo conto e' finale e pertanto rimarra' chiuso.

Cordiali Saluti,

Andrea @ Betway.com

A questa risposta la mia collega ha scritto un'altra email ed ovviamente non hanno risposto e secondo me non risponderanno per altri 10000 anni! :

Io voglio sapere questa decisione finale di chiudere il mio conto da quali indagini è scaturita se neanche mi avete richiesto i documenti per provare che io sono un utente reale come tutti gli altri, ai quali avete mandato lo stesso identico messaggio senza neanche controllare loro i conti tanto che alcuni non hanno neanche il conto del poker e non hanno mai fatto scommesse live!

questo mi fa capire che il vostro intento è solo quello di trattenervi illegalmente i miei soldi.

Io ho diritto di vedere le prove con le quali mi state accusando e poi io provvederò a denunciarvi in accordo con tutti gli altri utenti che state accusando ingiustamente senza avere prove e dichiarando voi il FALSO perché CALUNNIATE gli utenti dicendogli che hanno fatto illegalità con il conto del poker quando in realtà molti di questi utenti neanche possiedono il conto del poker.

State attenti e sbrigatevi a ricontrollare ogni conto singolarmente perché altrimenti il vostro sito sarà PERSEGUITO A NORMA DI LEGGE dalle autorità competenti.

Attendo vostra comunicazione a riguardo

Io posso solo dirvi che il sito e tutte le persone che lavorano in Betway sono SCORRETTE , INAFFIDABILI , NON PROFESSIONALI (e tutte le altre parole che ovviamente su questo forum non posso scrivere ma le deducete da voi).

Resto in attesa di un vostro grande aiuto, grazie

[viky]

Io sono proprio l'ultima persona al mondo disposta a difendere un casinò (se leggi le passate discussioni, ti farai un'idea!), posso dirti però che, personalmente, ho avuto un grande aiuto dal supporto telefonico quando, utilizzando la stessa connessione con 2 pc, io e il mio fidanzato abbiamo avuto un problema di doppio account. Mi hanno chiuso uno dei due e riattivato l'altro solo spiegando l'equivoco.

Devo dire che sono stati gentilissimi e anche molto disponibili, un ragazzo (mi pare Gilberto, ma non sono sicura) mi ha risolto tutto e poi inviato una mail per dirmi che potevo giocare di nuovo sul conto xxxxx.

Se tutto è nato dagli account multipli e se siete in buona fede, avete buone possibilità, se invece c'è dell'altro...... lascia perdere.

Scusa, per curiosità, ma questo posto di lavoro dove si gioca al casinò dov'è?

Avete bisogno di "personale qualificato"? Nel caso, potrei mandarti il mio "curriculum".

Scherzi a parte, prova col supporto telefonico!La situazione mi pare un po' troppo complessa per risolvera via mail o via Forum, un discorso "a voce" può essere chiarificante.

Poi facci sapere!

[tonyostia78]

Io sono proprio l'ultima persona al mondo disposta a difendere un casinò (se leggi le passate discussioni, ti farai un'idea!), posso dirti però che, personalmente, ho avuto un grande aiuto dal supporto telefonico quando, utilizzando la stessa connessione con 2 pc, io e il mio fidanzato abbiamo avuto un problema di doppio account. Mi hanno chiuso uno dei due e riattivato l'altro solo spiegando l'equivoco.

Devo dire che sono stati gentilissimi e anche molto disponibili, un ragazzo (mi pare Gilberto, ma non sono sicura) mi ha risolto tutto e poi inviato una mail per dirmi che potevo giocare di nuovo sul conto xxxxx.

Se tutto è nato dagli account multipli e se siete in buona fede, avete buone possibilità, se invece c'è dell'altro...... lascia perdere.

Scusa, per curiosità, ma questo posto di lavoro dove si gioca al casinò dov'è?

Avete bisogno di "personale qualificato"? Nel caso, potrei mandarti il mio "curriculum".

Scherzi a parte, prova col supporto telefonico!La situazione mi pare un po' troppo complessa per risolvera via mail o via Forum, un discorso "a voce" può essere chiarificante.

Poi facci sapere!

Ciao viky,tu hai avuto questo tipo di problema sempre con Betway?

ma Betway ha un supporto telefonico in italia?

grazie

[tonino]

Ti conviene andare su SBR, lì di casi umani come il tuo ce ne sono a bizeffe.

Se non sai cos'è SBR (grave!) scrivi su google: Betway sbr

A proposito di Betway, questo è uno dei loro stucchevoli commercials:

http://www.youtube.com/watch?v=E1rGd37tPro

[tonyostia78]

Ti conviene andare su SBR, lì di casi umani come il tuo ce ne sono a bizeffe.

Se non sai cos'è SBR (grave!) scrivi su google: betway sbr

A proposito di betway, questo è uno dei loro stucchevoli commercials:

http://www.youtube.com/watch?v=E1rGd37tPro

Ciao, non ho capito bene il tuo messaggio(se mi prendevi in giro o se mi volevi dire qualcosa di interessante..), mah, comunque sono andato su google ed ho scritto quello che tu mi hai detto e non ho capito niente e sinceramente neanche c'ho voluto perdere più del dovuto tempo, poi ho visto pure il video su youtube e sinceramente mi fa schifo pure il video di Betway, quindi a questo punto non ho capito il tuo messaggio.

Io sto chiedendo un aiuto per me ed altri 5 miei colleghi qui su ammazzacasinò e tu ti stai divertendo?

beato te?

spero non ti capiti mai quello che c'è successo a noi anche se non ti conosco, ciao

[tonino]

Insomma devo spiegarti tutto? Sul quel sito c'è lo Sportsbook Complaint Form da compilare, poi può servirti leggere tutte le esperienze degli altri che hanno avuto la tua stessa sciagura, riporto qui un esempio pittoresco:

Hi

Let me tell what happened to me a couple of weeks ago. I am 66 years old and since i retired i have more time so i gamble some cash for sport/earn some extra money. Nothing wrong with that you might think? I tough so but Betway does not have the same opinion.

So the story happened this way.

I opened an account (20€) and made a bet. That bet won and i got 90€ in the Betway account.

In the meanwhile i had lost my account opening freebet. When i tried to withdraw my cash i waited for 2-3 days until i received an email saiyng that they were trying to contact me by phone and they were not able to do so.

I had problems with my phone and replied that i would sort out the problems or buy a new phone. In the meanwhile i asked if they could put the money back in the account so i could make some more bets. They did so and i was lucky to grow 90€ into more than 500€ (bets in roland garros live).

I then asked a new withdrawall and provided my new mobile phone. A couple of days later a brasilian lady called me and first she didn't believe that i (a 66 year old) knew how i can use online betting to wich i replied that in the last few years i have been working with computers.

The conversation continued and the lady told me that my voice was to young for a 60+ year old and it was more like a 30-40 year old. How the hell can a person judge that by a phone call??? I even offered to meet her in person so she can see that i am who i say that i am.

Of course saying that she hung up the phone and closed my account and return part of my deposit making my lose 500€.

I feel robbed and i warn all older folks to beware of your money there because you may be too old to gamble. I may be older than most of you folks but i am not an invalid person.

What can i do to receive the rest of my cash? Any ideas?

[viky]

Ciao, Tonyostia

Non prendertela con Tonino, il suo umorismo a volte non è compreso ma ti assicuro che è una grande persone ed è stato d'aiuto a molti di noi, tra l'altro non è certo dalla parte di Betway!

Io al momento del problema ero entrata in chat e l'operatrice mi aveva proposto il contatto telefonico, mi hanno chiamata loro nell'arco di pochi minuti, puoi anche dare loro un orario più comodo per te.

Con me sono stati molto gentili.

Credo che il problema fosse simile. Noi avevamo 2 pc ma che si connettevano dalla stessa linea telefonica, il guaio è stato che abbiamo usufruito di 2 bonus nello stesso nucleo familiare e questa è una violazione grave delle Terms, per fortuna ce ne siamo accorti in tempo e non abbiamo giocato il secondo, loro hanno apprezzato la nostra buona fede e io, attualmente, gioco spesso (e con ottimi risultati ) su Betway.

Però ti sto parlando del casinò, non so se per lo sportsbook sia la stessa cosa.

Tu provaci! Tanto ti costa solo qualche minuto di tempo, accedi alla chat direttamente dal sito e chiedi di essere contattato telefonicamente, ti auguro una positiva risoluzione.

Tienici al corrente.

[tonyostia78]

ciao Matilde, ti riscrivo il messaggio che ti avevo scritto il giorno 29 luglio visto che poi nel mezzo ci sono stati altri messaggi e non vorrei che tu non lo leggessi:

Ciao Matilde, tu sei l'unica persona di Betway che mi ha degnato di una risposta dopo oltre 10giorni e circa 50 email inviate al support di Betway.

Le tue parole sono tutte corrette ma se c'è qualcuno che ha sbagliato non è giusto che poi ci rimettano anche tutti gli altri, giusto?

Io ho scritto al support di Betway di fare i controlli singolarmente per ogni utente!!

Loro hanno mandato quella specie di email facendo il copia e incolla a tutti noi dicendo che io ho molti account, cosa FALSA, perché ogni account è di una PERSONA VERA FISICAMENTE con tutti i documenti, carta propria di credito, ecc, quindi è FALSO dichiarare a me di avere molti account, io ho SOLO IL MIO ACCOUNT E POSSO PROVARLO CON TUTTI I MIEI DOCUMENTI DI IDENTITA', CARTA DI CREDITO, BOLLETTINO DA ME PAGATO, FOTOGRAFIA, TUTTO QUELLO CHE Betway VUOLE IO POSSO DARGLIELO, POSSONO ANCHE TELEFONARMI!!!!!

Betway non si è comportato bene perché doveva vedere tutte le cronologie delle giocate,poker, ecc.... di ogni singolo account e se proprio era intenzionato a chiudere l'account, almeno per gli account che si sono sempre comportati BENE, doveva restituire i soldi.

Betway accusa le persone di fare passaggi di soldi dal conto del POKER, quando io cara Matilde ti posso garantire(e se vuoi ti scrivo anche i nomi degli account) che alcune persone non hanno mai aperto un conto poker di Betway ma usavano Betway solo per fare sistemi di scommesse.

Betway accusa le persone di fare giocate LIVE "fuori tempo massimo (che poi io proprio non la capisco questa cosa perché se una scommessa viene accettata non capisco dove sia il fuori tempo massimo quando dovrebbero essere per primi loro a non accettare scommesse fuori tempo massimo e comunque io ti posso dire i nomi di alcuni account dove alcune scommesse live sono state prima accettate e poi dopo oltre 1 ora quando queste si sono reputate vincenti Betway le ha annullate(ASSURDO PERCHE' LE DOVEVA ANNULLARE IMMEDIATAMENTE!!) ,invece ti posso anche dire l'account del mio collega dove betway ha accettato la scommessa fuori tempo massimo(per farti un esempio un mio collega è riuscito a giocare il gol di una squadra appena è riuscito ad intuire che l'arbitro avesse dato un calcio di rigore e quando questa a fine partita si è reputata perdente betway ha preso i soldi, CHI SAREBBE POI IL FRAUDOLENTE?????????????? (perché se il rigore fosse stato segnato ovviamente betway avrebbe annullato la scommessa, ma siccome il calcio di rigore è stato sbagliato e poi durante la partita non ci sono stati più gol betway ha deciso bene di prendersi (ma in realtà è rubare) i soldi della scommessa!!!!!!!!!!!!

E posso anche dirti i nomi degli account che non hanno MAI FATTO UNA SOLA SCOMMESSA LIVE, quindi come può betway accusare questi account di fare scommesse live fuori tempo massimo se sul proprio account non risulta una sola scommessa live???

quindi se betway pensa di alcuni account che questi non si siano comportati bene, prima betway dovrebbe chiedersi se betway stesso si comporta bene e chiunque di voi lavora a betway sa che tutto quello che io ti sto scrivendo è VERITA' perché betway sa i propri comportamenti SCORRETTI che applica nei confronti degli scommettitori LIVE.

Io di tutto quello che ti scrivo ho tutte le prove e spero tu mi possa aiutare a fare da tramite con questi signori di betway, che hanno deciso di confiscarci tutti i soldi sui nostri account, altrimenti io non mi fermerò mai più di iscrivermi su tutti i FORUM DEL MONDO per dire tutto quello che mi è successo con betway, fortunatamente di tempo da perdere ne ho moltissimo e continuerò a sconsigliare a tutti gli italiani il sito di betway.

Cara Matilde, se tu mi puoi aiutare, io ti scrivo i nomi degli account a cui betway ha chiuso l'account ed ha confiscato "ILLEGALMENTE" i propri soldi, così tu magari puoi far capire a chi fa i controlli di betway che si sono sbagliati su questi account, perché io ti garantisco che molte di queste persone a cui proprio io ho fatto conoscere betway sono delle gran brave persone e si sentono veramente offese dalle accuse che hanno subito da betway ed infatte molte di queste persone vogliono denunciare betway per CALUNNIA.

Matilde io aspetto la tua risposta ,se vuoi ti do la mia email, il mio numero di cellulare, qualunque cosa di cui tu puoi avere bisogno, io sono pronto a dartela, grazie in anticipo.

Se ti è possibile ti prego di chiedere ai tuoi colleghi che si sono occupati di queste "INVESTIGAZIONI" il motivo per il quale non hanno chiesto ad ognuno di noi i propri documenti (carta di identità, carta di credito, bollettino pagato, foto, ecc) perché tutti noi possiamo provare di avere UNA PROPRIA IDENTITA', chiedi a loro se ci possono contattare singolarmente per avere chiarimenti perché, stando nel giusto , ci sembra ASSURDO che betway si sia preso i nostri soldi e che nessuno ci possa tutelare.

UN SALUTO

[tonyostia78]

Insomma devo spiegarti tutto? Sul quel sito c'è lo Sportsbook Complaint Form da compilare, poi può servirti leggere tutte le esperienze degli altri che hanno avuto la tua stessa sciagura, riporto qui un esempio pittoresco:

Hi

Let me tell what happened to me a couple of weeks ago. I am 66 years old and since i retired i have more time so i gamble some cash for sport/earn some extra money. Nothing wrong with that you might think? I tough so but BETWAY does not have the same opinion.

So the story happened this way.

I opened an account (20€) and made a bet. That bet won and i got 90€ in the betway account.

In the meanwhile i had lost my account opening freebet. When i tried to withdraw my cash i waited for 2-3 days until i received an email saiyng that they were trying to contact me by phone and they were not able to do so.

I had problems with my phone and replied that i would sort out the problems or buy a new phone. In the meanwhile i asked if they could put the money back in the account so i could make some more bets. They did so and i was lucky to grow 90€ into more than 500€ (bets in roland garros live).

I then asked a new withdrawall and provided my new mobile phone. A couple of days later a brasilian lady called me and first she didn't believe that i (a 66 year old) knew how i can use online betting to wich i replied that in the last few years i have been working with computers.

The conversation continued and the lady told me that my voice was to young for a 60+ year old and it was more like a 30-40 year old. How the hell can a person judge that by a phone call??? I even offered to meet her in person so she can see that i am who i say that i am.

Of course saying that she hung up the phone and closed my account and return part of my deposit making my lose 500€.

I feel robbed and i warn all older folks to beware of your money there because you may be too old to gamble. I may be older than most of you folks but i am not an invalid person.

What can i do to receive the rest of my cash? Any ideas?

Ciao tonino, io non mi sono arrabbiato assolutamente con te, infatti ti ho scritto se stavi scherzando o se mi stavi scrivendo qualcosa di interessante, poi va beh è ovvio che puoi immaginare quanto mi rode per quello che ci stanno facendo.

io ti ringrazio per il tuo messaggio ed ora vedo col traduttore se c'è qualcosa che puoi interessarmi sui messaggi che mi hai appena inviato, grazie e grazie a tutti per l'interessamento.

per viky, io non ho più la possibilità di aprire la chat di Betway perché il mio account risulta bloccato e quindi posso solo contattarli tramite email al support di Betway (ma è oltre 10giorni che non mi rispondono), è ovvio che a te ti rispondono subito, sei un loro utente attivo, mentre con me essendo loro nello SBAGLIO non sanno cosa rispondermi e quindi ovviamente fanno prima a non rispondere alle mie email (te lo dimostra il fatto che poco fa ti ho scritto l'unica email che noi 6 utenti abbiamo ricevuto negli ultimi 10 giorni da Betway, scandalosi!!!!)

[viky]

Non serve accedere all'account, vai nel sito e clicca in alto a destra

vedi: