Torneo Esclusivo Solo Per Gli Iscritti Del Forum

[theguru]

Comunque Gas, non sono d'accordo.

Nel caso specifico, era il mio primo versamento su questo casinò: verso 111 e mi danno 111 di bonus. Vedo che il primo giro di torneo va bene e mi faccio tutti i continue (come mio solito). Rimango con 60 euro versati e 111 di bonus che perdo prima della fine del torneo giocando alle slot.

Il conto rimane a 0, perché ho perso tutto. perché dovrebbero spezzarmi la vincita (tanto più che dalle tue informazioni risultava incassabile)?

E' una politica che mi allontanerà da questi tornei e da questi casinò.

Alla mail, mi hanno cortesemente risposto (quelli del red flush) dicendo che non sanno e che sentono Microgaming... deduco che finora non hanno avuto tempo di parlarci, visto che non mi hanno dato ulteriori chiarimenti.

Questo casinò già non mi piace.

The Guru

[ritacc]

Sono d'accordissimo con te ,The Guru...è 1 bella ingiustizia.

Quanto dici succede anche a me su NedPlay e Dash,avevo versato tempo fa,per fare i continue nei tornei dove ero andata bene ed avevo ricevuto 25 euro di Bonus su 1 versamento di 25 euro( una volta speso tutto il cash nei tornei, ho giocato il bonus alle slots che ho perso in 1 attimo, lasciando il conto a zero...)

Vinco o 10 o 20 dollari e me li versano tutti in bonus.

Ti copio la chat che ho avuto con 1 operatrice di Dash l'altro giorno...

Jayne: Thank you for contacting us, DASH02175732 . My name is Jayne, how can I help?

DASH02175732 :Hello!

Jayne: hello

DASH02175732 :Come

DASH02175732 :mai vinco dollari nei tornei

DASH02175732 :e mi date bonus sempre ?

Jayne: sorry I can only offer English support

DASH02175732 :l'ultimo è il n. 501062

DASH02175732 :vinto torneo

Jayne: you have won a tournament?

DASH02175732 :bonus no cash

DASH02175732 :yes won

DASH02175732 :n. 501062

Jayne: please hold

DASH02175732 :also other times

DASH02175732 :won torneo had bonus not cash

DASH02175732 :however vincita 8 dollars yesterday already lost

Jayne: please hold

Jayne: what position did you win

DASH02175732 :n.6 r-c 10 dollari

Jayne: was it the world cup of slots game?

DASH02175732 :solo su Nedplay world cup

DASH02175732 :won entree

DASH02175732 :yes

DASH02175732 :today r-c n. 4

Jayne: yes I can see on your Nedplay you have won entry

DASH02175732 :torneo n. 501280

Jayne: please hold I will check again

DASH02175732 :ok

DASH02175732 :thank

DASH02175732 :like principle not for the money

Jayne: you have won a place in the semi final -

DASH02175732 :ok

Jayne: you won bonus on the 22/06/2010

Jayne: but for ow on account ritacc

DASH02175732 :yes

Jayne: If you've made it this far, you could have already netted $1,750, but the prizes don't stop there. The two Semi Final tournaments have $2,000 going to the winner of each and $16,000 in total prizes! The top 50 from each quarter final will get free entry into one of the Semi's (allocated at random) or if you wasn't lucky enough to get a free place - $50 will get you in. Again, you can boost your score with unlimited continues of $25 each to secure your place in the promotion positions. The top 16 players from each tournament go to the Final.

DASH02175732 :ok

DASH02175732 :Thank

Jayne: but you have to use your nedplay user name

DASH02175732 :ok

DASH02175732 :hello!!!

Jayne: you are welcome sorry for the delay !

Parlava solo inglese ed ho tentato di farmi capire col traduttore...

Non ho risolto nulla, il giorno dopo ho vinto 10 dollari e me li hanno rimessi in bonus ....

Ciaooo Theguru ed un abbraccione da Rita

[gastardo]

Comunque Gas, non sono d'accordo.

Nel caso specifico, era il mio primo versamento su questo casinò: verso 111 e mi danno 111 di bonus. Vedo che il primo giro di torneo va bene e mi faccio tutti i continue (come mio solito). Rimango con 60 euro versati e 111 di bonus che perdo prima della fine del torneo giocando alle slot.

Il conto rimane a 0, perché ho perso tutto. perché dovrebbero spezzarmi la vincita (tanto più che dalle tue informazioni risultava incassabile)?

E' una politica che mi allontanerà da questi tornei e da questi casinò.

Alla mail, mi hanno cortesemente risposto (quelli del red flush) dicendo che non sanno e che sentono Microgaming... deduco che finora non hanno avuto tempo di parlarci, visto che non mi hanno dato ulteriori chiarimenti.

Questo casinò già non mi piace.

The Guru

Non tutti gli addetti del supporto capiscono bene come funziona questo sistema e la sua complessità genera spesso confusione e fraintendimenti.

Purtroppo il sistema con cui gestiscono i tornei è comune a tutti i casinò microgaming e, quando qualcuno si iscrive al torneo e ha un bonus nel suo conto in caso venga premiato viene penalizzato con parte del premio che va in bonus.

Non c'è dubbio che questa soluzione sia penalizzante e ingiusta e capisco il disappunto ma purtroppo non c'è niente da fare. Sarà così fino a quando microgaming semplificherà il sistema.

[theguru]

Ma io il bonus non l'avevo più, avendo perso sia deposito che bonus.

Comunque sia mi sembra da evitare un Microgaming che dopo tre mail non è riuscito a darmi ancora uno straccio di spiegazione.

Potevano telefonare a te. Almeno qualche idea l'avrebbero avuta...

Mi sembra evidente che non solo non parteciperò, ma boicotterò prossimi eventuali tornei in cui vengono "promessi" premi incassabili dal casinò che li organizza.

The Guru

[gastardo]

Ma come hai fatto a fare i continue se avevi già perso deposito e bonus?

Se hai perso deposito e bonus e poi hai ridepositato senza ottenere bonus e hai giocato il torneo allora hai diritto a tutto il premio in cash e c'è stato un errore da qualche parte.

[theguru]

Ho capito, però è evidente che il sotterfugio riferito da Roby è inesistente, poichè io ho giocato al torneo e non ho annullato l'iscrizione al torneo.

Comunque il problema non si pone più perché ho giocato e perso tutto.

Disinstallato, quanto meno per la scarsa chiarezza (I premi sono immediatamente incassabili), come da primo tuo post d'invito al torneo e per la mancanza di risposte decenti in una settimana da parte del supporto.

perché ti conosco bene e ti voglio bene, ma se fossi stato un nuovo utente avresti fatto una figura da cioccolataio, riportando in maniera chiara e inquivocabile ciò che il casinò la Vida di certo ti aveva assicurato. La prossima volta, ti suggerisco, di dare perlomeno il beneficio del dubbio ai partecipanti sulle modalità antitruffa-truffaldine dei Microgaming o di farti scrivere nero su bianco che daranno soldi cash. Altrimenti ci smeni tu e la credibilità di questo splendido forum che hai creato.

The Guru

[gastardo]

Hai ragione, metterò una nota.

Di fatto i premi non sono immediatamente incassabili per tutti.

Avrei fatto, anzi, ho fatto una brutta figura ma, come hai scritto te, ho riportato quello che mi ha scritto l'organizzatore. In effetti gli ho rivolto la domanda specifica perché pensavo che i premi venissero elargiti in bonus e lui mi ha detto che erano in cash. Non immaginavo certo scoppiasse sto casino.

[theguru]

Ovviamente mi spiace e si nota dai miei post (anche perché avrei fatto differenti calcoli sull'uso dei continue), ma, credimi, per l'amicizia che ci lega, mi spiace anche per te, in quanto sono certo che hai solo riportato un'informazione errata da parte del tuo contatto presso il casinò.

Non mi interessa ovviamente alcun rimborso da parte del casinò, però spero che tu faccia un bel mazzo a chi ha sbagliato a darti tutte le informazioni...

Questo episodio servirà di certo ad entrambi per la prossima volta.

The Guru

[gastardo]

L'organizzatore subirà senz'altro una reprimenda ma avrà modo di scaricare la responsabilità su microgaming che non può certo pretendere che creare regolamenti così complessi non generi questi tipo di equivoci.

E in quei bicchieri ci mettiamo quello che sappiamo noi!

[theguru]

Ciao Mitico Gas!

Dopo una settimana di durissima vacanza avevo un unico pensiero che, per sette lunghe notti, mi ha impedito di dormire:

"Ma quelli del supporto di Casino La Vida avranno trovato la linea libera con Microgaming???"

Al mio odierno ritorno, la risposta: "NO!".

Te lo dico solo per regolarti in futuro.

Comunque, Gas, visto che fa caldo, ho in fresco la birra Toccalmatto (già citata in un altro post, come pubblicità occulta) appena comprata al birrificio e reduce da un paio di premi mondiali!

Se non l'hai mai bevuta, non hai mai bevuto una birra (vero, Movida, con al tua birretta sacra???). E ricordati che in passato ho bevuto la Menabrea in fabbrica!

The Guru

[movida]

Da amante delle birre posso dire che mi vergogno di non aver mai sentito la Toccalmatto

Forse è tipica del nord, qui non si trova.

[theguru]

http://www.birratoccalmatto.it/

Fattela arrivare...

The Guru