Bonus Gruppo Rewards

[theguru]

di che entità non precisava

Come credo di aver già scritto altrove, anch'io sono stato bannato dal gruppo Rewards perché non versavo e usavo solo i bonus free (che, del resto, loro mi davano). Va bene, no problem. Il "problem" è che quando chiesi quanto dovevo versare per poterle riavere, mi dissero "Lei cominci a versare... a un certo punto decideremo di ridargliele"

Personalmente l'ho ritenuto un comportamento tale da allontanarmi da loro a tempo indefinito (tradotto: io non gioco con voi, quando mi darete un bonus gratuito ci torno: uguale a loro).

The Guru

[karalis]

secondo me il bonus sotto forma di punti te lo danno solo se perdi tutto, ma se vinci col tuo deposito non puoi avere il bonus-punti, dovrebbe essere così, non fanno beneficenza di sicuro...

[viky]

secondo me il bonus sotto forma di punti te lo danno solo se perdi tutto,

Magari non tutto , però se vinci certamente non lo avrai, io, Jolly e The Guru ne siamo la dimostrazione evidente.

Credimi, non rischiare una cifra così alta!

[Jolly28]

Bannare un giocatore dalle promozioni non è indice di un gruppo poco affidabile.

Anche io sono stato bannato dalle promozioni ma è comprensibile, ne abusavo e quindi, pur con dispiacere, l'ho accettato.

1) no certo pagano.Ma se vinci ti fan sentire in colpa e non ti danno il sign up in una iscrizione nuova ad uno dei loro casinò: visto che non è scritto come in altri che il sign up è valido in un solo casinò del gruppo, non mi pare un comportamento onesto

2) oltre al bonus di benvenuto, io non sono a conoscenza nè di free, e quindi mai usati, nè di promo

[jackjoliet]

Il "problem" è che quando chiesi quanto dovevo versare per poterle riavere, mi dissero "Lei cominci a versare... a un certo punto decideremo di ridargliele"

Anch'io sono stato escluso dai bonus.

Mi era stato detto esattamente come a the guru, "deve dimostrarci di voler rischiare soldi propri, ma non sappiamo dirle quanti, primai di rivedere un bonus.."

Così ho depositato un paio di centinaia di euro distribuiti tra i vari casino del gruppo.. per fortuna sono andato in attivo e ho ritirato, ma i bonus non si sono mai sbloccati, quindi credo che la frase corretta fosse: "deve dimostrarci di perdere soldi propri, ma non sappiamo dirle quanti prima di rivedere un bonus.."

Io posso accettare pure di essere escluso dalle promozioni, comunque quello che non ho accettato, e che mi ha fatto decidere di chiudere col gruppo, è stata l'inisistenza con cui mi proponevano bonus via mail.. ricevevo la mail, pensavo che i bonus finalmente fossero sbloccati, così ogni volta entravo in chat per avere conferma e in chat qualche volta hanno pure confermato, salvo poi smentire ma SOLO DOPO che avevo depositato..

Avevo aperto pure una discussione in merito.

Modificato: 22 ottobre 2010 da jackjoliet

[viky]

E' un gruppo molto "nebuloso", tra l'altro nelle Terms (che mi sono letta attentamente) non ho trovato traccia di queste "dimostrazioni"

[karalis]

In ogni caso ho deciso di non aderire a queste promozioni poco chiare, sarebbe un cash-back del 25% e non è neanche sicuro che una volta perso te lo diano, non c'è niente di sicuro anche leggendo le vostre esperienze, questo gruppo è affidabile per quanto riguarda i pagamenti ma poco chiaro per quanto riguarda le promozioni.

[jackjoliet]

Se volessero che tu giocassi il bonus assieme al deposito tel'accrediterebbero assieme e non telo metterebbero come punti

Per la cronaca questa cosa succede al roxy palace con un bonus settimanale: depositi nel periodo promozionale (di solito è il weekend) ti viene accreditato dal 15% al 25% a seconda della promozione, entro 12 ore dalla scadenza del periodo, quindi dopo che hai giocato, prelevato o perso il deposito.

Lo fa anche lo splendido (stesso gruppo)e il periodo di promo è infrasettimanale.

A mio avviso molto più seri dei rewards, il roxy è nella Top 10.

Modificato: 25 ottobre 2010 da jackjoliet

[viky]

Il problema nei Rewards è che i punti te li accreditano sempre, poi però non te li fanno riscattare. Lo dico per esperienza personale!

[TheClash]

In poche parole, se ho ben capito, se vinci, sei bannato dalle promozioni?????????????? ahahahahhaha sono proprio un novizio...ma non sono stupido...vorrà dire che se vinco li disinstallo e buonanotte...ma che razza di sezione marketing hanno questi casinò...a quale pro chiudere le promozioni a chi vince? Ma è una cosa completamente illogica...se tu mi chiudi le promozioni io me ne vado in un altro gruppo...e soldi da me non ne vedi mai +...non vi pare? Troppo bello tenere le promozioni fin quando il pollo sborsa soldi...e non vince una ceppa...a me pare una filosofia da truffa...pessime abitudini...sigh

p.s. ma è una prassi che seguono tutti???????

[jackjoliet]

Per fortuna no.

Il punto è che se questa strategia di marketing a loro sta bene, vuol dire che i clienti non mancano..

[Pennone]

A me per ora i bonus li hanno sempe accreditati(spero proprio che queste non diventno le ultime parole famose dato che ho circ 40 euro di bonus matuato da accreditare ehehehehe) In ogni caso, fnche si comportano bene starò con loro, altrimenti magari passerò al roxi palace anch'io

[Stregatta]

Buongiorno a tutti/e

Scrivo qui, perché l'argomento riguarda il gruppo Rewards.

Mi è arrivata una mail. appunto dal gruppo, con oggetto: "Mariantonietta-gratta e vedi quanto hai vinto!"

Cliccando sulla mail, ti porta al sito: http://www.scratch-and-win.net/it/ dove ti fa grattare un biglietto che è stato assegnato, dicono loro, a me personalmente. Dice che è riservato solo agli iscritti, ed io sono iscritta.

I premi: un Pc Portatile, un iPhone, una macchina fotografica, 100€ e 500€. Guarda caso, ho vinto proprio 500€! Mi ha fatto inserire il nome e la mail, dicendomi che sarebbe arrivata di li a poco la conferma (è un'ora che aspetto).

C'è da fidarsi? Questa cosa è mai arrivata a qualcuno di voi?

[thegambler.one]

Ho grattato pure io, seguendo il tuo link, vincendo 500,00.

Biglietto numero #61068183M, è uguale al tuo?

Non ho introdotto nome e mail, ma ho girato sul sito trovando questo:

"Condizioni duso

Scratch-and-Win.net è un concorso promozionale gratuito promosso da sponsor. Le possibilità di vittoria per i partecipanti sono decisamente maggiori che non a qualunque altro gioco online analogo. Iscrivendoti per ricevere il tuo premio, diventi anche membro di Scratch-and-Win.net e potrai così vincere ancora più premi, tutti offerti dai nostri sponsor. Tutte le e-mail che riceverai saranno inviate esclusivamente da Scratch-and-Win.net. In caso non desiderassi ricevere messaggi promozionali da parte di Scratch-and-Win.net, ti preghiamo di non iscriverti.

Inserendo i tuoi dati per la riscossione del tuo premio, ti impegni a rispettare i termini qui descritti"

Ha tutta l'aria di spam.

Spero per te, di sbagliare.

Per i 500,00 è probabile che ti arrivi qualche offerta di iscrizione ad un casino rewards con bonus di benvenuto di quell'importo.

O simile.

Modificato: 23 novembre 2010 da theg.one

[Stregatta]

Ho grattato pure io, seguendo il tuo link, vincendo 500,00.

Biglietto numero #61068183M, è uguale al tuo?

Non ho introdotto nome e mail, ma ho girato sul sito trovando questo:

"Condizioni d’uso

Scratch-and-Win.net è un concorso promozionale gratuito promosso da sponsor. Le possibilità di vittoria per i partecipanti sono decisamente maggiori che non a qualunque altro gioco online analogo. Iscrivendoti per ricevere il tuo premio, diventi anche membro di Scratch-and-Win.net e potrai così vincere ancora più premi, tutti offerti dai nostri sponsor. Tutte le e-mail che riceverai saranno inviate esclusivamente da Scratch-and-Win.net. In caso non desiderassi ricevere messaggi promozionali da parte di Scratch-and-Win.net, ti preghiamo di non iscriverti.

Inserendo i tuoi dati per la riscossione del tuo premio, ti impegni a rispettare i termini qui descritti"

Ha tutta l'aria di spam.

Spero per te, di sbagliare.

Per i 500,00 è probabile che ti arrivi qualche offerta di iscrizione ad un casino rewards con bonus di benvenuto di quell'importo.

O simile.

Ciao Theg.one

Il numero del biglietto è diverso. (#33497572M).

Ho letto anche io le condizioni ed anche io, come te, ho pensato a spam o ad un bonus su uno dei casinò del gruppo.

Attendo, semmai arriverà, la risposta in mail e nel caso, vi farò sapere

[valterzaia]

ho appena finito di grattare!!, pure io ho vinto 500€, mi si è aperta la pagina di invio email, ma ho chiuso tutto.

ragazzi è solamente spam credetemi, nessuno regala niente tantomeno di questi tempi.

aiaz...valter

[Jolly28]

"Possibilità di arrivare alla soluzione delle eventuali dispute attraverso l'intervento di AmmazzaCasino"

A me non è mai stato dato il sign up su l Captain,50 eu, nè potuto riscuotere i 30 in punti.

Quindi per ora non ci gioco.Le risposte son quelle date agli altri, non è che Gas può far qualcosa?

[gastardo]

Anche a me non vengono più elargiti bonus dal gruppo dal 2004 ma non sono queste le dispute nelle quali ho potere di intervento.

Le dispute ci sono quando viene meno il rispetto dei contratti, in questo caso il rilascio del bonus è sempre a loro discrezione.

Per quel che riguarda Scratch-and-Win utilizza un banner flash che tutti gli affiliati possono utilizzare quindi quel "gratta e vinci" non è nient'altro che un banner promozionale.

[thegambler.one]

Un banner promozionale che ti rende suo membro a vita senza possibilità di recesso, se non quella di creare una regola che elimini l'email alla ricezione.

[karalis]

Ciao sono iscritto a tutti i Casinò del Gruppo Rewards e ricevo queste email in cui offrono 500€ o più non sono altro che la possibilità di giocare un'ora gratis solo per i nuovi giocatori, quindi se si è già iscritti vanno ignorate...

[jackjoliet]

Ultimamente sto facendo il giro degli account per riscattare i punti comp, cosa che non avevo fatto mai (purtroppo alcuni sono scaduti! )

in questo modo ho notato che nei rewards ho qualcosa come 416mila vip point, che tradotto vuol dire free chips da 80 ero di qua e 100 euro di là sparpagliate nei casino di questo gruppo, per un totale di circa 416 eur.

Ora purtroppo come qualcuno di voi ricorderà, io sono stato etichettato come abuser e quindi condannato a fare ammenda e penitenza dal "sistema" di questi casino, che a quanto pare sembra avere una vita e un'identità propria.. ho chiesto in chat, alla fine Vincenzo mi fornisce un indirizzo mail a cui poter rilasciare un feedback, magari a qualcuno potrebbe tornare utile.

Ecco la discussione:

"Vincenzo: , la temporanea sospensione dei punti VIP Casino Rewards è basata su un numero di fattori che nascono dalla sua intera storia con il gruppo Casino Rewards, per cui, come indicato nella sua pagina rewards, siamo spiacenti di non poter provvedere a darLe specifiche informazione sulla sospensione.

Vincenzo: Semplicemente è necessario che Jackjoliet ci dimostri la sua intenzione di continuare a giocare, depositare e scommettere come indicato nei termini e nelle condizioni e il suo diritto a riscattare punti verrà ristabilito.

Vincenzo: Spero che queste informazioni le siano state di aiuto .

Vincenzo: Purtroppo non le posso dire quando si sblocchera' poiche' e' automatico

Vincenzo: Le posso dire che deve continuare a scommettere e giocare

Jackjoliet: beh, apprezzo la sua buona volontà

Jackjoliet: ma ovviamente queste risposte non sono soddisfacenti

Jackjoliet: considerando che ho già più volte

Jackjoliet: depositato senza bonus

Jackjoliet: giocato

Jackjoliet: e perso ovviamente..

Jackjoliet: e ancora è tutto bloccato

Jackjoliet: quindi sta cosa di continuare a giocare fino a non si sa quando

Jackjoliet: è una palese presa in giro

Jackjoliet: facevate prima a dire che non si sbloccheranno mai

Jackjoliet: ma ahimè

Jackjoliet: il gruppo rewards è tristemente noto

Jackjoliet: per questo motivo..

Jackjoliet: mi spiace solo che ultimamente molti casino

Jackjoliet: vedi villento

Jackjoliet: share

Jackjoliet: etc..

Jackjoliet: stiano passando sotto rewards

Jackjoliet: peccato

Jackjoliet: vorrà dire che non giocherò più nei sopra citati

Jackjoliet: grazie comunque per le info

Vincenzo: No guardi io come Lei sa' le dico quello che posso vedere

Jackjoliet: si infatti non sono arrabbiato con lei

Vincenzo: E le posso dire che credo non manchi molto dato che ha depositato e giocato

Vincenzo: No pero' ci tengo a darle una risposta esaustiva

Jackjoliet: io ce l'ho coi menager che vi mandano allo sbaraglio, pensando che un cliente che gioca d'azzardo di solito è stupido

Jackjoliet: quando invece non sempre è così

Jackjoliet: (ok a volte si, ma non sempre)

Vincenzo: No non e' vero guardi....

Jackjoliet: beh però sembra!

Vincenzo: Vorrei chattare con Lei un attimo

Jackjoliet: con piacere

Vincenzo: Io le do' alcune informazioni poi ovviamente attendo una sua risposta

Vincenzo: :-)

Jackjoliet: ma certo

Vincenzo: Vedo che al momento ha depositato xxxxxx

Vincenzo: Ora i suoi punti sono bloccati ma il suo bonus non glielo toglie nessuno

Vincenzo: Nel senso che non credo manchi tanto per sbloccarli

Vincenzo: Non voglio dirle una stupidaggine dicendo che deve depositare una certa cifra, perche' essendo automatico non so quali logiche ci sono dietro il sistema

Jackjoliet: ecco perfetto, ad esempio scusi se glielo faccio notare, una prova di serietà potrebbe essere quella di dire chiaramente quanto devo depositare, ma "il sistema" rimane vago in merito..

Jackjoliet: si metta nei panni del giocatore, le sembra corretto?

Jackjoliet: in fondo non costerebbe nulla..

Jackjoliet: anzi, depositerei con piacere

Vincenzo: Ma perche' purtroppo io non posso vedere quanto deve depositare. Davvero con sincerita' possso vedere bianco o nero

Jackjoliet: infatti infatti

Jackjoliet: è sempre coi vostri manager che ce l'ho..

Jackjoliet: mica con lei

Vincenzo: Pero' capisco il suo punto di vista

Jackjoliet: se vuole aggiungo dell'altro

Jackjoliet: io sono sempre stato un giocatore attento e corretto

Vincenzo: Guardi io le posso consigliare una cosa

Jackjoliet: non ho mai infranto i terms & condition

Vincenzo: Vedo che ha un bel po' di bonus

Jackjoliet: e nelle regole non c'era scritto da nessuna parte

Vincenzo: Stiamo parlando di piu' di 200 euro

Jackjoliet: si e stiamo parlando di circa 46mila vip points..

Vincenzo: Quindi mi sembra una stupidaggine buttarli

Jackjoliet: pienamente daccordo

Jackjoliet: comunque le stavo dicendo che non c'è scritto da nessuna parte che non potevo accettare i bonus perché era considerato abuso

Jackjoliet: semplicemente un giorno sono stato considerato "abuser"..

Jackjoliet: altra carenza di serietà da perte del gruppo..

Jackjoliet: nonchè autogol direi..

Jackjoliet: perché da quel momento avete di fatto perso un cliente

Vincenzo: Guardi nei termini e condizioni e' scritto che il casino' si riserva la possibilita' di concedere bonus ai propri clienti

Vincenzo: So che adesso si arrabbiera'

Vincenzo: :-)

Jackjoliet: no, non mi arrabbio

Jackjoliet: infatti bastava non concedere il bonus (proprio come era scritto nei terms..)

Jackjoliet: invece il bonus è stato concesso

Jackjoliet: però sono stato incolpato di averlo accettato

Jackjoliet: e per questo punito..

Vincenzo: Guardi capisco davvero che non e' piacevole e Lei tra l'altro non sapeva neanche come sarebbe diventato "abuser"

Vincenzo: Io sinceramente non butterei 240 euro almeno provi a depositare qualcosina

Vincenzo: Come 50 euro non so

Jackjoliet:

Vincenzo: Sinceramente mi dispiacerebbe per Lei che lasciasse 240 euro li'

Vincenzo: Cioe' non ne vale la pena e non e' neanche giusto

Vincenzo: Poi ovviamente se non vuole depositare la caspisco

Vincenzo: :-)

Vincenzo: Comuque non si tratta solo di depositare... si tratta proprio di scommettere

Jackjoliet: Io penso che esista solo un modo per far capire a chi di dovere che nel vostro sistema qualcosa non funziona..se lei potesse inoltrare questo mio messaggio ad un manager, o magari ad un addetto al financial department, farebbe una gran cosa. il messaggio è: "io non depositerò ne scommetterò neanche un euro fino a che non avrò saputo esattamente la somma che occorre per riabilitare i miei account". Suvvià poi cosa sono questi segreti, è una questione di serietà!

Vincenzo: Lo faro'

Jackjoliet: molte grazie

Vincenzo: Le posso assicurare che lo faro'

Jackjoliet: io nel frattempo continuerò a mandare quelche email

Jackjoliet: chissà che la situazione non migliori

Jackjoliet: in fondo e anche nell'interesse del gruppo

Jackjoliet: tenersi stretti i clienti, no?

Vincenzo: Puo' inviare una email a questo indirizzo [email protected]"

[Jolly28]

Mi son loggata per lasciare una comunicazione in coda al mio temporaneo arrivederci e ho letto.

JJ , lascia perdere, è tempo sprecato

Ho fatto ricorso all'ecogra, o come cavolo si scrive, e , dopo circa un mese, un certo Tim, mi ha risposto che hanno ragione loro.Da lì ho capito che ecogra, tanto sopra le parti non è.

Non ci ho più giocato, i motivi del rifiuto per i bonus sign up del gruppo e per il riscatto punti,a me, sono gli stessi che ti ha dato l'operatore

[jackjoliet]

Mah, che dirti.. anche per me hanno ragione loro, ma almeno mi dicano quanto devo depositare per sbloccare l'account visto che non fanno altro che ripetere che è facile sbloccare questi punti e queste promo, basta dimostrare la volontà di scommettere soldi propri.

Oppure Tim di ecogra ti ha detto che hanno ragione loro a non dare ai clienti questa semplice informazione?