Problemi Con Software Rtg

[cris222]

Salve a tutti!Ho seguito vari disscusioni per diversi software dei casino ma non ho trovato una risposta piu giusta.Ho installati sul computer microgaming,playtech,rival e rtg.Il problema che cerco di spiegare riguarda tuttii software installati pero mi interessa ilpiu specifico rtg,perche ho tre posti da dove prelevare e mi piace di piu il rtg.Prima di tutto scusate la mia grammatica,non esendo italiana.Allora:la schermata del casino si apre normalmente,riesco fare il loghin e poi mi compare la schermata tutta bianca,ma il titolo sopra ce ed anche il suono di sfondo.Ho gia provato dissinstallare,cancelare i cookees,dissattivare firewall,antivirus,registro di sistema ed altro ma non ho risolto niente.Qualcuno mi puo dare un altro consiglio?Grazzie,cris.

[Patrick]

Ciao, Cris! Benvenuta sul forum.

Leggi qui , è l' unica discussione, di cui mi ricordo, al riguardo del tuo problema.

[cris222]

Ciao, Cris! Benvenuta sul forum.

Leggi qui , è l' unica discussione, di cui mi ricordo, al riguardo del tuo problema.

Ciao Baro,grazzie per la risposta e saluto tutti!Sai una di quelle risposte potrebbe essere giusta solo che io non ho nessuna possibilita di trovare un amico con un computer diverso che mi potrebbe aiutare e che li piace giocare ai casino online.Forse dovrei andarein un centro ma non so che specifico dovrebbe avere per risolvere questo tipo di problema:Speravo,se possibile e se trovi un altra soluzione,ancheun link diverso comequalcuno hadetto,perche adesso ho un lavoro che non mi permete proprio uscire nelle ore di aperture negozzi.Non voglio disturbarvi troppo ma se avete altre idee vi sarrei molto grata.Salve,Cris.

[thegambler.one]

Ciao Cris

il link diverso per scaricare il casino, lo devi chiedere agli operatori della chat dei singoli casino.

Non tutti lo hanno, ma da qualcuno riesci a ottenerlo.

Devi spiegare loro il problema e chiedere espressamente il link alternativo. Insistendo.

Il tuo problema è diverso da quello che ho io. Ti auguro che alla fine, entrambi siano riconducibili allo stesso bug del software.

Modificato: 21 febbraio 2011 da theg.one

[mistheria2000]

Ciao, Cris , posso sapere che browser usi per navigare? Ti spiego perché ti faccio questa domanda, ho avuto anch'io un problema simile al tuo e dipendeva dal browser, mi sa' (ora non ricordo bene ) che avevo istallato la nuova versione di Explorer e avevo disinstallato Mozilla.... Prova tentar non nuoce

Modificato: 21 febbraio 2011 da mistheria2000

[cris222]

Ciao, Cris , posso sapere che browser usi per navigare? Ti spiego perché ti faccio questa domanda, ho avuto anch'io un problema simile al tuo e dipendeva dal browser, mi sa' (ora non ricordo bene ) che avevo istallato la nuova versione di Explorer e avevo disinstallato Mozilla.... Prova tentar non nuoce

Ciao Baro,mi sa che hai toccato proprio un tasto sensibile dell problema,perche io proprio non ho voluto fare tutta la storia per evitare perdere tanto tempo agli altri,invece e sbagliato,cosi fai perdere piu tempo!Allora io entravo con l ultima versione di internet explorer,quando al improviso mi e comparsa una finestra dicendo che l antivirus si e instalatto(con succeso anche1)e poi ogni 30 seccondi credo chiedeva circa 70 euro se no il mio pc sarrebbe distrutto proprio.Io ho fatto la cattiva e non ho pagato niente,ma pocco dopo il mio pc era veramente morto,tutto nero!L ho portato al riparazione,poi riuscivo ad aprire ma tramite la chiavetta che mi colego sempre la pagina iniziale di internet non si apre piu dopo questo episodio e avendo instalatto mozzila firefox cosi riesco a collegarmi al internet.Ma vedi che roba,e tutto al contrario dell tuo lavoro con il browser.Dimmi,per favore che dovrrei altro provare?Grazie,ancora!

[ritacc]

Ciao Cris222, benvenuta fra noi, in questo magnifico forum!!!

Io con i problemi che dici di avere, fare una bella formattazione( col comando Format C:...prima però dovresti salvare tutti driver della scheda video ed audio magari su una chiavetta) e rimetterei tutti i programmi di nuovo ed i casinò: sono sicura che risolveresti tutti i problemi!!!

Spero tu abbia 1 amico o 1 amica che ti possa dare una mano, se per caso non hai mai formattato un Pc.

Bacioni da Rita

[cris222]

Ciao Cris222, benvenuta fra noi, in questo magnifico forum!!!

Io con i problemi che dici di avere, fare una bella formattazione( col comando Format C:...prima però dovresti salvare tutti driver della scheda video ed audio magari su una chiavetta) e rimetterei tutti i programmi di nuovo ed i casinò: sono sicura che risolveresti tutti i problemi!!!

Spero tu abbia 1 amico o 1 amica che ti possa dare una mano, se per caso non hai mai formattato un Pc.

Bacioni da Rita

Ciao Rita,sai,e proprio questo il problema,che io non ho mai riformatatto il pc,ma vedo che dopo le piu vostre risposte dovrrei far fare queste cose da qualcuno.Ma come faccio se lavoro fino a tardi notte.Seccondo te se hai voglia di spiegarmi e,certo,tempo,mi puoi dire come rifformatare il pc?Non importa se ci riesco o no,perche e piu tempo che cerco di risolvere e non ci riesco.Scusa,non sono a fatto pessimista,sono una che cerca sempre una soluzione.

[smilodon]

ciao cris

per prima cosa procurati un amico smanettone di pc, perche' dovrai formattare il pc facendolo avviare con un cd o una chiavetta usb di avvio (forse si deve mettere mano al bios della scheda madre), oppure da un live cd linux.

il tuo amico deve scaricarti su una chiavetta un buon antivirus, un buon firewall ed eventualmente un buon antimalware.

tenendo il pc scollegato da internet reinstalli il sistema operativo, tutti i driver del pc (scheda madre e scheda video).

quando il sistema operativo e' a posto, installi i programmi di sicurezza che ho elencato sopra, e solo a questo punto ricolleghi il pc ad internet per aggiornare i programmi di sicurezza ed il sistema operativo.

un consiglio, in futuro se ti si dovessero presentare delle finestrelle che dicono di voler controllare il pc ed installare un antiviru o altre cose, assolutamente NON LO DEVI FARE, chiudile o esci da quella pagina, se hai un account di posta, anche qui non devi assolutamente cliccare link in mail di cui non conosci la provenienza, altrimenti ti risuccede il guaio che hai avuto.

piccolo suggerimento, se possibile usa firefox come browser, e' ancora piu' sicuro di internet explorer.

ciao

[Patrick]

Speravo,se possibile e se trovi un altra soluzione

Posso guardare il tuo PC (da lontano tramite il programma TeamViewer che dovremo averlo installato tutte e due) per vedere di cosa si tratta.

Se devi formatare il PC ti posso aiutare per salvare i dati su una chiavetta o un altra partizione o, meglio ancora, un HDD esterno se hai. La cosa

più importante e di avere il CD di installazione del sistema operativo e i driver. Diciamo che i driver li possiamo salvare con DriverMax ma il CD di

Windows lo devi avere per forza. Se ti può interessare fammi sapere.

[cris222]

Speravo,se possibile e se trovi un altra soluzione

Posso guardare il tuo PC (da lontano tramite il programma TeamViewer che dovremo averlo installato tutte e due) per vedere di cosa si tratta.

Se devi formatare il PC ti posso aiutare per salvare i dati su una chiavetta o un altra partizione o, meglio ancora, un HDD esterno se hai. La cosa

più importante e di avere il CD di installazione del sistema operativo e i driver. Diciamo che i driver li possiamo salvare con DriverMax ma il CD di

Windows lo devi avere per forza. Se ti può interessare fammi sapere.

Ciao Smildon e grazzie per le tue informazioni che so gia che sono giuste anche se non ho mai riformaattato un computer oggi ho letto tanto riguardo questo problema.Il fatto e che io non me ne intendo tando,anche se capisco non ho fiduccia di modificare niente io al computer.Forse dopo questa prova si!Adesso chiedo a Patrick,quando e disponibile possiamo comminciare la prova,io ho gia instalato il programa che dici che serve a tutti i due,e vorrei specificare che i miei dati personali io non li salvo MAI sul computer,mai,quindi possiamo gia eliminare questa parte .Patrick,quindi quando hai voglia e tempo possiamo comminciare!Grazie a tutti!

[cris222]

Ciao Cris222, benvenuta fra noi, in questo magnifico forum!!!

Io con i problemi che dici di avere, fare una bella formattazione( col comando Format C:...prima però dovresti salvare tutti driver della scheda video ed audio magari su una chiavetta) e rimetterei tutti i programmi di nuovo ed i casinò: sono sicura che risolveresti tutti i problemi!!!

Spero tu abbia 1 amico o 1 amica che ti possa dare una mano, se per caso non hai mai formattato un Pc.

Bacioni da Rita

Ciao Rita,sai,e proprio questo il problema,che io non ho mai riformatatto il pc,ma vedo che dopo le piu vostre risposte dovrrei far fare queste cose da qualcuno.Ma come faccio se lavoro fino a tardi notte.Seccondo te se hai voglia di spiegarmi e,certo,tempo,mi puoi dire come rifformatare il pc?Non importa se ci riesco o no,perche e piu tempo che cerco di risolvere e non ci riesco.Scusa,non sono a fatto pessimista,sono una che cerca sempre una soluzione.

Ciao,di nuovo Rita,ma come ho potutto chiederti di spiegarmi la riformattazione di un computer quando ci vuole cosi tanto per spiegare e quando l internet e pieno di spiegazzioni?Scusa,ma la tua idea e buona,basta che qualcuno mi aiuta a farlo.Comunque,grandi bacioni a te che sei piu brava,ci sentiamo spero quando riusciro risolvere questo problema perche di situazzioni insolite sui giocchi dei casino ne ho passati tanti,ma io per i soldi non ho mai,mai avuto problemi a prelevare!Strano??Spero a presto!

[Patrick]

Cris,

Direi che domani sera dalle 18 alle 21 potrò occuparmi del tuo PC. Stai tranquilla che non è mio intento guardare i tuoi dati personali, ormai tu vedrai tutto quello che faccio. Sarà necessario comunicare ogni tanto perché alcune cose le devi fare te. Penso che possiamo scambiare ID su Yahoo Messenger perché tramite forum o mail diventa lunga. Ho provato a spedirti un messaggio privato ma non è possibile per adesso a causa del tuo numero ridotto di post. Fammi sapere.

[smilodon]

probabilmente e' un sistema operativo troppo compromesso per poterlo mettere a posto, si deve agire anche nel file di registro, una formattata e reinstallazione ex novo di tutto e' nettamente meglio.

a proposito criss, hai detto che il pc lo hai portato in assistenza, ma sai cosa hanno fatto?

ciao

[ritacc]

Ciaoo carissima Crish...stavo temporeggiando, perché volevo scriverti una piccola guida su come formattare...ma preferisco che Patrick ti aiuti con Teamviewer, mi sento più sicura, perché così non ti capiteranno problemi, in quanto lui è molto esperto...

Fidati, vedrai che lui te lo sistemerà, devi solo avere il cd del tuo sistema operativo e magari quello dei driver, altrimenti Patrick li scaricherà da internet( i driver).

Dopo di che, come già ti hanno scritto, attenta quando apri il browser e la posta, non accettare mai di aprire messaggi che ti dicono di aver vinto qualcosa...nè di farti controllare il pc da siti che con la scusa di vedere se hai dei virus, ti combinano un sacco di problemi.

Una volta formattato il pc,rimessi i driver, potrai installare i casinò e non avrai più problemi!!!

Bacioni da Rita

[cris222]

Ciaoo carissima Crish...stavo temporeggiando, perché volevo scriverti una piccola guida su come formattare...ma preferisco che Patrick ti aiuti con Teamviewer, mi sento più sicura, perché così non ti capiteranno problemi, in quanto lui è molto esperto...

Fidati, vedrai che lui te lo sistemerà, devi solo avere il cd del tuo sistema operativo e magari quello dei driver, altrimenti Patrick li scaricherà da internet( i driver).

Dopo di che, come già ti hanno scritto, attenta quando apri il browser e la posta, non accettare mai di aprire messaggi che ti dicono di aver vinto qualcosa...nè di farti controllare il pc da siti che con la scusa di vedere se hai dei virus, ti combinano un sacco di problemi.

Una volta formattato il pc,rimessi i driver, potrai installare i casinò e non avrai più problemi!!!

Bacioni da Rita

Ragazzi,ciao a tutti e grazzie a tutti!Vorrei rispondere in questo mess a tutti.Ho provato telefonare,piu giorni dove ho portato il computer per chiedere che cosa hanno fatto e per chiedere se lo posso riportare(questo prima di trovare voi)e nessuno mi ha piu risposto da quell posto.Molto strano ma e anche lontano.Comunque ho capito che Patrick e molto bravo e grazzie tanto che mi volete aiutare,ma io ho solo un forte dubio,ho il cd driver dell sistema,ma vi chiedo se il cd con il tempo si e rovvinato,che faccio?Si puo,lo posso verificare io prima?

[ritacc]

Ciao carissima Crish:)

certo che lo puoi verificare prima il cd: lo inserisci, se si apre( da Gestione risorse) e funziona, non è rovinato( di solito se non cade per terra è difficile che si rovini).

Spero che questo cd contenga anche il sistema operativo cioè Windows xp o Windows Seven(windows 7) e non solo i drivers.

Mi spiace che tu abbia portato il pc ad un centro informatico...per una formattazione potrebbero chiederti un bel po' di euro( se sono disonesti)

Baci baci da Rita

[Patrick]

Facciamo un po' di chiarezza!

Cris, ho letto tutto il topic e ho capito che il vero problema non è il soft Rtg, come dicevi all'inizio, ne un virus "leggero" come succede di solito, ma qualcosa di più grave! A questo punto non c'è nulla da vedere o da riparare, come suggeriscono Rita e Smildon l'unica soluzione e la formattazione del HDD per essere sicuri che il virus sia stato eliminato definitivamente, soprattuto quando non si sa di cosa si tratta.

Io ti posso aiutare lo stesso ma dipende tanto da te perché se hai paura di seguire quello che ti indica l'installazione e premere 10 tasti e inutile provare. Il mio aiuto consiste nel darti qualche consiglio su cosa fare prima di formattare, cosa salvare, etc, poi tocca a te formattare e reinstallare (e un'unica operazione testa coda) dopodiché appena hai acceso a Internet (driver installati) posso di nuovo intervenire nel tuo computer tramite Teamviewer per aiutarti con le impostazioni o altro. Se sei diffidente ti dico chiaro che ci fermiamo qui, non voglio ne comenti fuori posto ne problemi!

In quel'ora di "buio" , quanto dura l'installazione, ti posso solo aiutare per telefono, cosi tu puoi agire senza paura e dare i comandi giusti, ormai non hai altro da fare che leggere sul display, sono pochi passi in cui devi intuire cosa devi fare o scrivere. Non devi avere paura perché è una cosa semplice, basta fare un po' di attenzione. Ti saranno molto utili anche le guide che troverai nei link sottostanti, si completano a vicenda, cosi oltre a vedere come si svolge quest'operazione nella guida video trovi gli stessi passi anche per iscritto. Poi mi dici se te la senti o no.

Non ho capito la cosa dell'assistenza, è ancora in garanzia e non l'hanno riparato bene o è fuori garanzia?

Video 1

Video 2

- la schermata che comparirà al minuto 0:08 è la verifica del tuo CD, se compare sul display dopo aver inserito il CD nel lettore è tutto OK. Era questo che ti volevo far vedere, il resto lo trovi nel primo video.

- passo 2 - lo puoi saltare, di solito il PC è impostato per caricare dal CD premendo un tasto qualsiasi quando vedrai la scritta "Premi un tasto per avviare da CD" – premi qualsiasi tasto (barra spaziatrice, per esempio)

- passo 3 - vai al minuto 2:24 senza ascoltare il tizio, non fa altro che riempire "il vuoto" con info che non ti servono adesso!

- passo 4 - è l'opposto del passo 2, non penso sia necessario, parleremo dopo, vai al min. 5:50

Guida installazione Windows - in basso

[cris222]

Ciao carissima Crish:)

certo che lo puoi verificare prima il cd: lo inserisci, se si apre( da Gestione risorse) e funziona, non è rovinato( di solito se non cade per terra è difficile che si rovini).

Spero che questo cd contenga anche il sistema operativo cioè Windows xp o Windows Seven(windows 7) e non solo i drivers.

Mi spiace che tu abbia portato il pc ad un centro informatico...per una formattazione potrebbero chiederti un bel po' di euro( se sono disonesti)

Baci baci da Rita

Ciao Rita come va?Una cosa in tutto questo chaos ti posso assigurare che il cd non lo mai fatto cadere per terra,era solo una domanda innocente sapendo che i cd con il tempo si possono danneggiare non conservati bene,e io non ero sicura di questo.Comunque ti dimonstri di essere buona nelle tue intenzioni e io ti mando mille baci!Adesso vedo se Patrick e ancora disponibile perche ho un lavoro che non mi ha permesso piu neanche di rispondere tutto il pomeriggio.Bacio,a dopo spero,se non combino io qualche guaio!

[cris222]

Facciamo un po' di chiarezza!

Cris, ho letto tutto il topic e ho capito che il vero problema non è il soft Rtg, come dicevi all'inizio, ne un virus "leggero" come succede di solito, ma qualcosa di più grave! A questo punto non c'è nulla da vedere o da riparare, come suggeriscono Rita e Smildon l'unica soluzione e la formattazione del HDD per essere sicuri che il virus sia stato eliminato definitivamente, soprattuto quando non si sa di cosa si tratta.

Io ti posso aiutare lo stesso ma dipende tanto da te perché se hai paura di seguire quello che ti indica l'installazione e premere 10 tasti e inutile provare. Il mio aiuto consiste nel darti qualche consiglio su cosa fare prima di formattare, cosa salvare, etc, poi tocca a te formattare e reinstallare (e un'unica operazione testa coda) dopodiché appena hai acceso a Internet (driver installati) posso di nuovo intervenire nel tuo computer tramite Teamviewer per aiutarti con le impostazioni o altro. Se sei diffidente ti dico chiaro che ci fermiamo qui, non voglio ne comenti fuori posto ne problemi!

In quel'ora di "buio" , quanto dura l'installazione, ti posso solo aiutare per telefono, cosi tu puoi agire senza paura e dare i comandi giusti, ormai non hai altro da fare che leggere sul display, sono pochi passi in cui devi intuire cosa devi fare o scrivere. Non devi avere paura perché è una cosa semplice, basta fare un po' di attenzione. Ti saranno molto utili anche le guide che troverai nei link sottostanti, si completano a vicenda, cosi oltre a vedere come si svolge quest'operazione nella guida video trovi gli stessi passi anche per iscritto. Poi mi dici se te la senti o no.

Non ho capito la cosa dell'assistenza, è ancora in garanzia e non l'hanno riparato bene o è fuori garanzia?

Video 1

Video 2

- la schermata che vedi e la verifica del tuo CD, se compare sul display dopo aver inserito il CD nel lettore è tutto OK. ERa questo che ti volevo far vedere, il resto lo trovi nel primo video.

- passo 2 - lo puoi saltare, di solito il PC è impostato per caricare dal CD premendo un tasto qualsiasi quando vedrai la scritta "Premi un tasto per avviare da CD" – premi qualsiasi tasto (barra spaziatrice, per esempio)

- passo 3 - vai al minuto 2:24 senza ascoltare il tizio, non fa altro che riempire "il vuoto" con info che non ti servono adesso!

- passo 4 - è l'opposta del passo 2, non penso sia necessario, parleremo dopo, vai al min. 5:50

Guida installazione Windows - in basso

Ciao Patrick,scusami tanto,lo so che e tardi di quello che hai detto tu,e solo perche ho finito tardi il lavoro.Se non disturbo,se possiamo fare adesso ti scrivo il mio nr di telefono e se non puoi adesso non fa niente,me lo dirai quando e possibille.E non e vero che ho paura premere qualche tasto,io sono una che dice sempre,o tutto o niente!Aspetto una tua risposta,sempre quando possibille!Grazie!

[Patrick]

Cris, non ti devi scusare di nulla! Io ho detto che posso essere libero in quel periodo del giorno ma non è detto che corisponda al tuo orario. Poi non è una cosa che si fa in fretta, direi che la sera possiamo approfondire e solo nel weekend metterci al lavoro.

P.S. Quando vuoi inserire le quote (citare) non lasciare tutto il messaggio, per favore. Cancella tutto quello che non serve facendo attenzione di non cancellare le parantesi [qu0te] prima e dopo il testo [qu0te]

testo desiderato

Modificato: 23 febbraio 2011 da Patrick

[cris222]

Cris, non ti devi scusare di nulla! Io ho detto che posso essere libero in quel periodo del giorno ma non è detto che corisponda al tuo orario. Poi non è una cosa che si fa in fretta, direi che la sera possiamo approfondire e solo nel weekend metterci al lavoro.

P.S. Quando vuoi inserire le quote (citare) non lasciare tutto il messaggio, per favore. Cancella tutto quello che non serve facendo attenzione di non cancellare le parantesi:

testo desiderato

O dio,Patrick,non ho capito niente di quello che hai detto,scusa!Dimmi solo quando possiamo comunicare,quando puoi tu ma se poss ibile dopo le otto di sera e non proprio il week-end per piacere!Domani sera e possibile?

[Patrick]

non ho capito niente

Non hai capito perché ho scritto la stringa completa cosi com'è, poi me ne sono accorto e ho cambiato la o con 0, cosi puoi vedere come il testo da te scelto deve comparire.

[qu0te=user] testo [/qu0te] Vedi sopra parte della citazione del tuo messaggio [qu0te=Cris222] non ho capito niente [/qu0te]. Per vedere l'effetto ottenuto clicca "Anteprima del messaggio" mentre scrivi il messaggio, cosi riuscirai a capire.

Domani sera dalle 20 alle 22, ok?

Guarda i messaggi privati, sono riuscito a scriverti, funziona adesso!

Modificato: 23 febbraio 2011 da Patrick

[cris222]

non ho capito niente

Non hai capito perché ho scritto la stringa completa cosi com'è, poi me ne sono accorto e ho cambiato la o con 0, cosi puoi vedere come il testo da te scelto deve comparire.

[qu0te=user] testo [/qu0te] Vedi sopra parte della citazione del tuo messaggio [qu0te=Cris222] non ho capito niente [/qu0te]. Per vedere l'effetto ottenuto clicca "Anteprima del messaggio" mentre scrivi il messaggio, cosi riuscirai a capire.

Domani sera dalle 20 alle 22, ok?

Guarda i messaggi privati, sono riuscito a scriverti, funziona adesso!

Si,si,domani sera saro puntuale,alle 20,ok?E poi ti dico che solo per telefono io capiro delle cose.Grazzie,a domani!Ciao a tutti!P.S:Come si fa vedere quando qualcuno ti ha aggiunta ala lista degli amici perche ho visto che ne ho ancora due e non riesco a risponderli!mahhhhh,sono proprio fuori....forse!?!?!?

[Patrick]

sono proprio fuori....forse

No, sei solo troppo frettolosa e un po' dis.....ata! Scusa la franchezza!

Mi faccio perdonare con la lezione "citazioni" , per evitare di occupare tanto lo spazio di Gas.

Il 2 che vedi accanto al tuo nome, in alto a destra, rappresenta il numero di messaggi privati ricevuti.

Clicca sopra e li puoi vedere e rispondere! Se no, cliccando sul tuo nome si apre il menu a tendina

dove troverai Messenger.

_________________________________________________________________________________________________________

Dopo aver fatto click su "Rispondi" compare l' immagine 1. A questo punto si deve cancellare tutto prima di scrivere o, se ritieni necessario,

puoi scegliere quale parte del testo vuoi salvare cancellando il resto, img 2., ma facendo attenzione a non cancellare [qu0tename=utente] al

inizio del testo e alla fine [/qu0te]. Per essere sicura del risultato fai la verifica con Anteprima del messaggio, cosi vedi la differenza fra la risposta

finale che vedi nel tuo editore di testo, img 3, e quella che comparira sul forum.

Modificato: 24 febbraio 2011 da Patrick