Casino La Vida

[jlocke]

Ciao a tutti ragazzi, come ho già detto sono in bolletta e quindi mi arrangio a partecipare a tutti i freeroll possibili per cercare di sviare la sfiga che mi perseguita. Pare ci sia riuscito. Ovvero, ho partecipato ad uno dei tornei giornalieri di casino la vida. mi sono posizionato 5 e mi hanno accreditato 15 euro in bonus (come già successo per il torneo di ammazacasino) questa non la condivido ma pazienza. Inizio a giocare a slot varie. Risultato ? Il bonus è diventato credito contante e adesso ho un bilancio di 270 euro. Chiamo telefonicamente l'assistenza perché la chat dal casino non funziona e mi rispondono in inglese di richiamare più tardi per il supporto in italiano. Contatto cia vhat dal sito di casino la vida fornisco il mio numero di conto e chiedo chiaramente se posso prelevare, mi viene risposto "Please attempt to withdrawal at the casino" rispondo che ho provato ad effettuare il prelievo e che il saldo prelevabile corrisponde al bilancio in cassa (in quel momento 150 euro). Mi risponde "please try on your end" che non ho capito che senso ha. Richiedo esplicitamente se posso prelevare e mi chiudono la chat (non me l'aspettavo anche perché se Gas dice che un casinò è serio affidabile e chiaro, con assistenza superlativa mi scommetterei un dito). comunque adesso ho fatto richiesta di prelievo di 200 euro che al momento sono ossigeno, visto che sono messo proprio male, qualcuno può darmi l'indirizzo a cui inviare i documenti e se si sanno per certi quali oltre a carta di credito con i numeri centrali cancellati e documento di riconoscimento ?

Grazie mille a tutti.

[cinzia]

Non capisco, dici che hai 270 in cassa, questi ti risultano in cash o in bonus?in cassa c'è scritto che devi completare il wagering( o playthrough) ? oppure ti dice che puoi ritirare? guarda bene perché è molto chiaro in cassa, dimmi ciò che vedi....

Documento d'identità e una bolletta intestata a te con lo stesso indirizzo che hai messo nell'iscrizione al casino.

[jlocke]

Non capisco, dici che hai 270 in cassa, questi ti risultano in cash o in bonus?in cassa c'è scritto che devi completare il wagering( o playthrough) ? oppure ti dice che puoi ritirare? guarda bene perché è molto chiaro in cassa, dimmi ciò che vedi....

Documento d'identità e una bolletta intestata a te con lo stesso indirizzo che hai messo nell'iscrizione al casino.

grazie Cinzia per la tua sempre celere risposta. I soldini sono in "contanti" quinid non più bonus di conseguenza deduco prelevabili e che ho già richiesto di prelevare, un wagering c'era ma l'ho raggiunto e superato. Quello che non mi è piaciuto è stata la poca chiarezza con cui Nathan dell'assistenza ha risposto. La mia domanda da italiano che cerca di parlare in inglese era "Can I withdrawal ?" la sua risposta doveva semplicemente essere "yes" o "no". comunque poco fà sono riuscito a parlare con l'assistenza italiana che come sempre è impeccabile e cordiale. Mi hanno dato il link e i documenti da inviare e si sono scusati di quanto successo. Alla fine quello che dice Gas é verbo porca miseria. :-)

mi ero scordato un accento e quindi modificato il msg :-)

Modificato: 24 maggio 2011 da jlocke

[ritacc]

Ciaoo Jlocke:)

complimentissimi per esser salito dal bonus al cash

Io non ho mai vinto nulla su Lavida( solo qualcosina al Redflush coi tornei),penso però che i documenti vadano inviati qui

[email protected]

Vanno bene i documenti che hai detto( documento d'identità e copia della tua carta di credito-meglio sarebbe se fosse una carta prepagata- devi solo aggiungere una bolletta o telefonica o luce o gas intestata a te in formato .pdf o normale e scannerizzata).

Quando li invii scegli l'opzione : Formato/strumenti/richiedi conferma lettura, così ti arriverà un messaggio di conferma che sono arrivati.

Bacioni da Rita

Modificato: 24 maggio 2011 da ritacc

[jlocke]

beh grazie a sta tiritera posso non posso sono arrivato a 450 euro che sono una mega bombola di ossigeno ho inviato i documenti e Sara mi ha già inviato l'email di conferma di avvenuta ricezione :-) spero me li accreditino subito, ne ho proprio bisogno ! :-)

[cinzia]

Sono veloci e precisi, un buon gruppo.

[Jolly28]

Il supporto è ben chiaro e arriva con le email

Orari per l’assistenza clienti Italiani La Vida:

Sabato e Domenica ->11.00 - 20.00

Lunedi`- Venerdi` ->05.00 - 22.00

E-mail: [email protected]

Numeri Verdi: Italy 800 873 087

Il pending è 48 ore, se i docs sono in regola

Modificato: 24 maggio 2011 da Jolly28

[Patrick]

Complimenti, Jlocke!

La Vida mi ha sempre pagato in massimo 2 giorni.

Non giocare più, chiedi il prelievo e basta!

[ro-mail]

confermo anch'io i due giorni necessari per l'arrivo dei soldi, da quanto leggo non mi sembra che tu sia un giocatore navigato quindi cerca di sfuggire alla tentazione, durante

queste 48h, di smobilizzare con la speranza di incrementare ancora di più la cassa, accontentati e pensa a quanto ti servano quei 450€, mi raccomando !!

[jlocke]

non sarò navigato ma sono anni che gioco, ho speso molto e incassato un pò. Credimi sono in grado di fermarmi anche per 100 euro se mi servono. Ho iniziato dal mobile e passato per 40 o 50 casino e la cosa che ho sperimentato spesso che con i free chip ho vinto più di quando ho versato soldi :-)

[Jolly28]

E' comunque utile sentire certe raccomandazioni, non bastano mai.Pure io son "navigata", ma stamane sul Rf,stavo per trasgredire, e rimettere in gioco dei soldini (saranno mesi che non faccio ste cavolate).Per fortuna c'era un errore tecnico e non ho potuto farlo, alle 11 erano accreditati su Mb.

Il supporto chat è "operatore dipendente", meglio optare per la Sara, che ti risponde via mail nel giro di poco tempo

Ok, questi son seri, pagano, il supporto italiano è buono (quindi cambierei il titolo perché fuorviante) ,

però però....sto cavolo di promos del 20 % che se non stai attento te le ritrovi in automatico, sto cavolo di Flush che sta nel nome del casinò gemello ma che non flushia più e, soprattutto quel limite di prelievo minimo di 100, mi sta lì

[jlocke]

Beh in effetti Gas potrebbe ricambiare il titolo in supporto inglese poco chiaro

[Jolly28]

English support a little confused....

buona questa!!!!

[jlocke]

Beh onore al merito sono già spariti dal pending, magari domani li trovo già in carta :-)