Titanbet - Casino Aams

[betoffice]

In effetti, soprattutto in questo caso, come ho gia' ripetuto piu' volte in questo topic, ci troviamo di fronte ad un caso tipico che ancora si ripetera' per questi casino'"in rodaggio" (perche' cosi' si puo' dire) marcati AAMS.

Nello specifico di questo caso posso anche assicurare che gran parte delle limitazioni, blocchi e difficolta' varie e' anche e soprattutto dovuto ad AAMS stessa che, come detto, e' la prima a controllorare tutto ma anche a volerci guadagnare (leggi: tasse che i casino pagano).

Personalmente trovo che il semplice fatto che Claudio si stia prendendo a cuore la faccenda e' un punto molto positivo.

Cio' che non e' positivo ovviamente rimane il modo in cui il call center ha trattato il povero emanuele: a questo punto ho parlato personalmente con un dirigente di TitanBet (tanto lo sapete che anche io lavoro come Gas nel settore e quindi conosco qualcuno) e mi hanno assicurato che prenderanno provvedimenti diretti.

Nel frattempo Emanuele tienici informato.

[jackjoliet]

Apprezzo anche io l'impegno che Claudio TitanBet sta mettendo nel darci spiegazioni, denota professionalità.. comunque questo punto proprio non l'ho capito:

vuol dire, che il deposito non e’ prelevabile a meno che non venga restituito nel suo intero, o in parte.

Non posso riprendermi il mio deposito a meno che non mi venga restituito per intero (o in parte)?

[theguru]

Quando mi avvicinai anni fa ai casinò online lo feci con molto scetticismo e, per mia forma mentis, con "professionalità".

Studiavo nel dettaglio T&C dei vari casinò (spesso in inglese), cercando di cogliere sfumature che potevano trasformarsi in armi a doppio taglio, al momento di eventuali prelievi.

Sono passati molti anni, e la voglia di giocare è scemata, ma quello di cui sono convinto, leggendo queste discussioni sui nuovi AAMS, è che se mi approcciassi ora da neofita ai casinò (col mio tipo di atteggiamento) sarebbero tali e tante le perplessità che non verserei neanche un nichelino.

Continuo a credere che gli AAMS puntino su una massa che giocherà al casinò come giocherebbe ai "gratta e vinci", senza alcuna preparazione.

The Guru

[parpol]

Ciao Claudio, apprezzo anche io l'impegno.

Gli rispondo che l'avevo capito, ho solo contestato il fatto che nei Termini e Condizioni fosse indicato che si può prelevare in qualsiasi momento.

Mi ribadisce il concetto che grazie alla mia segnalazione aggiorneranno i Termini e Condizioni, non capendo che così mi fa solo più imbestialire.

Il problema è che non potete cambiare le TeC in corso perché sono state scritte male, quando Emanuele ha depositato non c'era scritto che il deposito deve essere scommesso 1x; per cui Emanuele ha diritto di prelevare i suoi soldi senza obbligo del pt e senza la chiusura del conto. Per colpa vostra non deve pagare il giocatore!

Cambiare le TeC in corsa in modo retroattivo non è corretto, come detto ai limiti della truffa!

Costa tanto scrivere nella sezione del prelievo:

Prima di chiedere il prelievo, il deposito deve essere scommesso 1x! E' scritto nei .com che hanno questa regola e nessuno si è mai lamentato.

perché quello che hai scritto:

"se il Cliente ha aperto un conto di gioco con Giocalive, ed ha effettuato un deposito ma non ha mai effettuato scommesse/giocate, gli sarà consentito prelevare solo mediante una esplicita richiesta di chiusura del conto"

Non è specificato 1x, può essere 0.1x o 100x! Non è chiaro, devi mettere "1x".

Come non sono chiari i limiti di deposito e prelievo in modo particole con Ukash e tutto quello che ti ho scritto nelle pagine precedenti; chi si occupa della pagina delle TeC è pagato? Pagato per scrivere cose non vere.

Fino a scadere nel patetico: "Emanuele, la supplico (giuro che ha detto così), giochi gli ultimi 40 euro, vedrà che si divertirà, abbiamo un sacco di nuove sorprese, il nostro è un casinò bellissimo"

No comment, ai limiti di tutto

Oggi ricevo una telefonata in cui un addetto Titanbet con un italiano zoppicante

A questo punto mi viene spontanea una domanda, anche se già so la risposta!

Il team di Assistenza Clienti dove stà! Mi viene spontanea perché l'AAMS obbliga i giocatori italiani a versare soldi nei .it ma non obbliga i casino ad avere il servizio clienti in Italia che con la crisi qualche posto di lavoro in più......

32°5′N 34°48′E

p.s.: scusa se vado giù duro con i .it ma secondo me sono nati con un solo scopo: quello di fottere i giocatori, con le vostre condizioni il giocatore ci lascia le mutande e non solo.

Personalmente ho cominciato nei .com con i succosi no-deposit per poi passare ai mensili crocerossa,i bonus EZ e ai vari 200/300% incassabili con pt 12/16x! Per info su crocerossa ed EZ, se vuoi, vai qui!

Guarda un noto .it che pt propone, vai qui! Va contro tutte le direttive AAMS.

Che si puo riassumere: AAMS fotte gli italiani, perché questi bonus sono tutto tranne che bonus!

Claudio, secondo te, a queste condizioni vale la pena giocare nei .it?

So che non ti interessa nulla del mio pensiero però quando leggo che per la raccolta giochi (poker -principalmente cash game- e casino) nel mese di agosto gli italiani hanno speso 1 miliardo di euro, un pò, con queste condizioni dei casino .it, mi fa rabbia!

[betoffice]

Il team di Assistenza Clienti dove stà! Mi viene spontanea perché l'AAMS obbliga i giocatori italiani a versare soldi nei .it ma non obbliga i casino ad avere il servizio clienti in Italia che con la crisi qualche posto di lavoro in più......

e' una cosa prevista ma che chiaramente richiede tempo poiche' non si puo' costruire un casino da zero in un minuto e quindi le prime licenze le hanno ottenute chi gia' operava nel settore con assets altrove.

Comunque non passera' molto che sara' obbligatorio avere tutta la struttura in Italia e alcuni casino gia' lo fanno.

C'e' da fare un considerazione pero': avere tutto in italia incluso il personale portera' a costi enormemente piu' alti viste le tasse sui lavorartori dipendenti in Italia e questo si rispecchiera', aimeh, anche sui bonus e le promozioni.

Ora che l'Italia si e' sistemata (o si sta sistemando) nel settore gambling online, dovrebbe anche rivedere i sistemi di tassazione nel settore stesso per essere competitivi con il mercato estero per l'appunto.

[parpol]

per la raccolta giochi (poker -principalmente cash game- e casino) nel mese di agosto gli italiani hanno speso 1 miliardo di euro, un pò, con queste condizioni dei casino .it, mi fa rabbia!

Piccola precisazione, del miliardo di euro:

I giochi da casinò dal 18 luglio al 31 agosto hanno raccolto 292 milioni ed il conto per i giocatori è stato di 9,5 milioni di euro

fonte A.Poker

che, con bonus -EV, fanno tanti soldi tolti agli italiani!

Senza contare che Emanuele ha scritto una email ad AAMS 10 giorni fà e la disputa non si è ancora risolta!

@Emanuele

Facci sapere quando riesci a prelevare i tuoi soldi.

[theguru]

Ora che l'Italia si e' sistemata (o si sta sistemando) nel settore gambling online, dovrebbe anche rivedere i sistemi di tassazione nel settore stesso per essere competitivi con il mercato estero per l'appunto

E perché mai??? Scusa la provocazione, ma perché in un settore ricco come il gambling bisogna adeguare i sistemi di tassazione e nell'industria (cioè dove si producono cose reali) no?

Non sarebbe meglio che il giocatore dica: basta, io in un casinò con il servizio clienti in Ciulistan non gioco, perché non condivido la delocalizzazione dei servizi?

Utopia.

The Guru

[betoffice]

Citazione

Ora che l'Italia si e' sistemata (o si sta sistemando) nel settore gambling online, dovrebbe anche rivedere i sistemi di tassazione nel settore stesso per essere competitivi con il mercato estero per l'appunto

E perché mai??? Scusa la provocazione, ma perché in un settore ricco come il gambling bisogna adeguare i sistemi di tassazione e nell'industria (cioè dove si producono cose reali) no?

Non sarebbe meglio che il giocatore dica: basta, io in un casinò con il servizio clienti in Ciulistan non gioco, perché non condivido la delocalizzazione dei servizi?

Utopia.

The Guru

te lo spiego subito come mai: perche' l'italia si e' adeguada con un decennio di ritardo rispetto ad altri posti dove la tassazione e' molto piu' bassa. Di conseguenza e' chiaro che un casino di fascia media o medio bassa non investira' MAI in un paese dove le leggi sono il doppio piu' rigide (e questo ci sta'), i giochi sono limitati e le tasse sono molto piu' alte.

Il giocatore poi giochi pure dove vuole, vuoi giocare a un dot com, sai come fare anche se e' oscurato. Non vuoi il servizio clienti non italiano....non giocare!

Perche' tranne un casino NESSUN casino online ha il servizio clienti in Italia.

Poi io non parlavo della tassazione sugli introiti dei casino, che ci puo' anche stare, parlavo della tassazione sul personale, sulla busta paga del dipendente italiano da parte del datore di lavoro, cosa che non permette di avere servizi tali in Italia ma non solo nel mondo gambling, da quanto mi risulta e' un problema italiano classico (io non lavoro, non vivo e non ho documenti italiani quindi parlo per sentito dire, media e informazioni varie).

[tonino]

Poi io non parlavo della tassazione sugli introiti dei casino, che ci puo' anche stare, parlavo della tassazione sul personale, sulla busta paga del dipendente italiano da parte del datore di lavoro

A proposito, come vengono gestiti contrattualmente gli affiliati dei casinò aams?

E se i casinò hanno maggiori spese qui in Italia, perché non tagliano le gonfie parcelle devolute agli affiliati, livellandole allo stipendio mensile di un operaio fiat?

[betoffice]

Le gonfie parcelle degli affiliati nei casino dot IT sono tutt'altro che gonfie visto che tagliano sulle percentuali le loro tassazioni. In piu' i guadagni sono bassi gia' a priori visto che i casino' italiani sono di fatto limitati.

livellandole allo stipendio mensile di un operaio fiat?

Nessuno vieta ad un impiegato fiat di fare l'affiliato gambling, e non faccio nessuna polemica.

[Userbet]

Incredibile ma vero, il deposito non è mai prelevabile a meno che non venga giocato. perché? perché solo il denaro restituito (non le vincite, ma le restituzioni) è prelevabile.

Noi a dire il vero l'abbiamo scritto nelle varie pagine rilevanti (vedi post precedente), ma capisco bene, che per qualunque giocatore al mondo compreso me, la logica del deposito non prelevabile rimanga ostica da digerire, non da accettare, intendo proprio da capire.

Io spero che i miei vari interventi abbiano chiarito la cosa, ma rimane comunque obbligo di qualsiasi buon supporto avere le capacità necessarie

per spiegare ad un giocatore un elemento che tra l'altro arriva diretto dalla legge, e su questo chiedo venia.

Un ultima cosa, io sarò fuori per tutta la settimana che viene, quindi per cose urgenti tramite Mister Gastardo.

Ciao a Tutti,

Claudio

PS, la tassazione per un casino.it è del 20% sui profitti, scommesse - vincite, comprese le scommesse effettuate con i bonus. Questo spiega la cautela nell'accreditarli, il denaro infatti è virtuale, ma le tasse sono vere. A questo si aggiungono naturalmente i costi fissi, e le tasse societarie che con aliquota massima sono del 47%..

[parpol]

Carissimo Claudio

intendo proprio da capire.

probabilmente non sono io che devo capire!

Ad oggi non è specificato da nessuna parte, finito di rileggere ora le TeC, che il deposito va giocato 1x!

Alla luce di ciò Emanuele deve ricevere i suoi soldi.

E' cosi difficile essere chiari?

Deposito con Postepay Importo Max 24hr= 50K :)

Io spero che i miei vari interventi abbiano chiarito la cosa

Ti ho fatto notare una minima parte di cose che non vanno ma niente da fare, tutto è rimasto così com'è. Forse sono ostiche da digerire.

Quello che è certo è che se nei termini e condizioni c'è scritta una cosa e poi di fatto ne viene applicata un'altra che non viene specificata Titanbet verrà rimosso dalla lista.

WTG!

[Rokkat]

salve,

nella pagina della promozioni promette il 100% di bonus sul primo deposito e fa anche degli esempi del tipo:

depositi X ricevi un bonus di X ( max 1.000 euro ) e giochi con 2X.

mi registro deposito 250 euro ma degli altri 250 neanche l'ombra. contatto l'assistenza e mi dice che devo prima giocare il mio

deposito x 18 volte. manco ci penso a farlo e decido di ritirare il mio deposito.

apriti cielo non mi è stato e non mi è ancora possibile farlo. si sono appellati a tutto e di più ma io avevo ben bene letto i termini

e le condizioni contrattuali e non vi è scritto da alcuna parte che ci siano dei vincoli per ritirare i miei soldi.

al momento non è stato ancora stato sbloccato spero che lo facciano quanto prima altrimenti contatto l'aams e poi li denuncio per

appropriazione indebita. non possono in alcun modo obbligare il giocatore a giocare e peggio ancora trattenersi i soldi dello stesso.

spero che claudio ritorni dalla sua settimana di vacanze e mi dia una risposta del perché un simile comportamento.

[tonino]

Ciao Rokkat, capisco la tua incxxxatura però abbiamo detto più volte in questo thread che si trattava di un bonus concesso solo "a babbo morto".

Il forum indirizza i giocatori ai consigli per gli acquisti, magari uno dovrebbe venire qui prima di fare il deposito e non dopo quando ormai la frittata è fatta.

[betoffice]

Ciao Rokkat

il 18x e' scritto chiaro sul sito di TitanBet

finche' non lo fai il bonust resta in pending.

[Rokkat]

ciao a tutti,

grazie a tonino ed betoffice per il loro intervento. ma la questione è un'altra >>>> io non voglio il loro bonus rivoglio i miei soldi.

loro, nella pagina delle promozioni, espongono una tabella dove esplicitano che il giocatore può giocare con il doppio di quanto versato.

metà deposito più un'altra metà bonus. se poi vuoi ritirare il bonus devi fare 18 volte volte il volume di gioco. e fin qui mi stava bene.

solo che all'atto pratico io dovevo giocare solo i miei a questo punto decido che non mi sta bene.

x tonino......> le condizioni le ho lette bene ........ so che posso richiedere in qualsiasi momento la chiusura del conto e che mi debba

essere accreditata, nella stessa modalità con cui l'ho deposita, la somma residuata sul mio conto.

ho persino giocato 10 centesimi per ottemperare alla fatto che potessi prelevare senza richiedere la chiusura del conto purchè avessi scommesso

>>> non vi è alcuna restrizione o vincolo della somma <<< tanto per essere ancora più chiari.

a tutt'oggi il mio conto risulta inaccessibile e non ho ancora ricevuto conferma dell'evvenuta chiusura e disposizione di pagamento come previsto

nelle normi contrattuali.

in help desk mi è stato detto che verrà fatto lunedì 26 settembre ..... in tale data li ricontatto x l'ultima volta poi procedo con la denuncia

all'aams per inadempienza dei termini contrattuali ed all'autorità giudiziaria per appropriazione indebita.

ho tutta la documentazione già pronta ma spero che la cosa si risolva senza dover arrivare a tanto ..... i soldi sono miei e non esiste nessuno

che mi può obbligare a giocarli come dice lui ...... li perderò di sicuro da qualche altra parte ma come dove e con chi voglio io.

un caro saluto

rokkat

[Gloth]

Rokkat secondo me hai ragione da vendere. Il vantaggio di un casino su dominio .it, per noi giocatori ovviamente, è la sua responsabilità penale e civile davanti alla nostra Autorità Giudiziaria.

Un consiglio? Procedi prima possibile... Nel caso di procedibilità a querela di parte (apporiazione indebita o truffa non aggravate ad esempio) hai 90 giorni di tempo per farla, trascorsi i quali il tuo diritto decade ed il reato è improcedibile.

Se servisse una mano fa un fischio.

Saluti, Gloth.

[emgus]

per tutti i motivi e le diatribe non gioco mai con i bonus, gioco con i miei soldi se vinco vinco se perdo perdo, ma se vinco nessuno mi viene ad imporre nulla

felictià

[betoffice]

per tutti i motivi e le diatribe non gioco mai con i bonus, gioco con i miei soldi se vinco vinco se perdo perdo, ma se vinco nessuno mi viene ad imporre nulla

felictià

quoto in pieno per quanto mi riguarda.

x Gloth: tentar non nuoce anche se AAMS non e' in pratica un organo che tutela i giocatori ma che autorizza lo stato a guadagnare sui giochi d'azzardo.....

[Gloth]

x Gloth: tentar non nuoce anche se AAMS non e' in pratica un organo che tutela i giocatori ma che autorizza lo stato a guadagnare sui giochi d'azzardo.....

Anch'io gioco senza bonus... è proprio perché l'AAMS non è un organo posto a nostra tutela che consigliavo la querela... non costa nulla e farebbe SICURAMENTE un po' di chiarezza...

[onalim]

questi del Titan sono scandalosi

oggi provo a chiamare il numero verde (attivo 24/7) e sento la voce preregistrata che dice:

"chiamata in arrivo per TitanBet Casino. Grazie per aver chiamato TitanBet Casino. Se conosci l'estensione ti preghiamo di selezionarla o premi 0 per contattare un rappresentante... Grazie per aver chiamato TitanBet Casino. Se conosci l'estensione ti preghiamo di selezionarla o premi 0 per contattare un rappresentante... Grazie per aver chiamato TitanBet Casino. Se conosci l'estensione ti preghiamo di selezionarla o premi 0 per contattare un rappresentante.............."

e così all'infinito

ho provato a digitare un qualsiasi numero ma non succede nulla, continua a ripetere quelle frasi

qualcuno di voi ha mai provato a contattarli telefonicamente?

[Gianlu]

Si, io li ho contattati. Tra tutti gli AAMS sono paradossalmente quelli che hanno il servizio clienti migliore e più preparato...

[Userbet]

Ciao rokkat,

mi passi il tuo username, verifico e sistemo io.

Ciao,

Claudio

[tonino]

Ho il sospetto che il forum di Ammazza venga usato dal casinò per risparmiare sul personale.

Non è possibile che vengano ignorati i giocatori a meno che non scrivano qui per lamentarsi, quasi che il forum fosse una "tappa obbligata" della procedura di comunicazione.

[Userbet]

Esagerato..

Il forum di ammazzacasino è un eccellente coadiuvante questo si, e serve ad aiutarci a rendere il nostro servizio

migliore, e per i giocatori che lo frequentano ad avere un contatto diretto a livello più alto con il management

del casino.

Oltre questo, il forum è frequentato da veri esperti del settore, i cui punti di vista vanno sempre tenuti in considerazione.

Ciao,

Claudio