Lottomatica: Roulette Live

[better7]

Sono stato cliente di Lottomatica per due anni. Ho scelto di giocare su questa piattaforma, per via dei giocatori di poker, mediamente alla mia portata. Fino allo scorso anno sono riuscito a guadagnare qualche euro, oltre a divertirmi.

Con l'entrata in regola dei giochi d'azzardo anche in Italia, la Lottomatica si è adeguata e ha aperto il proprio casino online.

Non entro in merito di scommesse perse con copertura al 80-90% solo quando si puntano cifre importanti, ma a quello che mi è successo circa 10 gg fa.

In una scommessa live da 60 euro sulla roulette, il tasto "annulla" non era visibile, e di fatto mi ha impedito di cambiare importo e puntanta. Ho cercato invano di far valere le mie ragioni e di riavere la somma scommessa. Purtroppo non c'è stato nulla da fare. Sostengono di aver fatto tutti i controlli e che secondo loro tutto è regolare.

Alla mia domanda: quali controlli sono stati fatti per capire che in quel momento il tasto "annulla" fosse visibile e funzionante, non ho mai avuto risposta. "Noi abbiamo controllato, funziona tutto". Non ho mai ricevuto altre risposte.

Ho perso altre somme importanti, sempre con copertura fino al90%, ma non ho mai detto nulla. Fortuna o altro, niente da dire, è stato una mia scelta. Credo però, che le giocate irregolari, per colpa del loro software, dovrebbero essere rimborsate.

Per quanto mi riguarda, mi ritengo truffato ed è per questo che ho scritto in questa sezione.

Io odio la lottomatica e tutte le persone che prendono in maniera scorretta i miei soldi.

Modificato: 3 luglio 2012 da better7

[emgus]

se le cifre che hai perso lo giustificano l'unica strada è andare da un legale , davanti ad una richiesta da parte del giudice Lottomotica e di conseguenza aams devono portare tutta la documentazione che comprovi l'efficienza del loro soft, il giudice nominerà un perito per le verifiche del caso, non vedo altra strada, ricorda che devi mettere sul piatto alcune migliaia di euro che in caso di una tua vittoria verrano addebiate alla controparte.

felicità

[better7]

se le cifre che hai perso lo giustificano l'unica strada è andare da un legale , davanti ad una richiesta da parte del giudice Lottomotica e di conseguenza aams devono portare tutta la documentazione che comprovi l'efficienza del loro soft, il giudice nominerà un perito per le verifiche del caso, non vedo altra strada, ricorda che devi mettere sul piatto alcune migliaia di euro che in caso di una tua vittoria verrano addebiate alla controparte.

felicità

Ciao. Purtroppo è questo il punto debole della situazione ed è il motivo per il quale certe società si sentono forti.

Voglio dire, chi investirebbe soldi in un avvocato per riprendersi 60 euro?

E' quello che ho detto oggi al supporto live della Lottomatica: E' la mia parola contro la vostra, non ci sono proprio prove al riguardo e non ne potrebbero esistere. La lottomatica non sarebbe mai in grado di provare che in quel preciso momento, il software non comprendeva la funzione "annulla", lo dimostra il fatto che continuano a dirmi che ADESSO il software funziona correttamente.

Oltretutto mi sento preso anche in giro; continuano a sostenere che io non ho premuto il tempo il tasto "annulla" nel tempo previsto. Ma quale tasto se non era presente?

In tutte le conversazioni avute con il supporto live e via email, ho sempre chiesto di spiegarmi cosa avevano controllato, e la relativa procedura che gli avrebbe consentito di essere sicuri che il software live fosse completamente funzionante in quel momento...

Non ho mai avuto risposte, se non la solita frase "abbiamo controllato e tutto regolare"

E' la mia parola contro la loro.

Purtroppo per me, la loro parola ha un peso maggiore o meglio assoluto e la mia conta poco o nulla.

Modificato: 3 luglio 2012 da better7