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Salve a tutti, chi può aiutarmi su questo casino? Il problema è stato quest,o io alla registrazione ho inserito un numero di telefono che non ho più , poi quando ho vinto il no deposito ho detto loro che avevo cambiato numero di telefono e ho dato quello nuovo dicendo che lo avevo cambiato il giorno dopo , adesso mi annullano la vincita di 100$ per aver inserito un numero diverso alla registrazione . Il perché di aver inserito un numero diverso? Perché poi ho paura che incominciano a chiamare x dirti delle offerte come mi è già successo con tanti casino , e mia moglie non vuole che gioco quindi avevo paura che mi chiamavano quando c'era lei , ecco tutto, ma perché attaccarsi a questa cosa ? Adesso il numero buono lo tengono e ho detto di chiamarmi ma niente .possono farlo?

Inserita: (modificato)

Giocate solo sui casinò nella lista di ammazzacasino dove il Gas ha dei contatti , questo sistema infame dei casinò per pagare sono indice di nessuna professionalità , com'è che quando devono incamerare i soldi sul conto gioco la cosa è immediata e quando è ora di pagare sempre problemi ? tu prelevi i soldi dal mio conto immediatamente per farmi giocare e tu me li ridai immediatamente in caso di vincita senza tante storie di documenti e menate varie , se entro nel casinò con la mia pw vuol dire che sono io , o se non lo sono sono problemi miei se l'ho data a mia moglie o a mio nonno, ripeto consultate la lista prima di giocare.

felicità

Modificato: da emgus
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Inserita:

Questo casino sta proprio fuori di testa, i 100$ vinti con i 20$ di iscrizione non pagati x aver dato un numero di telefono non valido, però mi dicono che se voglio posso depositare e prendere il bonus sul deposito . Ma come x pagarmi i 100$ vinti con il no deposito il numero di telefono non era valido e quindi non possono pagarli se deposito va tutto bene? Ma va va ( STATE FUORI DI CAPOCCIA)

Inserita:

Mi dicono che hai comunicato all'assistente che ogni volta che ricarichi il telefono ti cambia il numero. Questo dettaglio sembra aver causato qualche sospetto sulla genuinità delle tue dichiarazioni.

Avendo infranto il punto 12 delle loro condizioni dicono avere il diritto a negarti il pagamento

12. The player is required to provide their complete, current and full personal details, including a phone number where they can be contacted. Incomplete, inaccurate or fraudulent information may result in the player’s account being closed and any bonuses and winnings being removed.

Per dissipare i dubbi hanno allora chiesto i documenti che testimoniano che davvero sei il titolare dei due numeri di telefono che hai fornito. Se puoi inviarli al loro cashier approveranno il tuo incasso. Per le prossime volte ti consiglio di utilizzare una scheda sim che usi solo per i casinò e per gli altri servizi dai quali non vuoi essere disturbato a meno che non glielo dici tu.

Inserita:

Grazie, ma forse si riferisce al fatto che alla richiesta della bolletta io ho detto che non le avevo perché sono ricaricabile, e che il numero è stato cambiato 2 giorni dopo la registrazione . Adesso se vuole un qualcosa posso vedere se riesco a trovare il documento della scheda , solo che è molto più vecchio di 3 mesi come richiedono loro gli andrà bene? Lo puoi chiedere. Grazie tanto

Scusami , non lo faccio io perché non so l'inglese e anche con il traduttore poi ci saranno malintesi come è successo ,perché non hanno il supporto italiano

Inserita:

Ho pensato anch'io che ci deve essere stato un problema di comunicazione.

Io non posso fare le tue veci perchè il supporto direbbe che non ne ho facoltà.

Prova a mandarlo e vedi che ti dicono.

Inserita:

Ho provato a mandare un email all'ufficio cassa ma non ho risposta , forse non capisce perché è in itiano e con il traduttore viene fuori tutta un altra frase , aspetto lunedì poi riprovo.

Inserita:

Ciao a tutti, volevo aggiornarvi di questa situazione, ho lasciato perdere perché insistono con questo documento che attesti che il numero di telefono era valido al momento della registrazione , ma siccome il numero non era valido perché lo avevo staccato già da un bel po' ho deciso che lascio loro questi 100$ , grazie x l'intervento a gas grazie ancora

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