Queen Vegas Non Paga La Mia Vincita

petertosh73 · 7 gennaio 2014

Ciao .Richiedo gentilmente il vostro intervento a causa di un pagamento vincita negato.Ho depositato 33 euro usufruendo di un bonus del 100% per solo slots .ho completato il playthrough correttamente puntando con bet alti con vincita

finale di 800 euro. dopo richiesta documentazione solita per prelievo ricevo questa email assurda.premetto che con questi tipi di bonus e playthrough ho gia vinto in passato su altri casino senza problemi.

Gentile Rosario (rusaruzzo),

la contatto a proposito della Sua richiesta di prelievo.

La informo gentilmente che abbiamo proceduto a cancellare la Sua richiesta di prelievo, rimosso le vincite e restituito il Suo deposito originario nel Saldo denaro Reale, in quanto Lei ha vinto violando i nostri Termini e Condizioni.

In particolare Le riporto il paragrafo correlato alla Sua violazione:

1. Puntare singoli o multipli pari o superiore al 10% del valore del bonus accreditato sul conto del giocatore su un singolo gioco o singola mano, aumentare il saldo poi cambiare il modello di gioco in modo significativo (puntata, tipo di gioco, struttura delle puntate, ecc) al fine di completare i requisiti di puntata per quel bonus

1. Placing single or multiple bets equal to or greater than 10% of the value of the bonus credited to the player account on a single game or hand, increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for that bonus.

La informo inoltre che come gesto commerciale, se lo desidera, Le possiamo riaccreditare il Bonus da giocare secondo le regole e con requisiti di scommessa 30 volte l'ammontare del Bonus+deposito.

Dovesse necessitare di assistenza o di ulteriori informazioni

fraore · 7 gennaio 2014

purtroppo alcuni casinò nelle condizioni dei bonus adottano questa antipatica clausola, sopratutto i netent e qualche microgaming e se tu hai fatto puntate superiori al 10% del bonus ricevuto penso che non ci sia niente da fare,capisco che rughi molto , ma le terms e sempre bene leggerle prima di giocare..

ciao

gastardo · 7 gennaio 2014

Bentornato petertosh73.

In effetti se hanno già preso questa decisione non sarà il mio intervento a far cambiare idea.

bmare · 8 gennaio 2014

increasing the balance then changing the gaming pattern significantly (bet, game type, bet structure, etc) in order to complete the wagering requirements for that bonus.

Sul 10% anche se è davvero basso posso anche accettare che fosse prestabilito dai t&c, ma impedire di "aumentare il saldo poi cambiare il modello di gioco in modo significativo (puntata, tipo di gioco, struttura delle puntate, ecc)" mi sembra ridicolo. Allora i menu per scegliere le linee, cambiare la puntata e il numero delle monete (entro i limiti del 10%) sono solo utilizzabili se giochi senza bonus o se perdi.

Le restrizioni in pratica ti impongono di giocare con la puntata iniziale fino alla fine del wagering. Ridicolo e anche ai confini con la truffa (anche se è scritto nei t&c). Da evitare a tutti costi bonus del genere.

Modificato: 8 gennaio 2014 da bmare

tonino · 8 gennaio 2014

Leggete, da questa clausola si comprendono le ragioni di tante bestialità regolamentari:

Abbiamo buone ragioni per sospettare che si è cercato solo di sfruttare un bonus offerto da noi in buona fede per migliorare il tuo divertimento (ad esempio, dopo l'accettazione di un bonus, i requisiti di puntata sono stati completate e i fondi vengono successivamente ritirati).

Secondo loro il bonus serve a migliorare il divertimento del giocatore

e non ad offrire delle maggiori probabilità di vincita.

E' una rivoluzione copernicana che mi trova impreparato... sarò costretto ad imparare a giocare per divertirmi, cercando poi di aumentare questo mio divertimento attraverso i bonus. Alla fine mi ritroverò senza un euro però esausto ed appagato dall'intenso divertimento provato. :wacko:

Modificato: 8 gennaio 2014 da tonino

uriah1970 · 8 gennaio 2014

sono d'accordo ma facendo mente locale si vede chiaramente che il trend è questo, sono sempre più i casino' che impongono regole che rendono di fatto inutilizzabili i bonus* (intendo dire che già non si trovano quasi più dei bonus EV+, quei pochi che ancora ci sono spesso sono così limitanti nelle loro T&C che non vale la pena prenderli)

In generale per chi ancora riscatta bonus io raccomando SEMPRE di leggere attentamente le T&C PRIMA di depositare.

Sì lo so benissimo che nel momento in cui abbiamo disponibilità di soldi e un pc acceso, la tentazione è proprio quella di precipitarci a depositare giocare e SOLO POI andare a leggere "quanto possiamo vincere" nel caso le cose si mettano bene con le nostre prime spinnate.

E' successo anche a me, in passato.

Questo è un errore gravissimo, è esattamente cio' che i casino' truffaldini si aspettano che noi facciamo. E' uno degli aspetti della compulsività del giocatore su cui fanno leva i casino'.

Io ho preso l'abitudine di leggere con attenzione le T&C PRIMA DI VERSARE e vi garantisco che mi hanno fatto "abortire" moltissimi depositi.

Va detto anche che spesso nelle T&C di casino' "italiani" ho letto delle traduzioni incomprensibili tratte dal main site inglese, che mi hanno costretto a fare ulteriori ricerche e/o domande prima di procedere.

Infine, purtroppo riscontro sempre più frequentemente la "tattica" di cambiare le regole a giochi in corso. Mi riferisco agli "aggiornamenti" delle T&C. Sarebbe buona cosa verificarle ogni volta (si lo so qui si diventa paranoici). Uno versa il giorno 16 del mese, gioca e vince, il 19 chiede il prelievo, e SBAMM il giorno 18 guardacaso avevano cambiato le T&C. Chiaramente non si possono cambiare retroattivamente, ma in ogni caso la trafila per vedere riconosciuti i propri diritti non è agevole, nè rapida.

Da ultimo, il discorso di Tonino sul divertimento, ci porta dritti dritti alle famigerate clausole "spirit of the bonus", clausole che hanno creato moltissime controversie e sempre ne andranno a creare. In pratica si cerca di andare a scivolare su un territorio al di fuori della matematica.

Abuso di un bonus se sforo la limitazione maxbet < 10% bonus ? SI :ok: