Betfair - Mancato Accredito Bonus Casino

[undiva]

In data 21 ottobre ho ricevuto una mail dal servizio clienti di Betfair: SCOMMETTI 5 E RICEVI 5

Ho attivato il bonus, ho effettuato le giocate richieste; questa la prova:

Durante la sessione di gioco al Blackjack Live ricevo comunicazione, mediante popup, dello sblocco del Bonus.

Trascorso qualche giorno, non vedendo l'accredito del Bonus sul Conto Gioco, scrivo al Servizio Clienti mediante la messaggistica interna di BetFair.

Mi rispondono "Abbiamo inviato una richiesta di verifica da parte del dipartimento Casino'".

Trascorrono i giorni, ma tutto tace.

Provo a inviare altri solleciti: sapete che mi rispondono?

"Siamo spiacenti ma il bonus in questione risulta ormai scaduto."

La mia ultima mail è del 30 ottobre: sto ancora aspettando una risposta.

Nel frattempo ricevo una mail il 28 ottobre con analoghe falsa promessa di Bonus

Appare evidente la politica di Betfair: promettere Bonus per invogliare i clienti a giocare, ma guardarsi bene dall'accreditarli.

Anche se ho perso ogni speranza, spero in un Vostro intervento.

Saluti.

Paolo

[undiva]

Non contenti di quanto sopra, visto che la faccenda dei Bonus funzionava, quelli di BetFair continuano a promettere Bonus.

Guardate l'ultima mail, questa è del 4 novembre:

Betfair_bonus_151104.pdf

Fateli smettere!

Promettere Bonus per incitare la gente a giocare, ma poi non erogarli: questa la politica di BetFair!

Non Vi sembrano sospette tre mail in 15 giorni con (false) promesse di Bonus?

Per chi volesse conoscere bene tutta la storia del mancato accredito del Bonus, allego tutto lo scambio di mail con BetFair.

Per motivi di riservatezza il file è protetto da password.

La password è uguale al mio nickname su questo forum.

Assistenza Clienti Betfair-mail.pdf

[tonno]

ciao il bonus lo dovevi attivare acconsentendo al pop up effettuando una sessione di gioco..a come scrivi sembra che non l'hai fatto, per cui non preoccuparti del bonus in quanto funziona così. Mi successe un paio di anni fa su winga, da allora nei playtech i bonus game sbloccati mediante avviso pop up li gioco immediatamente, oppure faccio una puntata in qualsiasi gioco e poi chiudo, se per caso di tempo non ne ho.

[undiva]

ciao il bonus lo dovevi attivare acconsentendo al pop up effettuando una sessione di gioco..a come scrivi sembra che non l'hai fatto, per cui non preoccuparti del bonus in quanto funziona così. Mi successe un paio di anni fa su winga, da allora nei playtech i bonus game sbloccati mediante avviso pop up li gioco immediatamente, oppure faccio una puntata in qualsiasi gioco e poi chiudo, se per caso di tempo non ne ho.

Ho attivato il Bonus in 2 tempi:

- ho inserito il codice richiesto nell'apposita casella nel Conto Gioco;

- ho accettato il bonus quando è apparsa la finestra di popup.

Se leggi lo scambio di messaggi con il Servizio Clienti, loro non mi hanno mai contestato di non avere correttamente attivato ed accettato il Bonus.

Semplicemente se no sono fregati, adducendo scuse puerili.

[sparkman]

Ciao - cercheremo di capire anche noi cosa e' successo provando a contattare BetFair a riguardo.

[undiva]

Ciao - cercheremo di capire anche noi cosa e' successo provando a contattare betfair a riguardo.

Ti ringrazio per l'interessamento.

Resto in attesa di comunicazioni.

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[sparkman]

finora nessuna risposta.......ma non molliamo

[undiva]

finora nessuna risposta.......ma non molliamo

Girando per la rete ho trovato un post interessante: tuttoroulette.forumfree.it/?t=70792263

Riguarda Whilliam Hill, non Betfair; ma la sostanza non cambia.

Questi inglesi vengono qui in Italia, e fanno il bello e il cattivo tempo.

Tanto nessuno li controlla!

Giorni fa ne parlavo con un mio amico avvocato.

Mi citava il caso degli zingari rom: girano l'Europa, ma poi vengono qui in Italia: qui possono delinquere impunemente, grazie al nostro sistema giudiziario ipergarantista nei confronti dei delinquenti.

Per la piattaforme di gioco sta succedendo la stessa cosa: la giustizia civile funziona assai peggio (il che è tutto dire!) della giustizia penale; pertanto qui possono permettersi comportamenti impensabili altrove.

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