Lottomatica Free Spin In Corso, Si Disconnette Perdi Tutto

[kratso75]

salve, sono nuovo del forum, volevo segnalare la mia disavventura con lottomatica..giocavo alla slot Inmortal Romance, non dico quando ho messo in precedenza, ma solo in quella giornata ho caricato 120 euro....come fosse morta, non dava nemmeno un centesimo.

poi gli ultimi 3 euro mi da i free speen....al terzo giro, 56 € di vincita...mi rimagono 17 giri gratis e il server si blocca...aspetto un pò niente...riavvio il broswer come faccio con altri siti e non mi fa più entrare.

contatto il call center e mi dicono che la giocata è perdente, ma come? ho i free speen in corso e una vincita ed è perdente?

mi rispondono che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovrà essere considerato perso inquanto non è tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Cavolate..con la Sisal mi è successo mille volte...

che gioco a fare..avessi vinto 1000 € durante i free speen, mi staccano loro la connessione e perdo tutto?

lottomatica ladra!!!!!!!!!!

[kratso75]

ciao

a me e' capitato diverse volte negli altri casino' di perdere la connessione durante i free spins ma tutte le volte che riaprivo nuovamente il browser i freespins ricominciavano da dove erano rimasti sia sui giochi microgaming che su netent.

Sicuramente non e' vero che in caso di disconnessione i freespins si perdono perche' ricomincerebbero anche il giorno dopo e ogni sessione alle slot ha un suo codice numerico quindi io segnalerei la cosa a qualche esperto qui.

Non dare retta a loro e fatti pagare cio' che avresti vinto con i freespins che comunque devono riprendere da dove sono rimasti.

Facci sapere se risolvi. :-)

beh, non saprei proprio a chi rivolgermi...ho chiesto anche la chiusura del conto, motivando in sintesi che sono molto scorretti, per email mi hanno risposto nel seguente modo:

La ringraziamo per averci contattato.

In risposta alla sua richiesta Le ricordiamo che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovra' essere considerato perso in quanto non e' tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Lo staff di Lottomatica.it

http://www.lottomatica.it

ho letto il regolanto della slot specifica, ed in fondo un paragrafo riporta la seguente regola:

• Regole relative a puntate e vincite
• Eventuali anomalie di funzionamento rendono nulle tutte le partite e le vincite.

quindi lo segnalo cosi almeno altre persone non buttano via i soldi in queste slot lottomatica...

avessi vinto 2000 € nei free speen...loro staccano il server e mi annullano tutte le vincite...comodo vero?

se tu conosci qualcuno che può aiutarmi fammelo sapere..non tanto per i soldi....ma per la scorettezza...non mi va proprio giù

grazie mille.

ciao, fammi sapere

Modificato: 12 gennaio 2016 da kratso75

[federg81]

Mi dispiace per il tuo caso ma in tutti i siti viene riportata la frase "eventuali anomalie annullano tutte le vincite"..quindi..anche nelle vlt dei bar e' riportata la stessa frase.

Poi,detto questo,ci sono dei siti in cui per anomalia non si intende disconnessione e i free spin ripartono e ,evidentemente,altri in cui comprendono anche questa eventuale.

Peccato

Con affetto

[federg81]

non e' giusto pero' :-( e' un problema loro non del giocatore :-( io chiuderei il conto.

Beh in certi casi può dipendere anche dalla nostra connessione.

Comunque sia certo che non e' giusto,ma purtroppo non si può far nulla se non chiudere

[Ant70]

Forse non sapete che le linee guida aams prevedono espressamente che in caso di disconnessione durante un gioco bonus il gestore deve riprendere il gioco dove si era interrotto.

Su lottomatica queste cose avvengono spesso ( ed ho inoltrato rlclamo ad AAMS) ti consiglierei di inoltrare  reclamo e diffidarli legalmente. ti allego le linee guida così potrai controllare. Leggi pagina 75 n°6

[Ant70]

Il 13/1/2016 at 15:31, federg81 dice:

Beh in certi casi può dipendere anche dalla nostra connessione.

Comunque sia certo che non e' giusto,ma purtroppo non si può far nulla se non chiudere

Sbagliato quello che dici le linee guida AAMS prevedono espressamente cosa si debba fare in caso di disconnessione del gioco durante un bonus free spin e dice espressamente che il gioco deve ricominciare dove si è interrotto Linee guida pag 75 n°6 te lo allego

[Ant70]

Il 9/1/2016 at 23:57, kratso75 dice:

salve, sono nuovo del forum, volevo segnalare la mia disavventura con lottomatica..giocavo alla slot Inmortal Romance, non dico quando ho messo in precedenza, ma solo in quella giornata ho caricato 120 euro....come fosse morta, non dava nemmeno un centesimo.

poi gli ultimi 3 euro mi da i free speen....al terzo giro, 56 € di vincita...mi rimagono 17 giri gratis e il server si blocca...aspetto un pò niente...riavvio il broswer come faccio con altri siti e non mi fa più entrare.

contatto il call center e mi dicono che la giocata è perdente, ma come? ho i free speen in corso e una vincita ed è perdente?

mi rispondono che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovrà essere considerato perso inquanto non è tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Cavolate..con la sisal mi è successo mille volte...

che gioco a fare..avessi vinto 1000 € durante i free speen, mi staccano loro la connessione e perdo tutto?

lottomatica ladra!!!!!!!!!!

leggi la risposta che ti ho scritto

[fraore]

Il sabato 9 gennaio 2016 at 23:57, kratso75 dice:

salve, sono nuovo del forum, volevo segnalare la mia disavventura con lottomatica..giocavo alla slot Inmortal Romance, non dico quando ho messo in precedenza, ma solo in quella giornata ho caricato 120 euro....come fosse morta, non dava nemmeno un centesimo.

poi gli ultimi 3 euro mi da i free speen....al terzo giro, 56 € di vincita...mi rimagono 17 giri gratis e il server si blocca...aspetto un pò niente...riavvio il broswer come faccio con altri siti e non mi fa più entrare.

contatto il call center e mi dicono che la giocata è perdente, ma come? ho i free speen in corso e una vincita ed è perdente?

mi rispondono che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovrà essere considerato perso inquanto non è tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Cavolate..con la sisal mi è successo mille volte...

che gioco a fare..avessi vinto 1000 € durante i free speen, mi staccano loro la connessione e perdo tutto?

lottomatica ladra!!!!!!!!!!

questa storia ne ha dell'incredibile...assurdo!!!!

piuttosto che giocare con questi pagliacci butto i soldi dal cesso.....

AAMS=UNA BARZELLETTA

[Ant70]

Il 9/1/2016 at 23:57, kratso75 dice:

salve, sono nuovo del forum, volevo segnalare la mia disavventura con lottomatica..giocavo alla slot Inmortal Romance, non dico quando ho messo in precedenza, ma solo in quella giornata ho caricato 120 euro....come fosse morta, non dava nemmeno un centesimo.

poi gli ultimi 3 euro mi da i free speen....al terzo giro, 56 € di vincita...mi rimagono 17 giri gratis e il server si blocca...aspetto un pò niente...riavvio il broswer come faccio con altri siti e non mi fa più entrare.

contatto il call center e mi dicono che la giocata è perdente, ma come? ho i free speen in corso e una vincita ed è perdente?

mi rispondono che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovrà essere considerato perso inquanto non è tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Cavolate..con la sisal mi è successo mille volte...

che gioco a fare..avessi vinto 1000 € durante i free speen, mi staccano loro la connessione e perdo tutto?

lottomatica ladra!!!!!!!!!!

 

Modificato: 17 settembre 2016 da Ant70
non riesco a inserire il file pdf delle linee guida

[Ant70]

Il 9/1/2016 at 23:57, kratso75 dice:

salve, sono nuovo del forum, volevo segnalare la mia disavventura con lottomatica..giocavo alla slot Inmortal Romance, non dico quando ho messo in precedenza, ma solo in quella giornata ho caricato 120 euro....come fosse morta, non dava nemmeno un centesimo.

poi gli ultimi 3 euro mi da i free speen....al terzo giro, 56 € di vincita...mi rimagono 17 giri gratis e il server si blocca...aspetto un pò niente...riavvio il broswer come faccio con altri siti e non mi fa più entrare.

contatto il call center e mi dicono che la giocata è perdente, ma come? ho i free speen in corso e una vincita ed è perdente?

mi rispondono che in caso di disconnessione avvenuta durante il bonus spin, lo stesso dovrà essere considerato perso inquanto non è tecnicamente possibile riprendere il gioco dai giri bonus.

Cavolate..con la sisal mi è successo mille volte...

che gioco a fare..avessi vinto 1000 € durante i free speen, mi staccano loro la connessione e perdo tutto?

lottomatica ladra!!!!!!!!!!

Questo è il link dove puoi trovare le linee guida 

http://www.google.it/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjk3KL53ZbPAhWFOsAKHRuTBigQFggjMAA&url=http%3A%2F%2Fwww1.agenziadoganemonopoli.gov.it%2Ffiles_monopoli%2FGIOCHI%2FGIOCHI-DI-ABILITA%2FNORMATIVA%2F20120607-Linee-Guida-certificazione-AAMS-ver-1.107-06-12.pdf&usg=AFQjCNFqNO0LegKfTeKtDYbkAzxbo1QyNQ

[uli81]

non farti fregare,a me e capitato piu volte che durante i giri gratis e bonus di vario tipo  si disconnette il pc e riavvio il gioco ed ho sempre ripreso da dove o lasciato non ho mi prso il bonuse la stessa lottomatica ce la scritto se vedi bene che il bonus viene conservato nella memoria del server fino a tre anni quindi chi ti ha risposto non sa cosa cavolo dice,a me e capitato su lottomatica alla slot xmen di perdere la connesione e al rinvio era la il bonus,quindi nel tuo caso e stato un l oro errore di server e non sanno come dirti chee colpa l oro....comunque io ad immortal romance non giocherei li ho perso un botto di soldi e una slot che non paga,non che le altre pagano ma quella fa proprio pena............