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Salve, ho appena notato, con mio sommo dispiacere, che mi hanno bloccato l'account in entrambi i casinò senza addurre nessuna spiegazione. Preciso che non ho mai usufruito di alcun bonus, come mia abitudine in tutti i casinò nei quali sono registrato, e che versavo settimanalmente circa 30 - 40 euro in entrambi. Peccato...avendo vinto discrete sommette in passato e avendo testato la serietà di entrambi, mi spiace davvero...anche se notavo che due tre mesi circa non si beccava più un centesimo....avrei dovuto intuire qualcosa...vabbè....se c'è qualcuno che conosce valide alternative sono ben lieto di accettarle :-) Grazie in anticipo a chi mi leggerà e risponderà.

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Ciao The Guru, si ho provato più volte oggi a chiedere spiegazioni via chat. Risponde sempre una certa Maria in entrambi i casinò e sinceramente ho trovato alquanto comica la situazione :-) sembra abbiano una sola operatrice che ci lavora :-). Risponde sempre con la solita frase preordinata e rimpalla la questione all'ufficio controlli account (cosi dice). Davvero strana la situazione, pensavo fossero organizzati in maniera molto più efficiente.

Modificato: da bruno
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Ciao ancastel :-) grazie dell'assistenza :-) si sono davvero sorpreso moltissimo anch'io in quanto hanno sempre pagato puntualmente e senza mai alcun problema. Comunque oggi ho cercato di aprire la chat ma si apre una finestra che rimanda alla mail. Ho scritto di nuovo chiedendo il motivo di tale comportamento. Mai usato bonus come mia abitudine, e mai ho avuto bisogno di assistenza di alcun tipo...davvero rimango male perchè è la prima volta che accade nonostante mi sia sempre comportato correttamente. D'altrode, con i tempi che corrono è meglio non dare mai alcun motivo di aggrapparsi ai pretesti per contestare eventuali vincite...vedremo se all'ennesimo sollecito risponderanno...mah..

Modificato: da bruno

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