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Salve ragazzi nulla di grave , ma volevo segnalarvi questo casino' come poco serio o perlomeno con personale molto incompetente . Mi sono iscritto oggi per approfittare di un bonus di benvenuto di 10 euro senza deposito alla convalida del documento , e niente dopo essermi iscritto contatto la chat live che mi dice dove mandare i miei documenti e mi propongono anche un bonus con deposito che io dico di voler accettare e di versare appena mi convalideranno il conto perchè non voglio noie (faccio così in tutti i casino') niente invio i documenti scannerizzati fronte e retro , leggibilissimi e chiari e mi arriva una mail di risposta dopo 10 minuti che i file scannerizzati non vanno bene (prima volta che mi dicono questo in un sito di scommesse o casino online) , mi dicono che devo fare le foto con la fotocamera digitale , va bene faccio foto fronte retro con fotocamera digitale con il documento di identità sopra la scrivania , altri 10 minuti altra email , il documento non e' chiaro e leggibiile come da regolamente ma ragazzi vi giuro che era leggibilissimo , allora faccio un ultimo tentativo rifaccio le foto con il documento appoggiato alla tv grande con sfondo del desktop e un foglio vicino con scritto il mio username sempre sia fronte che retro e dati leggili e chiari , niente altra email e mi dicono che le foto non sono conformi alle regole e mi pregavano di inviare correttamente il mio documento , a quel punto non sapendo piu' che fare gli ho risposto che è assurdo che mai nessuno mi ha fatto tanti problemi e che possono cancellarmi dal loro sito perchè sono poco competenti e poco professionali.

P.S. ma che tipo di foto si aspettavano questi signori ? dicono chiaro e leggibile e non scannerizzato beh io l'ho fatto ma nemmeno me l'hanno accettato . Non oso immaginare se versavo e malauguratamente vincevo e dovevo prelevare che odissea poteva scatenarsi.

qualcuno ha esperienze con questo casino ?

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per la cronaca i documenti mi sono stati approvati stamattina , mi hanno anche dato un fun bonus di 25 euro che sbloccarlo e' molto difficile dato che è un x50 e io che gioco solo alla roulette sono svantaggiato anche se gioco solo 3-4 numeri pieni alla volta .

Sicuramente non sbloccherò il bonus ma avrò modo di provare la piattaforma

  • 7 months later...
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Ciao, senti ma non potevi servirti di un negozio di fotocopie a colori..?  Avresti risolto, dato che non volevano scansioni.

comunque, mai sentita una anabasi così protratta per dei documenti leggibili.

  • 2 weeks later...

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