Conto SNAI sospeso per verifiche tecniche...bloccati 14K!!

[betman]

Per concludere il discorso vi dico come è finita.

Scaduti i 180 giorni inizio a telefonare al numero verde...fanno segnalazione...nessuna risposta.

Richiamo, niente.

Richiamo, sollecito, niente.

Richiamo, sollecito, niente, mi rompo le palle. 

Alle e-mail non hanno mai risposto.

Trovo i numeri dei nuovi uffici di Milano, chiamo, mi passano Roma, a Roma una centralinista molto gentile, probabilmente andando fuori dalle sue mansioni si prende un appunto.

Attendo ancora qualche giorno e non ho risposte, provo a richiamare e mi dicono che sarà ricontattato a breve.

Non avendo news giuro a me stesso di recarmi da un avvocato il Lunedì mattina quando il Venerdì mi chiama una persona che mi chiede un indirizzo email dove mandare una comunicazione scritta.

Ebbene la comunicazione dice che Snai ha deciso di recedere unilateralmente dal contratto di gioco e che quindi, indicando il mio IBAN, mi faranno il bonifico per il saldo e grazie arrivederci.

Così è avvenuto finalmente, ho preso i miei soldi ma non ho più un conto Snai e credo di essere quindi stato bannato a vita.

Questa è la sorte che tocca a un onesto giocatore che ha avuto solo la colpa di vincere un pò troppo spesso.

Oltre 6 mesi di attesa, 700 telefonate, 1500 email...risolto.

Vi auguro di non avere mai problematiche di questo tipo, non tanto per il blocco ma in sè perché io in qualche modo giocavo con altri book o nelle agenzie fisiche, ma per la frustrazione di non ricevere MAI risposte da un customer care pessimo.

Almeno sapere di che morte morire...

In bocca al lupo.

[Maria1983]

Buongiorno a tutti sono Maria volevo raccontarvi nel più breve tempo possibile la mia disavventura con betstars colosso del poker che da poco ha aperto la piattaforma in Italia anche per quanto riguarda le scommesse. Mi sono registrata una settimana fa al sito betstars perché avevo letto un buon sito con un ottimo bonus di benvenuto comunque invio documento mi convalidano dopo poche ore il conto così deposito euro 100 e comincio a fare le  mie prime puntate in singolè da 30 .50 .100 euro Dove ne esco in attiva dopo due giorni di 400 euro compreso il bonus di benvenuto che ho maturato giocano.  contenta per la vincita prelevo subito la somma. Il giorno dopo mi arriva una mail in inglese conto bloccato e prelievo stornato motivo? mi diceva che il loro sito non era una banca che loro avevano visto di cattivo d occhio il fatto che i avevo depositati e repentinamente dopo pochi giorni prelevato adesso sto inviando mail da giorni per chiedere informazione per lo sblocco e il da fare ma non rispondono non hanno un numero tanto meno Live chatt solo assistenza via mail. Che ne pensate mi sembra assurdo ho giocato rischiato i miei soldi fortunatamente e andata bene mi vengono a dire che non è una banca dove trasferire e prelevare soldi in un  lasso di tempo breve mha ....Come fare mi date un consiglio? Che ne pensate ho più di 400 euro sul conto è non vorrei perderli Grazie a tutti

 

[salvo23]

Anche a me oggi hanno chiuso il conto : Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dell�articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, Snai ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.

Giocavo  on line  da 10cent. fino a 2/5E  Il saldo anche se puntavo rimaneva fisso e così ho continuato per circa 2 ore vincendo continuamente pochi spiccioli.  ma alla fine li ho  perduto tutto. Se il sito presente anomalie, i giocatore è obbligato a segnalarlo?

Modificato: 4 giugno da salvo23

[gastardo]

@salvo23 non penso il giocatore sia obbligato a segnalare le anomalie. 
Tuttavia alla fine dell'investigazione, se si fossero evidenziate delle anomalie, le vincite ottenute sarebbero ritenute non valide. Nel tuo caso, non avendo vinto nulla ma anzi, perso tutto, forse ti verranno restituiti i soldi. 

[Eddy poker]

Il 04/06/2024 alle 19:20 , salvo23 ha scritto:

Anche a me oggi hanno chiuso il conto : Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dell�articolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, Snai ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.

Giocavo  on line  da 10cent. fino a 2/5E  Il saldo anche se puntavo rimaneva fisso e così ho continuato per circa 2 ore vincendo continuamente pochi spiccioli.  ma alla fine li ho  perduto tutto. Se il sito presente anomalie, i giocatore è obbligato a segnalarlo?

Ciao scusa posso chiederti che gioco e casino si trattava?