Problemi con starvegas e il supporto clienti

[bisbis]

Starvegas

l'altro ieri mi arriva una email con scritto che se accedo il 24,25 e 26 dopo le ore 10 (nostro fuso orario) ho una sorpresa.

 Ebbene ieri entro e non trovo nulla, adesso entro e non c'è niente.

Mando una mail al supporto con delle spiegazioni e mi chiudono il ticket, cosi una due e tre volte. Alla quarta li attacco pesantemente e un certo Marco Carbone mi dice che devo cliccare su gioca ora con credito a 0. Mi fa andare sulla ricarica. Ma se non sanno lavorare o vogliono prendere per il culo la gente, che chiudano. E poi si lamentano se la gente va giocare nei .com

[bisbis]

Vuoi trascorrere un Natale indimenticabile? Ti invitiamo ad una strepitosa esperienza firmata StarVegas. Per l’occasione potrai fare il pieno di regali: uno alla vigilia, uno a Natale ed uno il giorno di Santo Stefano!

Non mancare all’appuntamento il 24, 25 e 26 Dicembre! Accedi ogni giorno al tuo conto dopo le ore 10:00 (CET) e scopri cosa abbiamo messo sotto l’albero per te!

[bisbis]

sono gentili mi hanno risposto:

 

Buongiorno,

Grazie per averci contattato! Abbiamo inviato la tua documentazione all’ufficio competente. In genere, viene esaminata entro 48 ore lavorative dal suo invio. Ti ringraziamo per la pazienza mostrata.
 

ovvio che 48 ore, scadono le promo intanto 1 giorno cioè il 24 l'ho preso in quel posto

[bisbis]

e nemmeno oggi il regalo ben atteso. ridicoli e pagliacci

[bisbis]

grazie a tutti per laiuto, poi qualcuno mi viene a chidedere perché scrivo principalmente in altri forum come lcb e casinomeister. forse li ho più aiuto. italia al degrado, tutti all'estero. che merda

[gastardo]

Non avevo capito che era una richiesta di aiuto. Sembrava più un lamento.

[Belfahgor]

ma non è che i free chips erano relativi ad una particolare slot?

 

[federg81]

guarda che quella promo c'era e per essere presa non dovevi far altro che entrare nel sito,cliccare su promozioni e li c'era spiegato cosa ci fosse,:erano tutti e 3 bonus sul deposito.Poi che loro non te l'abbiano saputa spiegare e' un altro paio di maniche,ma loro non sanno niente;io ero in autoesclusione fino al 21/12/16,ebbene ancora non si e' riaperto perche dicono dipenda da un ente che tratta i dati personali,ma in realta' non mi hanno spiegato una cippa,

 

con affetto

[El Burrito]

Il 6/1/2017 at 16:37, federg81 dice:

io ero in autoesclusione fino al 21/12/16,ebbene ancora non si e' riaperto perche dicono dipenda da un ente che tratta i dati personali

straordinario; affidano il trattamento dei dati personali a (fantomatiche) terze parti, che si dimenticano di riattivare i conti.... ma te l'hanno riattivato alla fine?

[federg81]

Si con un mese di ritardo...ancora devo capirne le ragioni.

 

[Merlin]

Fede mi è successa la stessa cosa è non una volta sola , nel tuo stesso periodo anche a me lo hanno riaperto un mese dopo la fine dell'autoesclusione e poi alla pausa seguente dopo una settimana. Per motivi che sono lunghi da spiegare utilizzando il telefono è da stamattina che sto pensando di chiudere il conto (Ci sto pensando perché sarebbe la mia seconda chiusura e quindi l'ultima, non potrei mai più riaprirlo)a suo tempo il  buon gas riuscì a convincere qualcuno ai piani alti a permettermi di riaprirlo...ma col segno di poi avrei davvero preferito che non ci fosse riuscito.

[El Burrito]

considerando quanto poco li apprezzi io chiuderei senza pensarci troppo.

poi un domani se proprio non puoi fare a meno dei giochi di novo li trovi anche su admiral (credo si chiami ora casinoyes), che tanto è sempre della famiglia novomatic.

[Merlin]

Dopo lunga riflessione e un paio di vincite inaspettate, ho deciso di non chiuderlo. Per quanto riguarda CasinoYes è l'unico casinò aams dove a fronte di centinaia di euro depositati non ho mai fatto visita alla sezione prelievi Sito pesante e  le slot novomatic non girano nemmeno con la connessione a bomba.