CASINO HERMES: SCUSE RIDICOLE PER NON PAGARE

[Valdo]

Mi piacciono le slot Pragmatic Play e quindi mi sono iscritto e ho giocato alcune volte in questo casino, che non ha cattivi punteggi nei siti specializzati. Le prime partite (un paio di bonus senza deposito e alcuni bonus con deposito) mi fruttano solo una minivincita di euro 100, regolarmente pagata.

Poi faccio un altro deposito, con bonus, e alla fine di un lunghissimo volume di gioco (in teoria era un buon x25, in pratica ho il fortissimo sospetto che lo conteggiassero come piace a loro, visto che non finiva mai) e usando solo le slot che ero autorizzato ad usare, sempre con scommesse medie, quindi sempre rispettando tutte le regole, vinco 1.163 euro. Faccio la richiesta di ritiro. Scopro dopo alcuni giorni, che tale richiesta era stata cancellata senza spiegazioni e senza avvisarmi. Rifaccio la richiesta di ritiro vincite e mando una email al settore Finanza per spiegazioni. Mi arriva oggi questa incredibile risposta:

Nous vous remercions pour votre inscription sur Casinohermes.
Après vérification de votre compte joueur, notre Service Financier a détecté une utilisation abusive de bonus gratuits ce qui est contraire à notre politique de jeu.
Par conséquent, les gains et retraits sont considérés comme caduc mais nous vous remboursons la somme de 100 Euros sur votre compte NETeller qui correspond à la somme total de vos dépôts durant ce dernier mois.

Ovviamente: a) non c'è stato alcun abuso di bonus gratuiti, ho solo utilizzato quelli che il casinò mi ha offerto; 2. Se c'è un abuso, perché non dicono quale sarebbe? 3. Qui si sta parlando di vincite su un bonus CON DEPOSITO, NON GRATUITO, da loro offerto. Perché solo ora parlano dei bonus gratuiti e non quando mi pagarano la piccola vincita di euro 100? Semplice: perché se si tratta di pagare poca roba, pagano; appena la vincita è sostanziosa, si inventano delle ragioni ridicole per non farlo.

Spero di essere smentito e che la situazione si risolva presto e bene: se avverrà, vi avviserò. Altrimenti dovremo concludere che Casino Hermes è un casinò di LADRI e che pertanto va assolutamente evitato e messo in blacklist da tutti gli appassionati di gioco. Avvisiamo tutti.

 

 

 

[fraore]

premetto che non conosco il casinò in questione, ma dico solo questo:vuoi che il casinò faccia ste figure di merda per soli 1000 euro o poco più?

(per noi 1000 euro sono tanti ma per un casinò sono briciole credimi....)

comunque il loro comportamento non è proprio serio , penso che almeno sapere la causa di questa cancellazione sia il minimo ....per me rimane comunque un casinò da evitare a priori, comunque vada la vicenda(spero bene per te)anche se a questo punto la vedo grigia ...

 

 

[Valdo]

Si, per non pagare le briciole costoro non solo non sganciano ma in più neppure rispondono alla richiesta di spiegare quali termini avrei violato.

 

 

UN CASINO' DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

[Valdo]

Posso rettificare il mio intervento.

Dopo aver sollecitato la mediazione dell'autorità licenziataria, la Curaçao Egaming, il casinò ha riconosciuto che non era stato violato alcun termine e mi ha pagato il dovuto.

E' stato laborioso ma alla fine il problema è stato risolto!

[giuseppec]

Il 19/4/2017 at 12:32, Valdo dice:

Posso rettificare il mio intervento.

Dopo aver sollecitato la mediazione dell'autorità licenziataria, la Curaçao Egaming, il casinò ha riconosciuto che non era stato violato alcun termine e mi ha pagato il dovuto.

E' stato laborioso ma alla fine il problema è stato risolto!

Secondo me,il punto non è che abbiano "risolto"il problema,bensi,che l'abbiano creato.felicitazioni per la vincita.

[Valdo]

Esattamente...