Starvegas .... ulteriore chiarimento sui bonus

[jlocke]

Buongiorno ragazzi, dopo un bel pò di tempo scrivo sul forum per rendervi partecipe di quanto segue.

Ho visto che già un altro utente ha riportato la sua esperienza riguardo la nuova politica sui bonus adottata da StarVegas voglio aggiungere la mia. L'altro utente riportava la sua esperienza su un bonus ricevuto senza deposito, mentre la mia esperienza riguarda un bonus di 20 euro (RICEVUTO IN AUTOMATICO QUINDI NON RICHIESTO) su un deposito di 51 euro. Traete pure le vostre conclusioni.

Riporto la mail che ho inviato a loro, dopo aver contattato il supporto :

'Salve, ho appena finito di parlare con un vostro operatore è quello che ho sentito credo abbia dell'assurdo. Ieri ho versato 51 euro e mi sono stati accreditati sul deposito un bonus di 20 euro (accreditato in automatico quindi NON RICHIESTO). Inizio a giocare per diverse ore e quando con alcuni giri fortunati riesco a raggiungere una certa somma penso di prelevare ma mi accorgo che è impossibile. Mi convinco che probabilmente non ho ancora giocato X 30 volte il bonus ricevuto come da politica di tutti i casino attivi in Italia di qualuque piattaforma e continuo a giocare. Controllando 'Il mio bonus' mi accorgo che l'importo giocato rimane fermo a 100 euro circa, penso che forse qualcosa non funzioni come dovrebbe. Stamane con un importo sul conto di 1000 euro chiamo il vostro supporto e mi viene spiegato in sostanza che per aver ricevuto i 20 euro di bonus, ho solo giocato 100 euro di soldi reali, il totale vinto allo stato attauale 1000 euro, sarà trasformato in 'bonus convertito' in tranche da 10 euro giocando ESCLUSIVAMENTE 300 euro di soldi reali per volta. In sostanza per aver ricevuto un bonus di 20 euro NON RICHIESTO su un deposito di 51 adesso dovrei giocare 30.000 euro di soldi veri per trasformare i 1000 euro vinti (giocando i 51 euro + 20 di bonus), in bonus convertito, ci state dicendo che noi giocatori siamo stupidi, è una follia !!!!!! Non sò chi nel vostro casinò abbia avuto questa meravigliosa idea, ma sicuramente i giocatori non saranno daccordo. Per prima cosa credo che debba essere l'utente a scegliere se giocare con bonus oppure no, poi solitamente i bonus ACCREDITATI IN AUTOMATICO non sono essere vincolanti per il prelievo tranne che per la perdita del bonus ricevuto, terzo come per tutti i casino 'seri' solitamente è sufficiente giocare 30 volte il bonus ricevuto per trasformare il bonus in denaro vero. A saperlo non avrei versato assolutamente. Mi dispiace perché credevo foste un casinò di cui potersi fidare. Mi è stato detto di aver ricevuto una mail contenente questa splendida novità, ma probabilmente mi è sfuggita. Naturalmente la mia esperienza merita di essere condivisa in tutti i forum sul gioco on line, magari a qualcuno come me è sfuggita questa mail con questa splendida novità. Non mi resta che salutarvi e sappiate che per quello che mi riguarda non verserò più un centesimo sul vostro casinò.

Saluti, ...'

[El Burrito]

francamente non riesco a capacitarmi di come abbiano fatto ad inventarsi un sistema tanto complicato - a parte che per cercare di buggerare i clienti attirati dalle sirene di book of ra

io per parte mia ho messo una croce su StarVegas da tempo

[gioco3]

io da Star Vegas ho imparato ...se  vinci ed es..200euro e fai il prelievo di 200 euro,per poter vincere nuovamente devi rigiocarti 300 euro.matematicamente certo provato!!

[Merlin]

A questo punto, visto che non se ne viene fuori da questo bonus , l'unica soluzione potrebbe essere quella  di chiedere a Gas di invitare un rappresentante di StarVegas e colloquiare con noi direttamente nell'apposita sezione. So per certo che StarVegas interviene periodicamente su un altro forum per dibattere problematiche di ogni genere, quindi non vedo perché non possa essere presente anche qui. Qui dove tutto ha avuto inizio.

[gastardo]

Ho scritto ora a StarVegas per chiedere chiarimenti sul bonus. 
Gli interventi diretti degli operatori vanno benissimo ma, purtroppo, il più delle volte sono dei meri inviti al giocatore a scrivere all'indirizzo email del supporto. Mi sfugge l'utilità di tali inviti. 

[Merlin]

D'accordissimo con te Gas , il più delle volte succede propio cosi, quasi come a dire "i panni sporchi laviamoli in famiglia" ma qui si tratta di spiegare una volte per tutte come funziona questo bonus al di là del singolo conto gioco.

Modificato: 4 ottobre 2017 da Merlin

[gastardo]

Ok mi hanno risposto che stanno controllando. Intanto, jlocke, se vuoi che entrino nello specifico del tuo problema inviami pure in privato il tuo user id al casinò per individuare il conto. 

[StarVegas]

 

Buongiorno,

È possibile convertire qualsiasi somma bonus in denaro reale, puntando esclusivamente denaro reale. Il bonus ricevuto, deve essere giocato 30 volte per essere convertito (6 volte se giocato su Sportsbook) e ogni importo sarà suddiviso di 10 euro in 10 euro, per una conversione più veloce e divertente! Ecco le regole:

- Solo il denaro reale converte i soldi bonus.
- Ogni importo deve essere giocato 30 volte.
- L'importo bonus è suddiviso di 10 euro in 10 euro. Lo convertirai passo dopo passo.
- Puoi controllare in tempo reale i tuoi progressi, dalla sezione il mio bonus.
- Potrai avere solo una campagna bonus attiva alla volta, le altre campagne andranno in coda. (se ricevi 50 euro di bonus ed altri 40, vedrai solo i 50. Quando termineranno, i 40 ti verranno accreditati automaticamente)
- Ogni bonus ha una data di scadenza!
- Il rimanente bonus e le vincite bonus (non convertite), scompariranno dopo un prelievo.

Contributo di conversione al bonus:

Slot: con 1 € converti 1 €.
Roulette: con 1 € converti 10 centesimi.
Blackjack: con 1 € converti 5 centesimi.
Slot con Jackpot, Baccarat, Casinò Live, Sportsbook: Nessuno.
Sportsbook: 6X invece che 30X. (1 € sblocca 1 €)

Ricorda: Passando il mouse sopra la sezione che mostra il tuo credito, nella parte superiore del sito, potrai vedere il totale in denaro reale e totale bonus in qualsiasi momento! Inoltre, dalla sezione il mio bonus, potrai cancellare una promozione nel caso lo volessi.

I premi del nostro esclusivo VIP club,  invece, vengono accreditati in denaro reale e non più in denaro bonus come avveniva un tempo. Non ci sarà pertanto bisogno di puntarlo 30 volte per convertirlo, ma basterà giocarlo una sola volta per renderlo prelevabile.

Cordialmente,
Supporto StarVegas

 

[Merlin]

Ho aspettato qualche giorno  per vedere se qualcuno aveva voglia di controbattere ma a quanto pare tocca a me. Allora quello che l'operatore ha scritto non è altro che un copia e incolla di quello che potete leggere sul sito niente di più. Pensavo di aver capito questo bonus e infatti avevo detto ad altri utenti che secondo me era un semplice 30x e invece sbagliavo io e avevano ragione loro. Adesso vi spiego io e in maniera chiara una volte per tutte come funziona questo "Bonus" e del perché StarVegas ve lo propina tutti i giorni. Avete ricevuto la mail in cui ci propongono un bonus del 100% fino a 50 euro o altro? Ecco cosa succede: voi depositate ad esempio 20 euro e vi ritrovate con con 40 euro sul saldo che diventa istantaneamente tutto bonus e quindi cominciate  a giocare ma non per vincere denaro ma bensì altro bonus .Potete vincere 100 o 1000 giocare mezzora o due giorni il succo non cambia sarà solo bonus. Vi rendete conto che la regola del 30 x non vale per sbloccare il bonus e quindi pensate di annullare il Bonus? Potete farlo ma il vostro saldo andrà a zero! esatto perderete il deposito perché come detto sopra nel momento in cui accettate il bonus il vostro deposito si trasforma in bonus a sua volta e quindi se annullate, annullate tutto.Adesso immaginiamo di non voler annullare il bonus (deposito +bonus+eventuali vincite) come fare a sbloccarlo? Semplicemente mettendo mano al portafoglio  depositando nuovamente, a questo punto possono accadere svariate cose. Facciamo un paio di esempi: avere sul saldo bonus 500 euro e decidete di volerlo convertire , depositate un centinaio di euro e cominciate il ballo.Adesso si che vale la regola del 30 x e per sbloccare 500 euro del vostro bonus dovete scommettere 15000 . Il bonus si sblocca a scaglioni di 10 quindi ogni 300 euro scommessi ma attenzione  come recita la filastrocca del operatore sopra , solo il denaro reale sblocca il bonus , quindi se nell'esempio che ho fatto sopra il vostro saldo di 600 (500 di bonus+100 denaro reale)scende durante il gioco al di sotto di 500 vuol dire che state di nuovo giocando con soldi bonus e quindi niente sblocco e dovete nuovamente mettere mano al portafogli e depositare . So che molti lo criticheranno ma io trovo che questo bonus sia GENIALE come GENIALE è il sequestro del vostro deposito, ecco il perché tutti i santi giorni del calendario vi offrono bonus. Vi invito a boicottare questa genialata e astenervi dall'accettare questo invito a versare soldi veri in cambio di soldi finti. Spuntare rifiuto il bonus sulla pagina del deposito mi sembra la cosa più saggia (a mio modesto parere). Da sottolineare poi come col bonus si riesca a giocare e magari a salire mentre senza l'aborto del saldo avviene dopo pochi minuti.  C'era una volta StarVegas sarebbe stato il titolo perfetto. 

Scusate ho scritto un papiro ..di nuovo.

[theguru]

Ammetto che per un vecchio utilizzatore di bonus come me,  questi bonus, che compaiono come funghi negli ultimi anni, sembrano pensati da uno sceneggiatore di film porno sempre alla ricerca del modo più inconsueto di inchiappe11are la gente.

The Guru

[tonino]

22 ore fa, Merlin dice:

Ecco cosa succede: voi depositate ad esempio 20 euro e vi ritrovate con con 40 euro sul saldo che diventa istantaneamente tutto bonus e quindi cominciate  a giocare ma non per vincere denaro ma bensì altro bonus .

Aspetta sono anni che non ci gioco ma ricordo che il trucco era quello di caricare sul tavolo tutto il balance e non solo una parte.

Oppure se riesci ad aprire due tavoli in contemporanea, metti 20 per parte e vedi quale dei due tavoli ti fa andare avanti col playthrough. 

[Merlin]

Tonino credo proprio che l'ostacolo non si possa aggirare in nessun modo. 

I bonus dovrebbero essere concepiti con l'intento di attirare i giocatori anche quando sono restii per un motivo o per un altro a depositare.Pasturare oggi per pescare domani, invece tutto si risolve con l'amplesso citato da the guru, un amplesso in cui uno solo dei protagonisti prova piacere...e non siamo noi.

[tonino]

Leggo che questa nuova formula di StarVegas vale anche per lo sport, giusto? allora usando il tuo esempio hai maturato 500€ di bonus e ri-depositi 100€ : questi ultimi te li "giochi" alle scommesse sportive per sbloccare i 500 del casinò. "Persi" i 100€ depositi altri 100€ e così via.

p.s. notare le virgolette

[Merlin]

Si propio così. Questo bonus può trovare consensi solo  tra gli high roller abituati a depositare e scommettere grosse somme, per me misero mortale un semplice seppur difficile  30 x bonus ( senza l'obbligo di riversare altro denaro)è più che sufficiente. Stesso discorso ma con requisiti diversi  per le scommesse. 

[jlocke]

scusate se non mi sono fatto più sentire, ma ho avuto un bel pò da fare. per quanto riguarda la mia disavventura dopo aver parlato nuovamente con un operatore, ho provato a versare altri 50 euro ma con la consapevolezza che sarebbe stato impossibile raggiungere il traguardo di 30.000 euro di soldi veri e non bonus. Infatti alla fine con quei 50 euro veri non sono arrivato oltre i 100 euro. Alla fine  per sprecare quei 1000 euro di bonus, ho fatto spinnate da 50 euro finchè non sono terminati. Ho contattato il servizio clienti per chiedere la chiusura del conto non si sà mai in futuro dovessi scordarlo e provassi a versare e mi ha suggerito di autoescludermi altrimenti per riattivare il conto nel caso volessi farlo, servono anche 20 giorni, ho risposto che allora non avevano capito proprio una mazza. Conto chiuso. Gas ti ho comunque inviato il mio nick anche se non credo possa servire a sto punto.

[Merlin]

Te pensa che io con 20 di deposito più 20 di bonus in 15 minuti sono arrivato a 1700. Ho preso  freespin a 40 euro di bet , spinnate a 100 euro ma non c'era verso di finirli. Così vinto dalla stanchezza ho annullato il bonus in corsa ( più di mille) con conseguente perdita dei venti depositati. Continuare a parlare di manipolazioni del pay out non ha senso perché è un discorso trito e ritrito,  fatto sta che in anni di gioco su StarVegas  e migliaia  ( parecchie migliaia) di euro depositati io non ho mai visto in denaro reale girare le slot come girano quando utilizzi sto bonus. I due versamenti successivi  in giorni diversi e senza bonus si sono bruciati alla solita velocità warp.

Modificato: 16 ottobre 2017 da Merlin

[gastardo]

Il 15/10/2017 at 18:48, jlocke dice:

Gas ti ho comunque inviato il mio nick anche se non credo possa servire a sto punto

Con il conto chiuso e i soldi esauriti non c'è più niente da fare.

[federg81]

Il 16/10/2017 at 02:45, Merlin dice:

Te pensa che io con 20 di deposito più 20 di bonus in 15 minuti sono arrivato a 1700. Ho preso  freespin a 40 euro di bet , spinnate a 100 euro ma non c'era verso di finirli. Così vinto dalla stanchezza ho annullato il bonus in corsa ( più di mille) con conseguente perdita dei venti depositati. Continuare a parlare di manipolazioni del pay out non ha senso perché è un discorso trito e ritrito,  fatto sta che in anni di gioco su Starvegas  e migliaia  ( parecchie migliaia) di euro depositati io non ho mai visto in denaro reale girare le slot come girano quando utilizzi sto bonus. I due versamenti successivi  in giorni diversi e senza bonus si sono bruciati alla solita velocità warp.

Perdonami ma c'hai capito poco allora!

Se metti 20 giochi con 40 e arrivo a  1700 puoi prelevare ,basta ridepositare e giocare con i tuoi soldi per 600..in teoria bastava che tu depositassi 600 euro

(Che sono 20 di bonus da giocare x 30 volte)e di sicuro i 1700 potevi prelevarli.

E' un sistema bonus del ca**o ma non e' poi cosi complicato da capire.

Ho gia fatto un esempio in altripost.devi vincere con i soldi tuoi per poter prelevare senza ridepositare,se vinci con la parte dei soldi bonus e' come giocare con soldi finti a meno che tu non depositi di nuovo.

Esempio:metto 10 euro parto da 20.in cassa avrò 20 euro(dobbiamo giocare x300 con soldi reali).Se si vince con i primi 10 euro non ci sono restrizioni,defalcheremo i 300 da giocare con rapporto 1:1 se si gioca alle slot senza jp...se andiamo sotto 10 euro invece ecco che iniziamo a giocare con il.bonus..a questo punto ogni vincita sarà come con soldi finti e non servirà a defalcare i 300..nulla toglie però che se vinciamo abbastanza si può depositare di nuovo e continuare a defalcare ciò che ci e' rimasto da giocare, in modo che una volta finito il playthrough le vincite generate da quel.bonus di 10 euro possano divenire reali.Certo e' Che se all'atto pratico con quei 10 euro siamo arrivati a 500 per esempio,ridepositiamo esempio 50 ma non dobbiamo mai andare sotto 550 altrimenti riandremo a giocare con i soldi vinti da un bonus e non vale.Giocare solo con soldi reali per sbloccare il bonus!Non e' così difficile anche se e' Una cagata pazzesca.

[federg81]

in realta' avevate ragione tutti Voi e io torto ma era talmente assurdo che speravo non fosse vero..Anche perche i termini e condizioni parlano chiaro,l'importo del bonus va giocato 30 volte in soldi reali.Ecco cosa mi e' successo:

Deposito 24 euro con 100% di bonus.Parto da 48 sapendo che devo vincere con i primi 24 o altrimenti diventa un problema..il problema accade perche' con i 24 rimasti(soldi bonus) prendo un bonus a 5 che paga 2500 euro..Beh dico devo giocare 24x30 in soldi reali(quindi 720)mi conviene per 2500...pero' in considerazione anche delle vostre considerazioni e visto che mi fido il giusto ,telefono..

Mi risponde una ragazza,chiedo:"fammi capire bene,io se continuo a depositare fino ad arrivare ai 720 euro di gioco,poi l'importo vinto nel bonus(2500)sara' prelevabile?,perche sui forum la gente non dice cosi anche se io credo di aver capito cosi?"

La sua risposta:"Certo che e' come dice lei,gioca per 720 euro e i soldi del bonus diverrano reali,ci aiuti a farlo capire sui forum!"

e io :"ok,gia' fatto,l'ho spiegato sui forum che avevo capito bene(leggete sopra la mia risposta ad un cliente che si era fottuto 1700 euro visto che non poteva prelevare.)

BENE!!!Deposito 350 euro per giocare per 720 e i miei soldi restano nel bonus..chiamo di nuovo gia' incazzato e indovinate un po'??????

""no lei con 720 sbloccava i 24 euro iniziali le vincite ottenute le dovra' sbloccare a trance di 10 euro giocando per 300 in soldi reali!!!!!!!!!Prima con la mia collega c'e stato forse un problema di comunicazione e' tutto scritto"""!!!

Nei giochi da casinò, se non diversamentente specificato, per trasformare il bonus in bonus convertito dovrai puntare 30 volte il valore del bonus in soldi veri (ad esempio, se il bonus assegnato è di 10 Euro dovrai puntare un importo pari a 10 Euro x 30 = 300 Euro in soldi veri).

Ecco cosa leggo io!!!

Vegognatevi,non c'e un sito in italia che si comporta cosi'!!!oltre a questo siete anche incompetenti perche' ho telefonato(ed ho la registrazione della telefonata che non posso mettere per motivi di privacy)e mi avete detto due cose diverse in due telefonate diverse.

Il bonus cosi' non serve a niente!!addirittura il tipo mi ha detto"il bonus va inteso per piccoli importi""ca**o,ho depositato 24 euro quanto devo mettere 3 euro e comunque se con quei tre euro vinco 10000 non avrebbero valore!

In quasi 15 anni di gioco online non ho mai trovato niente del genere se non sui siti non aams dalla quale ho sempre preferito restare alla larga!E invece e' da voi che bisogna stare alla larga.

 

[emgus]

Per questi motivi non ho mai giocato con i bonus.

 

felicità 

[Merlin]

Federg quando tu hai scritto che ci avevo capito poco ho deciso di non replicare onde evitare di ammorbare il post a chi fa la pipì più lontano. Tutti sbagliano e il primo sono stato  proprio io che avevo detto trattasi di un semplice 30x in stile microgaming  (magari fosse stato così).Adesso che abbiamo capito ci sono solo due cose che possiamo fare: possiamo non giocare su StarVegas per principio,  oppure a ogni versamento spuntare rifiuto il bonus. Io personalmente adotto la seconda anche se ripeto senza bonus (questo succede a me ) mi pare che non ci sia trippa. Per dirla tutta ormai ci gioco un paio di giorni e poi mi autoescludo un mese , un ottimo modo per proteggersi. Torno poi a ripetere ma perché StarVegas deve essere l'unico provider novomatic ad aver cambiato grafica impedendo di scegliersi slot come una volta? Tutti i provider novomatic del mondo adottano la vecchia interfaccia StarVegas no , loro devono essere diversi per forza. Credo ci vorrebbe un po' di concorrenza e invece non ce né, solo casinò Yes ha le novomatic pure quelle fatte in casa...

[federg81]

Fanno cagare!!per giunta proprio in questa discussione sono intervenuti dicendo quello che e' chiaro:"l'importo bonus va giocato 30 volte in denaro reale"ed e' esattamente ciò che ho fatto,solo che non basta perché ogni vincita scaturita dai bonus non può andare ad essere prelevata anche se deposito 10000 euro...quello che mi fa più incazzare e' Che avendo dubbi su ciò che avevi  detto gli ho telefonato prima di ridepositare visto che avevo 2500 in cassa in soldi bonus e loro mi hanno detto tranquillo gioca 24x30 e i soldi sono tuoi...e ci ho rimesso 400 euro..e' Che così non sono persi sono rubati..e' diverso!per me, e per altri 5 amici ai quali ho spiegato la cosa,possono chiudere.io nel mio lavoro quando sbaglio ci rimetto,a volte anche soldi,se si riascoltassero la registrazione della prima telefonata saprebbero cosa fare..cosi fanno le persone e le aziende serie;e poi basterebbe leggere,30 volte in denaro reale..da nessuna parte e' scritto"i soldi vinti con bonus non potranno mai essere prelevati"..mi vengono a dire a tranche da 10 euro..ma secondo te se riesco a giocare per 300 prelevo o non lo faccio perché mi interessano i 10 euro???in Italia solo loro!

Modificato: 4 novembre 2017 da federg81

[France9411]

Ciao,

Anche io ho lo stesso problema su Star Vegas.

Ho 980 euro nel conto dopo aver accettato un bonus di 25 euro su un deposito di 25 e non sono in grado di convertirlo perché è impossibile che io riesca a rigiocare tutto questo importo per 30 volte, tra l'altro utilizzando solo Soldi Veri.

Cosa posso fare secondo voi?

Lascio perdere tutto e rinuncio al bonus, cancellandomi anche da questo sito, oppure si può fare qualcosa?

Ringrazio in anticipo chiunque mi risponderà.

[tonino]

Io andrei sulle scommesse sportive che hanno dei requisiti di wagering più umani

però capisco che non è da tutti, uno che nasce casinaro magari odia lo sport.

[federg81]

Lascia perdere france..chiudi il conto..non li avrai mai...fidati..oppure limitati a giocare senza bonus,ma fallo poco,perché questi non meritano una buona clientela,mi spiace.