ritardo nel pagamento Leovegas.it

[ayace1972]

Salve, nella notte del 3 agosto 2018 mi e' capitato di vincere una discreta somma giocando alla slot divine fortune sul casino LeoVegas. Ad oggi, sebbene mi abbiano rassicurato più volte, non hanno provveduto al pagamento, richiesto con bonifico. E' vero che la somma e' importante ma e' anche vero che ho fornito tutti i documenti richiesti da oltre 15 giorni . in chat mi rassicurano dicendo che stanno facendo i controlli e che il reparto competente non e' il loro ma che stanno segnalando tutte le mie richieste . Al momento però e' tutto fermo. Possibilità d'aiuto ? grazie 

[gastardo]

Benvenuto ayace1972.

Ho scritto ora al mio contatto, proseguiamo pure la discussione in pubblico, lasciando al privato solo la comunicazione di dati sensibili.

Il casinò LeoVegas è affidabile.

[ayace1972]

Ad oggi ancora non si e' risolto nulla...mi dicono che e' questione di tempo e che e' tutto ok ...ma oramai e' piu' di un mese che ho chiesto il prelievo. Un loro operatore - tutti molto gentili per la verità - mi ha detto che dipende da fatto che io mi sia autoescluso dopo la vincita. Per la verità l'ho fatto come forma di tutela per non rigiocare la vincita. Ad ogni modo voglio ringraziare gastardo per l'interesse mostrato e spero che continui in tal senso. un saluto a voi tutti 

[gastardo]

L'autoesclusione non dovrebbe precludere il pagamento della vincita ma è un processo che coinvolge direttamente AAMS perché vale per tutti i casinò con licenza.

Se l'autoesclusione causasse ritardi nei pagamenti dovrebbe essere chiaramente specificato.

[ayace1972]

allora parto con una diffida?

 

[gastardo]

Premettendo che ognuno può fare ciò che vuole, io aspetterei.

[ayace1972]

Bonifico effettuato...grazie Gas!

[gastardo]

Bene, grazie a te dell'aggiornamento. Sono contento che la questione si sia risolta.

[Ergos]

Sarei curioso di sapere se eventualmente è stata pagata solamente la vincita o anche gli interessi dell'1% al giorno fino a 15 giorni oltre il 7° giorno dal prelievo come previsto da AAMS?

[Peppinozito]

Buongiorno aiutatemi con LeoVegas ho vinto una discreta somma ma il prelievo è sempre in elaborazione.... Non so più come fare grazie