Star casinò che delusione

[Marco161616]

Salve a tutti ,sono un nuovo iscritto e vorrei condividere la mia pessima esperienza con Star Casinò. Adoro giocare i tavoli live di BJ e Roulette.Il giorno 4 dicembre mi trovavo a giocare ad un loro tavolo di BJ live , punto circa 110 euro su due postazioni e come mio solito fare gioco anche le puntate bilaterali, faccio un tris + una coppia come puntate bilaterali ed in più vinco entrambe le mani, il banco aveva un 5 , gira un 9 e poi una figura e sballa, mi esce scritta la vincita di 340 euro ma non mi viene accreditata nel tavolo, immediatamente mi fermo e contatto il servizio chat chiedendo spiegazioni, li x lì mi rassicurano dicendomi che non dovevo preoccuparmi, il giorno dopo li chiamo e mi dicono che la mano è stata annullata perché non termina, MA STIAMO SCHERZANDO.. Per telefono gli dico ma vi rendete conto dell'assurdità che state dicendo , banco termina la mano con 5+9+k io avevo preso anche le puntate bilaterali e voi mi dite la mano non è terminata, la risposto loro è stata: CI DISPIACE MA QUESTA È LA DECISIONE PRESA DAL PROVIDER...ed io come un coglione che ciò versato na barca di soldi credendo che giocare su un sito con licenza aams mi tutelasse da ogni tipo di raggiro!!!!  x me è tutto assurdo , che delusione

[Marco161616]

Altro che garanzia intervento , qui nessuno si è interessato nemmeno nel darmi una risposta....

[gastardo]

Avevo letto il tuo messaggio. Capisco la delusione per la vicenda, penso che tutti coloro che hanno giocato ad un casinò online sarebbero rimasti con l'amaro in bocca in una situazione del genere. Tuttavia non hai chiesto niente, cosa vuoi che facciamo?

Comunque anche se avessi formulato una qualche forma di richiesta purtroppo i casinò AAMS non discutono i problemi dei giocatori con terzi, quindi forse la tutela è addirittura inferiore rispetto ai casinò senza licenza.

Peraltro, in caso di malfunzionamento, il regolamento che hai accettato quando ti sei iscritto, li tutela.
L'unico intervento che possiamo fare, in questi casi, è, al ripetersi di situazioni simili, eliminare il casinò dalle liste.

[Marco161616]

Ciao, io con il mio mess non pretendevo nulla ,volevo solo condividere la mia pessima esperienza e sentire un vostro parere. In certe situazioni ti senti veramente abbandonato e amareggiato, e ti dirò che non è solo una questione dei soldi non riscossi ,ma la palese fregatura ricevuta da un sito con licenza aams, perché lì non si parla di mal funzionamento di una slot ,ma della sezione casino live, dove se vinci la mano la vinci e diversamente perdi... io credevo di essere tutelato da ogni tipo di raggiro ,invece scopro che non è così , scopro che tutti i vari messaggi pubblicitari che ti consigliano di giocare sui punto IT sono assolutamente falsi.Detto questo ad oggi non mi sento nemmeno più sicuro nel versare e giocare , perché  se vinco e non mi pagano per qualche motivo cosa faccio!

P.s grazie x la tua risposta