Casino Del Rio

[fabioalba]

Mi sono registrato a casino del rio (anche con carta di credito) ho aspettato 24 ore ho sollecitato l'accredito del bonus di 10€ via mail, mi hanno risposto:

"

Dear Fabio,

Thank you for choosing Casino Del Rio.

Unfortunately, I apologize but you are not eligible for this bonus. The '$10 Free' was a small promotion sent exclusively to a selected group of names and email addresses. Only persons on this list are eligible to claim this bonus. You are welcome to take advantage of our initial deposit bonus. The specifications of this bonus are as follows:

As a special welcome, we will offer you a first deposit bonus of 100% up to $100! Your match bonus should be credited automatically upon making your first deposit.

"

Mastico poco inglese ma mi sembra di capire che fanno una specie di estrazione o a hanno altri parametri, cosa intendono per un gruppo selezionato di mail?

[kimono]

Strano...che sappia io te li accreditano anche senza registrare la carta...ma devi accedere da banner o da link esclusivi!

Comunque insisti...vedrai che te li danno...altrimenti chiedi di chiudere il conto...ma vedrai che cederanno!

Modificato: 14 agosto 2005 da kimono

[fabioalba]

Sono entrato nel sito di casinò del rio e ho fatto un copia e incolla delle

"terms" per il bonus di benvenuto. Prima di mandare un'altra mail vorrei essere sicuro di avere "le carte in regola". Se qualcuno agile con l'inglese fosse così gentile da dirmi se posso continuare a insistere oppure se nelle terms c'è qualche clausola particolare.

Grazie per le eventuali risposte

$10 FREE No Deposit Required at: Casino Del Rio

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We're confident that you'll enjoy the casino so much, that we are giving you $10 to try us out!

To get your $10 FREE, just download the software, register as a real player with a valid credit card or FirePay account – No Deposit is required! Your account will instantly be credited with $10 FREE!

If you then choose to make your 1st deposit, we'll match it 100% all the way up to $100 FREE! e.g.: deposit $40 get $40 FREE, deposit $75 get $75 FREE or 100% up to $100!

FOR A LIMITED TIME ONLY!

Terms:

1. To cash out you must wager the free bonus at least 10 times before withdrawal

2. Minimum winnings that you can withdraw is $50

3. The player must register a valid credit card and the credit card must belong to the player.

4. The casino reserves the right to withdraw this offer at any time.

5. If you don't have a credit card or FirePay account, we'll credit your account with $10 when you make your 1st deposit by any other method.

6. Players from Antigua & Barbuda, Denmark, Cyprus, Indonesia, Israel, Pakistan and Thailand excluded.

7. All other casino terms apply.

8. Offer limited to one player per household/computer.

9. This bonus cannot be claimed by existing Casino Del Rio fun or real money players.

10. Players must comply to all terms of this promotion and the Casino Del Rio general Terms & Conditions. In case of dispute, the Casino Del Rio' decision is final.

[kimono]

To get your $10 FREE, just download the software, register as a real player with a valid credit card or FirePay account – No Deposit is required! Your account will instantly be credited with $10 FREE!

allora loro promettono accredito immediato.....

Se hai registrato una carta di credito valida, se non hai mai avuto un conto presso di loro, se hai aperto un account di gioco reale e se non sei pakistano,turco,indonesiano,tailandese ecc.....vai tranquilo..insisti!

quì sotto trovi i termini di gioco di quel gruppo di casinò playteach

Aggiornamento sui bonus senza deposito con registrazione carta di credito / postepay.

10$/€ senza deposito ai nuovi giocatori

Il bonus si ottiene solo dopo aver registrato una carta di credito o una postepay (senza addebito alcuno) solo effettuando il download dalla pagina in cui si arriva cliccando questi link:

Casino Tropez 10 Gratis

Casino Del Rio 10 gratis

playthrough 10x e incasso consentito arrivando a 50$/€ o più.

Vegas Red 10 Gratis

Europa Casino 10 Gratis

playthrough 10x e incasso consentito arrivando a 100$/€ o più.

Modificato: 14 agosto 2005 da kimono

[fabioalba]

Niente da fare, qeusta è la mail che ho mandato (non fate caso al mio inglese):

"

Sorry but what does he mean "exclusively to a selected group of names and

email addresses" ?

I have read the terms and conditions of 10$ free bonus on your Internet site

and there isn't "exclusively to a selected group of names and email

addresses".

I am registered and have registered a credit card, i have the right to have

that bonus.

"

gli ho perfino mandato in allegato il fermo immagine sottolineato della parte in cui sono spiegate le condizioni nel sito.

ecco la risposta:

"

Dear Fabio,

Thank you for choosing Casino Del Rio.

I am Melissa from the support team. I am sorry Fabio but

the offer is not for anyone who is not creating an account from the advertiser.

Once again we do apologise for the inconvenience. Good luck.

With any more questions, please do not hesitate to contact the Casino Del Rio Support Team 24 hours a day, 7 days a week.

Best Regards,

Melissa

Casino Del Rio

"Get Into the Rhythm!"

"

Che vuol dire? "the offer is not for anyone who is not creating an account from the advertiser"

[gastardo]

In pratica ti dicono che ha diritto all'offerta solo chi arriva da un sito che pubblicizza l'offerta in questione. Hai cliccato il link di ammazzacasino?

[fabioalba]

Si, tutti i casinò a cui mi sono registrato ho cliccato sul link di ammazzacasino

nella sezione casino

[gastardo]

In questo caso non riesco a capire perche' non ti abbiano dato il bonus. Avrebbe dovuto essere stato accreditato in automatico. E' successo anche a qualcun altro?

[fabioalba]

scusa la domanda Gastardo, ma come fanno a sapere che

io per accedere al loro sito ho cliccato su un link, se effettuo la registrazione tramite il loro software. Gli mando un'altra mail con il link del sito di ammazzacasino... ?

[gastardo]

Il link che hai seguito dovrebbe essere questo. Dentro il link c'e' un ID attraverso il quale loro risalgono al sito da dove sei arrivato.

[fabioalba]

Scusa se ti stresso (ultima volta), ma l'ultimo link che hai messo è identico a quello che io ho cliccato (sono sicuro) su ammazzacasino? detto questo mi conviene insistere o lascio perdere?

Grazie!!!

[gastardo]

No, per questione di principio te lo devono dare. Io purtroppo sono via in vacanza e per adesso non posso contattarli.

[kimono]

Potresti insistere allegando alla tua futura mail di protesta il link di riferimento al bonus!

Purtroppo è capitato anche a me su di un' altro casinò di quel gruppo...a volte non ci si registra direttamente dalla pagina di arrivo del link ma si naviga un pò all'interno del sito per vedere alcune curiosità, così facendo è possibile perdere il link di riferimento!

Sei sicuro di esserti registrato in quel casinò direttamente nella pagina di arrivo del link...non è che hai cambiato lingua o moneta o altro?

Comunque è un comportamento scorretto è và chiarito!

Ciao

[fabioalba]

Si ho cambiato lingua, mi sa che mi hanno fregato??.

Mi da problemi anche casinò tropez ragazzi, capitano tutte a me:

Dopo una prima mail di sollecito al servizio assistenza clienti rispondono:

> ==== Enter your reply ABOVE this line ====

> Gent.Le Sig Del Carro,

> il bonus al quale si riferisce non dipende dal casino', ma dal sito dal

> quale

> lo ha scaricato. Per i termini e le condizioni visioni il sito del

> download.

>

> --

> Cordialmente,

> Marco Delfini

> Manager di Casino Tropez

mia risposta

"

Ho letto attentamente i termini e le condizioni per il bonus, ho soddisfatto

tutte le richieste registrandomi e registrando una carta di credito, ma il

bonus non mi è stato accreditato,

visto che voi non avete nessuna responsabilità in proposito, se mi poteste

gentilmente dire

a chi mi devo rivolgere

Grazie

"

Non rispondono, contattato la live chat del software, niente mi dicono che loro non possono fare nulla.

A chi mi devo rivolgere??

Per domande riguardo versamenti e prelevamenti:

[email protected]

[email protected]

Per domande riguardo download (Scaricamenti), installazione e programma VIP, o per inviarci consigli e feedback:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Per contattare il nostro dipartimento marketing:

[email protected]

Grazie alla disponibilità delle persone che mi hanno risposto in precedenza

[kimono]

Hai ragione ad inc... ..!!!!!

Mi spiace fabioalba :wnk:ma i tuoi soldi è difficile che li recuperi!

Potresti lamentarti presso il loro organo di controllo

l'ind [email protected]

Ma la vedo dura!!!!!

Modificato: 17 agosto 2005 da kimono

[sandrocheap]

Ho risposto nell'altro thread in questa stessa sezione del forum. Scusate se non mi sono accodato a questo thread ma essendo la discussione vecchia di 5 giorni temevo non avrebbe avuto sufficiente visibilità.

Ciao, ciao