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Inserita:

Ennesimo aggiornamento e comunque mai positivo. Ho giocato 2870 su 2570 ma il secondo bonus non permetteva il BJ; così devo trovare un gioco da fare ora. Vi porgo l'elenco dei giochi NON ammessi; se qualcuno vuol dirmi cosa provare ne sarei grato. Tanto penso perderò tutto con questo casino

Wagers on all sort of Baccarat, Baccarat Live, Black Jack Live, Blackjack Switch, Black Jack Surrender, Jacks or Better 10, Jacks or Better 10 double, Jacks or Better 4, Jacks or Better 4 double, Peekrule 6Deck Multihand BJack, Jacks or Better, Jacks or Better double, Peekrule 1Deck Multihand BJack, Roulette, Double Zero Roulette, Roulette Live, Roulette Pro, Sic Bo and Sic Bo Live does not fulfill the obligations with regard to the minimum wagering requirements for the First Deposit Bonus.

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Inserita:

scusa ma basta che giochi al black jack normale, puoi giocare tranquillamente, io l'ho fatto e ho pure vinto, poco ma ho vinto.

sto guardando in questo momento...

... guarda è il primo black jack, è senza altre scritte, scegli poi single player e gioca tranquillo.

Inserita: (modificato)

Io dico: se sei certo del fatto tuo inoltra protesta direttamente alla playtech MODULO RICHIESTA INFORMAZIONI GIOCATORE dal loro sito (playtech.com) con tutti i dati. E magari fai anche un "pitch a bitch" su casinomeister. Tieni duro e facci sapere, vedrai che se hai ragione non si vorranno sputtanare

Ciao ciao,

Alessandro

Modificato: da sandrocheap
Inserita:

Ti risporto quello che mi hanno scritto nell'email chiarificatrice:

As per your Account:

Total amount to be Wagered = ((Bonus + Deposit) * 12) + ((Bonus + Deposit) * 25

= ((€50.00 - €50.00) * 12) + ((€5.00 + €50.00) * 25)

= (€1200.00 ) + ( €1375.00 )

= €2575.00

So far you have wagered: Peekrule 6Deck Multihand BJack €2,876.00

Wagering in this game allows you to fulfill the wagering for your First deposit bonus however you still need yo wager €1375.00 in an allowed game for the second deposit bonus.

perciò loro dicono che il single BJ che tu dici e a cui io ho giocato è il Peekrule 6 deck multihand BJ che non è consentito nei giochi x richiedere il bonus. Teoricamente forse hanno ragione, non so se abbia lo stesso nome e io non lo sapevo. Che ne pensi?

Inserita:

Non credo abbiano ragione:

1) il 2° bonus di cui parlano dovrebbe essere quello per il versamento attraverso NETeller, che peraltro ti hanno pure tolto

2) nelle terms è chiaramente scritto che non vale il blackjack surrender, mentre quello normale a cui tu hai giocato non è citato

Inserita:

no, se vai sul sito c'è scritto nelle terms:

To earn this bonus, players must deposit using a NETeller Payment Transfer.

NETeller Bonus DOES NOT APPLY to the First or Second Deposits.

The deposit and bonus must be wagered twenty-five (25) times before withdrawing.

Players playing with GBP and NOT living in the United Kingdom must abide by a thirty-five (35) times wagering requirement for both Deposit and Bonus.

Requesting a withdrawal before meeting the wagering requirements will cancel the bonus, and the player will lose the bonus.

Action Online Casino reserves the right to withhold any amount in excess of the players original deposit from a player's withdrawal if the bonus is wagered in Roulette,(all versions), Baccarat (all versions), Blackjack (all versions accept original Blackjack), Craps (all versions), SicBo (all versions), or Jacks or Better (all versions).

This bonus is redeemable.

Perciò se il SINGLE BJ è l'originale ho ragione io, se è considerato multihand comunque allora loro.

Ho scritto comunque un'altra email chiedendo ancora spiegazioni

Inserita:

ascolta, l'unica cosa che voglio è sistemare la questione e sinceramente di prenderti in giro non ho la minima intenzione. E' che cerco di trovare una spiegazione plausibile al fatto che a te han fatto prelevare a 1200 e a me dopo quasi 3000 mi fanno storie. Mi dicono che ho giocato al multihand quando non è vero x cui mi chiedo se davvero non siano loro a prendermi in giro, anche perché mi rispondono solo dopo 2 giorni.

comunque se ti ho dato questa impressione scusa.

Inserita: (modificato)

Igli, non è questione di capirsi o meno, è che se io prima scrivo:

"non credo che abbiano ragione"

e tu mi rispondi

"non ho capito se allora abbian ragione o no"

mi sembra di parlare a vuoto, comunque no problem :ris:

Io fossi in te aspetterei la prossima risposta e poi andrei dritto a segnalare la cosa alla Playtech e Casinomeister. E' l'unico modo che abbiamo per tutelarci! :app:

Per Asmodeo: quando hai richiesto il withdrawal? Magari sapere se l'hai richiesto prima di Igli può aiutare a capire se hanno cambiato al volo le condizioni.

Ciao ciao,

Alessandro

Modificato: da sandrocheap
Inserita:

Io ho giocato al single hand, che come regole è identico. Poi se vogliono fare i cavillosi e dire che sono diversi solo perché nel multihand si possono giocare più mani contemporaneamente non so... certo che se ti volessi impuntare potresti denunciare la cosa e tutte le loro imprecisioni in forum molto più affollati di questo come quello di casinomeister...

Inserita:

Infatti mi impunto perché non credo che siano la stessa cosa tale da essere conteggiato allo stesso modo x il playthrough; se ho giocato a uno non ho fatto l'altro. comunque aspettiamo loro ennesima risposta

Inserita:

Anche perché ora sono entrato nel dettaglio e gli ho chiesto quale sia l'Original BJ che loro dicono ammesso e mi hanno risposto lo stesso tuo (che è quello che ho fatto)

Per cui aspetto con calma, tanto i soldi sono lì...

visto che loro insistono nel dire che ho giocato al Peekrule 6Deck Multihand BJack , mi potresti dire dove si trova nella schermata del casino? perché io non lo trovo. Così almeno gli faccio il c**o...

Inserita:

sempre nella mia lunga discussione ho chiesto:

Can you please tell me which is the ORIGINAL BLACKJACK

that is indicated as allowed to be played to reach for the playthrough?

Explain me where it is on the screen of your casino.

Thanks

Risposta:

We are in receipt of your email, please note that original Blackjack is the one that states "Blackjack" all other types of Blackjack will have the full name attached to it for example: Blackjack switch, or Blackjack surrender or even Peekrule 6Deck Multihand BJack

A cui ha seguito:

Hi, I'd like to know where I can find the "Peekrule 6Deck Multihand BJack" on the screen of your casino, please.

thanks

Risposta:

We have received your e-mail and you can find Peekrule 6Deck Multihand BJack by going to the table games and click on black jack and when the 3 options shows up you click on multihand.

Ora ho chiesto se il Single sarebbe ammesso...

aspetto la risposta.

comunque vorrei far notare che se il multihand che dicono loro è quello IO NON CI HO MAI CLICCATO NEMMENO.

Grazie x l'attenzione e scusate se rompo.

Inserita:

ultimo e definitivo aggiornamento: la loro risposta al Single BJ.

Please note that regular blackjack is allowed( Single Hand). Thanks for your email and I wish you all the luck in at the tables. Do have a wonderful day.

Ora vorrei capire come dimostrare loro che io ho giocato al Single e non al Multihand come invece dicono loro.

Ora che tutto è chiaro spero qualcuno mi possa aiutare

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