Bonifico in ritardo

[Fabrybali11]

Salve, ho vinto 4000 euro su LeoVegas, il prelievo è stato approvato ed in chat mi dissero il giorno 14/08 che dovevo attendere dai 2 / 5 giorni lavorativi...ad oggi 22/08 i soldi non sono ancora arrivati...l'operatore in chat mi dice di inviare un estratto conto per verificare che i soldi io non li abbia in realtà ricevuti...perché da parte loro il bonifico è partito...in effetti nel conto risulta completato, adesso io mi chiedo passati questi 5 giorni lavorativi mi devo preoccupare oppure può esserci un ritardo nel circuito ed è consigliabile attendere qualche giorno ancora? Il prelievo è stato richiesto tramite Postepay.  Non ho mai vinto cifre così...di solito qualche centinaia di euro che arrivavano in 2 giorni. Grazie mille in anticipo a chi mi aiuterà...