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Problema leo vegas

santiago2323
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Buongiorno,ieri dopo una vincita da 2000 su LeoVegas richiedo il prelievo,,è il terzo gli altri 2 molto piu piccoli a buon fine in un paio d ore,oggi invece cominciano a chiedermi di tutto,,bollette,certificati e foto della carta,,io mando tutto ma vogliono anche un estratto conto che attesti la proprietà della carta con cui ho depositato,il problema è che io ho depositato con carta mooney e questa carta non prevede un documento che attesti la proprietà,e dall assistenza continuano a dirmi che altre persone lo hanno avuto,sono riuscito a reperire un documento che attesta l iban della carta ma a loro non va bene perché non c è scritto il numero della carta sopra,,qualcuno mi può aiutare per favore?ora dicono che se annullo e faccio prelievo col bonifco non me lo accetteranno comunque,qualcuno sa qualcosa?grazie tanto!

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