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Leovegas.. problema prelievo!

Federgie

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Ciao a tutti.

 Non sono una novellina del tutto e pur cercando con la lente non ho trovato riferimenti.

Dunque… leovegas: sto cercando di prelevare ma il mio prelievo torna direttamente sul mio conto gioco nel giro di qualche ora.

Account e metodo di versamento/prelievo intestato a me. Account verificato ecc.

il servizio clienti mi dice di pulire e cancellare i cookie e riprovare perché “pare” che mi siano rimasti incastrati dei soldi in una o più sessioni aperte su delle play’n go.

Che effettivamente pur avendo il prelievo in elaborazione (purtroppo ho problemi con paypal e non sono mai riuscita a usarlo su leovegas), il conto gioco a 0, entrando su quelle slot risulta ancora il credito precedente.

poche ore dopo, e il saldo è di nuovo sul conto gioco.

 

a qualcuno è mai successo?

grazie in anticipo

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