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Buongiorno

il 01.12.2022 ho fatto due bonifici istantanei tramite sofort di 350 euro (totale 700 euro) verso il casinò online Playzilla.

mi sono stati addebitati sul conto corrente ma non accreditati sul conto gioco perché qualcosa è andato storto (forse connessione interrotta o qualcos’altro).

Non si sa dove sono finiti i soldi.

Cosa succede in questi casi?

Riuscirò a riottenere i miei soldi?

 

Inserita:

Ciao @WiesenGambler

Non ho mai fatto un bonifico via Sofort, tuttavia di solito in questi casi ci sono dei tempi tecnici da attendere in cui i soldi rimangono in una sorta di limbo. Poi a un certo punto saltano fuori e vengono accreditati o restituiti. 

Se non dovesse succedere fammi sapere, inviandomi in privato il tuo numero di conto e proverò a chiedere al mio contatto. 

 

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