eurobet account bloccato da 4 mesi e mezzo

[lollosr14]

salve, il 20 settembre 2023 mi è stato sospeso l'account eurobet in quanto mi sono entrati dei presumibili "hacker" trovando username e password (senza ricevere ne mail ne messaggi di avviso). Ho contattato l'assistenza via telefono e mi hanno riferito che dalla chat live si sono divertiti a "minacciare" l'operatore che vi era collegato, sospendendo l account. Ad oggi mi continuano a dire che stanno eseguendo delle verifiche (infinite). Mi rivolgo a voi se riuscite a fare qualcosa, ma più di tanto non mi interessa l'account vero e proprio ma il saldo che c'è all'interno (prima che venisse bloccato c'era una scommessa ancora in corso che poi è risultata vincente quando gia c'èra l'account bloccato). Vorrei riavere il almeno solo il saldo dato che mi era stato comunicato che veniva mandato via iban quando sarebbero state concluse le verifiche. Oggi ho inviato un email chiedendo informazioni in merito alle verifiche. Vi chiedo se riuscite a sollecitare la situazione anche perché non ho mai avuto problemi con eurobet e questo sarebbe il primo caso.

Username: 
N. Conto gioco: 

Modificato: 10 febbraio da lollosr14

[gastardo]

Ciao @lollosr14

benvenuto sul forum di AmmazzaCasino. 

Purtroppo eurobet, così come tutti gli altri casinò con licenza ADM, non permette a terzi di gestire lamentele dei giocatori, nemmeno quando sembrano giustificate come in questo caso. 

Penso che, comunque, sia solo questione di tempo e riuscirai a risolvere tu direttamente con il servizio clienti. 

Mi dispiace non poter essere d'aiuto.