Mancato pagamento Rokubet

[Annapisa93]

Salve a tutti!

In data 3/07 ho fatto richiesta di prelievo a Rokubet.

Da allora sono stata contattata telefonicamente dall’assistenza, mi hanno scritto più volte per verificare che l‘account fosse mio.

Da una settimana provo a contattarli, ma non mi rispondono più; inoltre quando provo ad effettuare il prelievo mi appare una schermata con scritto “verification required”, ma tutte le sezioni in cui ho caricato documenti hanno la spunta verde ✅.

In che modo posso procedere?

[gastardo]

Ciao @Annapisa93
Provo a contattarli io, vedo cosa mi dicono. 

[Annapisa93]

Grazie!

[Annapisa93]

Aggiornamento:

l’account risulta verificato.

provo ad effettuare prelievo!

Grazie mille gastardo