Aiuto

[luimmm]

aiuto, come al solito ho bisogno del vostro aiuto

portofino mi ha negati il pagamento di due incassi (1000$ e 350$!!!) senza alcuna spiegazione e non risponde alle mie email!!!!!

Group Date Cash Flow Action Method Amount Coupon

606939 2004-11-16 17:18:19.467 Withdrawal Requested NETeller 800.00

606939 2004-11-16 17:18:34.233 Withdrawal Approved NETeller 800.00

606938 2004-11-16 17:17:54.937 Withdrawal Requested Non Cashable Balance Deducted 1550.50

606938 2004-11-16 17:17:54.950 Withdrawal Approved Non Cashable Balance Deducted 1550.50

585384 2004-11-05 13:40:23.640 Withdrawal Requested NETeller 1000.00

585384 2004-11-16 17:17:10.030 Withdrawal Denied NETeller 1000.00

585381 2004-11-05 13:37:43.920 Withdrawal Requested NETeller 1000.00

585381 2004-11-05 13:39:11.983 Withdrawal Canceled NETeller 1000.00

584714 2004-11-05 06:39:30.747 Withdrawal Requested NETeller 350.00

584714 2004-11-05 13:05:12.547 Withdrawal Canceled NETeller 350.00

584699 2004-11-05 06:26:55.047 Withdrawal Requested NETeller 350.00

584699 2004-11-16 17:17:09.280 Withdrawal Denied NETeller 350.00

584608 2004-11-05 05:03:44.497 Withdrawal Requested NETeller 1000.00

584608 2004-11-16 17:17:08.577 Withdrawal Denied NETeller 1000.00

579713 2004-11-02 13:04:09.187 Withdrawal Requested NETeller 1000.00

come posso fare???????

grazie

luimmm

[gastardo]

Che bonus hai usato? Erano appiccicosi? Hai fatto il playthrough? C'era un limite massimo di incasso?

Tieni presente che richiedono di riempire un modulo e reinviarlo via fax o email per acconsentire i pagamenti.

Purtroppo se il portofino, il connecttocasino e molti altri non sono nella lista i motivi ci sono e messaggi come il tuo sono sparsi in diversi forum in inglese.

Di solito quando un casinò RTG non paga ci si rivolge a http://disputes.montanaoverseas.com/ e si riempie il loro moduletto. Assicurati comunque di aver contattato in chat o per telefono qualcuno per chiedere quale sia il motivo del non-pagamento. E facci sapere come va a finire e se hai bisogno di aiuto.

[irishsoul]

idem per me.

si tratta di 100 dollari, ottenuti grazie a un bonus.

fatto il modulo, dicevano che la firma non corrispondeva.

reinviato e non m'hanno risposto.

inviato di nuovo e l'hanno accettato.

venerdì scorso ho richiesto ed ora aspetto.

entra in chat, di sicuro ti daranno delucidazioni

[luimmm]

grazie del link ho già compilato il modulo il bonus era appiccicoso e già stato defalcato dal totale il pt era stato già effettuato dato che mi sono state accreditate già 350$ della stessa partita, non so sinceramente se ci fosse stato un max di incasso

grazie ancora

[luimmm]

mi puoi per favore spiegare cosa vuol dire????

grazie ancora

luimmm

[email protected] Aggiungi alla Rubrica

A: [email protected]

Oggetto: Montana Dispute - Updated

Data: Mon, 22 Nov 2004 12:45:05 -0500

An update has been made to dispute # 2866

Comment: Dear Maurizio Mariotti, As per the terms and conditions on the Portofino Casino web site, "Exceptions to the zero out rule," Playthrough requirements and Bonus Restrictions carry over even if your account balance reflects a zero balance (after logging out and back in) if any or all of the conditions mentioned below are satisfied: - If you zero out, deposit again and don't take a bonus on your next deposit - If you zero out and your next deposit is less than a quarter of your previous deposit Previously you redeemed a bonus on the deposit previous to your last deposit and received a $400 bonus on a $100 deposit. As you only made one deposit without receiving another bonus, you are still bound to the previous bonuses terms, the terms called for a max cash out of 2X the bonus which is $800. These funds have been paid to you in full. Regards, The Player Dispute Team

[gastardo]

E' una risposta complessa da spiegare anche in italiano, perché complesso e cervellotico è il regolamento del Portofino.

Eccoti la mia traduzione:

"

Eccezioni alla regola del zero out: Il playthrough, così come le restrizioni dei bonus vengono ereditate di deposito in deposito anche se il tuo bilancio scende a zero (ed esci ed entri dal casinò) se si verifica una o tutte queste condizioni:

- arrivi a zero, depositi e non riscuoti alcun bonus nel tuo deposito.

- arrivi a zero e il tuo deposito successivo equivale a meno di un quarto del tuo deposito precedente

Inizialmente hai riscosso un bonus di 400$ sul deposito precedente all'ultimo. Poi hai depositato senza ricevere il bonus, e sei quindi soggetto alle precedenti condizioni che limitano il tuo incasso al doppio del bonus ricevuto (che è 800$). Questa cifra ti è già stata corrisposta.

"

Se effettivamente ti hanno già dato gli 800$ allora (anche se è una regola assurda, tipica di un casinò dove non si dovrebbe MAI depositare) non puoi chieder loro più nulla.

Se non ti hanno dato gli 800 rispondi all'email del montanaoverseas e faglielo presente (se vuoi te la scrivo io domani).

In ogni caso ti avrebbe dovuto rispondere direttamente il portofino alle email e imporre regole così restrittive anche quando non si riscuote alcun bonus è una cosa fuori dal mondo.

[luimmm]

ti ringrazio molto, in effetti dovrei (e noi tutti dovremmo!!!) seguire solo i vostri consigli e non avventurarci da questi "farabutti", allettati da bonus cospicui che poi però, come tutte le cose che allettano, nascondono sicuramente qualcosa.

In effetti gli 800$ mi sono stati accreditati, e quindi, meglio metterci una bella pietra sopra nella speranza di avere fatto un'esperienza negativa che spero serva di lezione a me, ma soprattutto a noi tutti! e comunque, con questo signor casino PORTOFINO, sono ampiamente in positivo!

grazie ancora e continua così!

luimmm