Cameo Casinò

[matteo2005]

Buongiorno a tutti i giocatori,

fino a ieri Cameo Casinò era uno dei miei preferiti, da quando mi è successo quello che vi racconto, è il mio casinò più odiato.

ho depositato 50 euro per approfittare di un bonus del 200% con PT 12x; stavo giocando a Lotto Madness quando sulle colonne 1 e 5 escono i simboli BONUS. Inizia quindi a girare la Ruota grande, che anzichè fermarsi su una sezione per indicare quanti giri di free spin con moltiplicatore si ha diritto ad assistere, continua a girare sempre per almeno 5 minuti. A questo punto non vedendo altra soluzione esco dal casinò. Provo a rientrare ma dopo aver inserito login e pw un messaggio dice che ho altre finestre del casinò aperte (cosa non vera) e non riesco ad accedere. Telefono al numero verde di Cameo e mi sboccano subito l'accesso, ma per quanto riguarda il problema del gioco bonus di lotto madness mi dicono che devo comunicare con email il codice del gioco incriminato. Vado in cronologia trovo il codice e mando l'email. Dopo un giorno di attesa li sollecito e mi arriva una mail del "dipartimento tecnico" di cameo che dice di avermi sbloccato l'accesso (cosa invece già fatta al telefono) e che i loro server sono impostati in modo che se dovesse interrompersi la connessione il gioco riprende da dove si è interrotto. Bene rientro nel casinò ma invece di ritrovare la ruota grande del bonus di lotto madess che girava, trovo una normalissima schermata. quindi gioco bonus SVANITO. A seguito di mie insistenze quella della chat alza il sedere e va a al "dipartimento tecnico" di Cameo il quale conferma che dal codice gioco non vedono anomalie e che per loro è tutto regolare. PER LORO MA PER ME E' UNA TRUFFA perché avevo guadagnato il gioco BONUS che sarebbe potuto essere un magnifico 20x10 e invece è svanito nel nulla

[gastardo]

Ho indirizzato la questione al mio contatto. Il tuo disappunto è comprensibile ma tieni presente comunque che bisogna distinguere un errore del software da una truffa.

Se l'accusa è questa ti posso assicurare che il casinò non ha interesse nel buggare un gioco per pochi spiccioli.

[matteo2005]

Ho indirizzato la questione al mio contatto. Il tuo disappunto è comprensibile ma tieni presente comunque che bisogna distinguere un errore del software da una truffa.

Se l'accusa è questa ti posso assicurare che il casinò non ha interesse nel buggare un gioco per pochi spiccioli.

Grazie Gastaldo.

......solo che non direi "pochi spiccioli". Nel gioco Bonus di Lotto Madness si possono fare dei considerevoli guadagni. Se l'errore del software si fosse verificato ad un normale tiro di slot, non avrei nemmeno immaginato di contestare a Cameo l'inconveniente e sollevare un polverone. Me ne sarei fregato.

Nel caso in parola l'inconveniente è successo, quando avendo ottenuto il diritto al gioco Bonus, la ruota che mi avrebbe dovuto assegnare i free spin con moltiplicatore non ha fatto il suo dovere.

[ioscommetto]

concordo....con il solo bonus al lotto madness qualche gg fa ho incassato 600 euro...giocando credo 1,8 euro a tiro. tu quanto stavi puntando?

[matteo2005]

1 euro ogni tiro.

[gastardo]

Mi hanno risposto che ora si occuperanno della questione. Se nessuno si fa vivo entro breve ricordami che non hai ricevuto risposta postando in questa discussione.

[vainucleo]

Ho indirizzato la questione al mio contatto. Il tuo disappunto è comprensibile ma tieni presente comunque che bisogna distinguere un errore del software da una truffa.

Se l'accusa è questa ti posso assicurare che il casinò non ha interesse nel buggare un gioco per pochi spiccioli.

Grazie Gastaldo.

......solo che non direi "pochi spiccioli". Nel gioco Bonus di Lotto Madness si possono fare dei considerevoli guadagni. Se l'errore del software si fosse verificato ad un normale tiro di slot, non avrei nemmeno immaginato di contestare a Cameo l'inconveniente e sollevare un polverone. Me ne sarei fregato.

Nel caso in parola l'inconveniente è successo, quando avendo ottenuto il diritto al gioco Bonus, la ruota che mi avrebbe dovuto assegnare i free spin con moltiplicatore non ha fatto il suo dovere.

Mitico Gastaldo Noi tutti giocatoli di casino che vincono coi bonus glatuiti glazie ad ammazzacasino e al folum!!!

[matteo2005]

Grazie all'opera di intermediazione di Gastardo, senza la quale non avrei pìù cavato un ragno dal buco, oggi Cameo mi ha gentilmente comunicato di avermi accreditato 25 euro sul conto.

Ciao a tutti e buona serata