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Inserito:

Dopo aver depositato 100 Euro all'Online Casino, mi dicono che avendo già giocato ad un casinò dello stesso gruppo non ho diritto al welcome bonus, ok ritiro subito il mio deposito e mando la mia carta di identità.

Ecco la risposta:

We have received your documents, however, we are still awaiting a copy of the top portion of 2 utility bills showing your name and mailing address. Please make sure the documents that you send show a recent date from at least the past 90 days.

If you want you can send us 1 utility bill and 1 financial statement showing your name and mailing address.

You don't need to send us your Identification again since that was validated already.

Could you kindly fax/email this information to us so that we may process your payout ASAP.

Cioè??? 2 utility bills?

Inserita:

questi vogliono un sacco di documenti,storia uguale a te solo x ritirare il mio deposito,questo in un altro casino di quel gruppo,niente devi dargli quello che vogliono x cui ingegnati e produci,così ho fatto

Inserita:
questi vogliono un sacco di documenti,storia uguale a te solo x ritirare il mio deposito,questo in un altro casino di quel gruppo,niente devi dargli quello che vogliono x cui ingegnati e produci,così ho fatto

Però non capisco cosa intendono per 2 utility bill, non basta la carta d'identità e una bolletta con l'indirizzo?

  • 2 weeks later...
Inserita:
Vogliono a tutti i costi l'estratto conto, altrimenti non ti pagano. Non sai quanto tempo ho perso con loro _lol_

Ho inviato carta di identità ed estratto conto e mi mandano questa mail:

Regarding your previous email, the email that we sent was to advise you that we are still awaiting a copy of the top portion of a 30-day bank statement and a copy of a recent utility bill showing the name of the company, date issued, your name and mailing address which matches your casino account registration.

Could you kindly fax/email this information to us so that we may process your payout ASAP.

Mi stanno facendo innervosire... me che cacchio vogliono ancora? _lol_

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