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[artistic101]

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Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

[gastardo]

Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

Forse i documenti che hai mandato erano poco chiari o coperti. Io purtroppo non ho margini di intervento con loro perché lavorano a compartimenti stagni ovvero chi si occupa di approvare i documenti è separato dal resto.

Se la cosa non dovesse risolversi li toglierò dalla lista, non è la prima volta che succede e se i documenti non van bene comunque alle email dovrebbero rispondere.

[lunaraurora]

Non ho capito di quale casino e gruppo state parlando ..

[capacchio12]

Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

Forse i documenti che hai mandato erano poco chiari o coperti. Io purtroppo non ho margini di intervento con loro perché lavorano a compartimenti stagni ovvero chi si occupa di approvare i documenti è separato dal resto.

Se la cosa non dovesse risolversi li toglierò dalla lista, non è la prima volta che succede e se i documenti non van bene comunque alle email dovrebbero rispondere.

Dopo circa 4 o 5 mesi ci avevo rinunciato ma alla fine mi hanno ridato i miei 100$(nessun bonus avuto).

Francamente( per l'esperienza che ho avuto) non posso che parlarne male.

[artistic101]

Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

Forse i documenti che hai mandato erano poco chiari o coperti. Io purtroppo non ho margini di intervento con loro perché lavorano a compartimenti stagni ovvero chi si occupa di approvare i documenti è separato dal resto.

Se la cosa non dovesse risolversi li toglierò dalla lista, non è la prima volta che succede e se i documenti non van bene comunque alle email dovrebbero rispondere.

Tutti i documenti che ho inviato sono perfettamente leggibili (usati con successo in tutti i casinò). Forse l'unica cosa che potrebbe non andar bene è l'indirizzo della bolletta che riporta il nome di mio padre (vivo in famiglia e le bollette sono intestate a lui) ma anche se fosse così, dovrebbero comunicarmelo via mail, non sparire come stanno facendo.

[teto888]

Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

Forse i documenti che hai mandato erano poco chiari o coperti. Io purtroppo non ho margini di intervento con loro perché lavorano a compartimenti stagni ovvero chi si occupa di approvare i documenti è separato dal resto.

Se la cosa non dovesse risolversi li toglierò dalla lista, non è la prima volta che succede e se i documenti non van bene comunque alle email dovrebbero rispondere.

Tutti i documenti che ho inviato sono perfettamente leggibili (usati con successo in tutti i casinò). Forse l'unica cosa che potrebbe non andar bene è l'indirizzo della bolletta che riporta il nome di mio padre (vivo in famiglia e le bollette sono intestate a lui) ma anche se fosse così, dovrebbero comunicarmelo via mail, non sparire come stanno facendo.

di quale casinò si parla?

riguardo alla bolletta NON intestata a te, mandagli una mail dove gli spieghi questa cosa e gli alleghi il Certificato di Residenza.

Sul casinò Virtual (RTG) mi è capitata la stessa cosa, parlando in chat, mi hanno detto che forse potrebbe andar bene.

Comunque sono ancora in attesa della loro risposta e del pagamento

[artistic101]

Dopo aver depositato 100 euro, non essendomi stato dato il bonus (avevo giocato in un altro casinò dello stesso gruppo) ho richiesto l'incasso del mio deposito, ho mandato tutti i documenti richiesti (bolletta, estratto conto e carta d'identità) ma dopo oltre un mese il pagamento non è ancora arrivato, non rispondono più nemmeno alle mail.

Forse i documenti che hai mandato erano poco chiari o coperti. Io purtroppo non ho margini di intervento con loro perché lavorano a compartimenti stagni ovvero chi si occupa di approvare i documenti è separato dal resto.

Se la cosa non dovesse risolversi li toglierò dalla lista, non è la prima volta che succede e se i documenti non van bene comunque alle email dovrebbero rispondere.

Tutti i documenti che ho inviato sono perfettamente leggibili (usati con successo in tutti i casinò). Forse l'unica cosa che potrebbe non andar bene è l'indirizzo della bolletta che riporta il nome di mio padre (vivo in famiglia e le bollette sono intestate a lui) ma anche se fosse così, dovrebbero comunicarmelo via mail, non sparire come stanno facendo.

di quale casinò si parla?

riguardo alla bolletta NON intestata a te, mandagli una mail dove gli spieghi questa cosa e gli alleghi il Certificato di Residenza.

Sul casinò Virtual (RTG) mi è capitata la stessa cosa, parlando in chat, mi hanno detto che forse potrebbe andar bene.

Comunque sono ancora in attesa della loro risposta e del pagamento

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