All Slots, All Jackpots, Wild Jack

[cinzia]

JF per quanto riguarda i problemi che hanno i tornei , iscrizioni a tratti inaccessibili e rulli impazziti,sarà possibile a breve avere una risoluzione?

[uriah1970]

Innanzi tutto grazie.

A te e chi altri si è prodigato per trovare una spiegazione /soluzione (in particolare Gloth che mi sa ha trovato l'inghippo).

A onor del vero devo dirti che invece che 15 euro me ne hai fatti accreditare 30 (15 cash, 15 bonus).

Almeno così vedo sul mio account e mi fa solo piacere.

Nel caso riesca a passare incolume il PT, destinerò il 50% della vincita all'AIRC.

Se sono stato petulante mi scuso con tutti.

Ribadisco però che la gestione in generale dei tornei secondo me lascia alquanto a desiderare e questo va ad inficiare il buon nome che JF si è costruito finora.

Ancora grazie e saluti.

[jfcasino]

Non sei stato affatto petulante, anche se non sono contento di leggere di lamentele/problemi, purtroppo so che possono capitare, ma fortunatamente questa sezione mi aiuta a porre rimedio...so per certo, lavorando ormai per il gruppo Jackpot Factory da quasi 2 anni, che è un gruppo serio che vuole offrire un esperienza di gioco onesta, quindi so che tutto si sistema (a patto che il giocatore rispetti le pur semplici regole del casinò, è ovvio)

Per i tornei, ho la sensazione che la situazione stia leggermente migliorando (questo è quello che mi dice il supporto clienti): evidentemente ciò non è il caso di tutti i giocatori, quindi invito sempre ad inviarmi via MP numero di conto , data e ora e numero ID del torneo che ha dato problemi: le vostre lamentele vengono girate a Microgaming, perché i server dove sono i casinò sono Microgaming...credo che Microgaming abbia capito che i tornei di slots devono funzionare al 100%

[uriah1970]

sto invecchiando e ahimè la mia memoria incomincia a perdere colpi.

Qualcuno di voi ricorda la recente promozione JF chiamata "FREE GAS" ? (gas sta per benzina, non è certo un appello a liberare il buon Gastardo, che a quanto ne so non è prigioniero di nessuno ).

Nella pagina "promozioni" del sito non è più menzionata in quanto è scaduta - e mi sembra cosa buona e giusta.

Vi ricordate di preciso di cosa si trattava ?

Mi rivolgo a tutti ma in particolare a Roby1978 e a JFcasino, che magari hanno qualche riferimento in più.

Grazie anticipate.

[roby1978]

da quel che ho sentito hanno vinto in 3, fra cui un italiano di nome Maurizio (se c'è si faccia vivo); adesso c'è una nuova promozione, weekend per 2...non ricordo se è aperta a nuovi utenti o anche ai vecchi, ma ha lo stesso regolamento della free gas quindi Uriah ti ricordi se la free gas era aperta a tutti o solo ai nuovi?

[cinzia]

ragazzi , sono inguaiata , stasera appena rientrata apro alljackpot per vedere se la mia posizione in 15000jackpot tiene ,

e a momenti mi viene un colpettino , si è resettato tutto , come se non avessi giocato , in pratica mi si apriva il gioco dall'inizio , allora chiudo e vado in chat:

Ronni

Hello and welcome to Jackpot Factory’s Live Chat. How can may I help you?

cinzia

hi

cinzia

I have a very big problem!

cinzia

can you help me?

Ronni

of course

Ronni

how can I help you

cinzia

I played yesterday in tournament 15000 jackpot

Ronni

And now it was reset to zero?

cinzia

after all the continue plays ...

cinzia

YES!

cinzia

???

cinzia

I had a heart attach.....

Ronni

I am sorry to hear that

Ronni

It is a technical problem

Ronni

Our technical team are aware of it

Ronni

I need your date of birth and telephone number

cinzia

the problem is that I am 1°!

Ronni

To be able to forward your details on to our Technical Department

cinzia

Cinzia

cinzia

22 august

cinzia

0039

Ronni

Ok Cinzia, I will go ahead and forward your details on to our TEchnical Team

Ronni

This should be resolved shortly

cinzia

ok

cinzia

I wait on line?

Ronni

No, you cant try later tonight to see if the problem is resolved

cinzia

if not?

Ronni

You can contact us back and see what is going on

cinzia

ok

se qualcuno di voi ci ha giocato e può entrare a vedere la classifica mi può dire cosa vede?

sono abbastanza alterata

Modificato: 21 novembre 2008 da cinzia

[Kleopatra]

non dirlo a me cinzia, ho partecipato anch'io a quel malefico torneo, ho speso 120$ tra rebuy e gioco continuo

tant'è che ero arrivata a circa 52,000 monete, più giù di te che eri prima a 66,000 mi pare

ed ora non sò come risolvere la situazione, è una buffonata

se continua così sto casino con questi tornei a carbonella,

si possono scordar di me per sempre, comunque speriamo di risolvere la situation

[cinzia]

..ma anche a te si è resettato tutto ?

sono sul piede di guerra!!!loro sanno già del problema , spero vada tutto a posto , questa volta non lascio perdere.... :D :inkaz

[Kleopatra]

si anche a me, pensavo fosse un altro torneo O.o

ci ho pure giocato, però ho notato che non c'era il gioco continuo

c'era solo il rebuy, comunque ora contatto la chat, ti fò sapere

[Kleopatra]

ecco ho chattato, mi ha ripsoto anche a me il tizio:

Powered by SightMax

Welcome to www.alljackpots.co.uk, Ronni will be right now with you.

Ronni

Hello and welcome to Jackpot Factory’s Live Chat. How can may I help you?

Barbara

hi, today I have plaied on tournaments "15,000 jackpots" but I don't see it, can you explain me where is, please?

Ronni

One moment please

Ronni

Ok, can I please have your full name, date of birth and telephone number for your security

Barbara

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Ronni

Thank you for confirming your details

Ronni

Barbara, after checking our records, I can see that we are experiencing a technical difficulty with this tournament

Ronni

So what I am going to do

Ronni

I am going to forward this issue with your details to our Technical Team

Ronni

And the problem should be resolved very shortly

Barbara

please resolve this problem cause I have spend much money for that tournament, thanks for attentiont

Ronni

Alright

Ronni

Try to continue this game later on ok

Barbara

have a good day, bye

Ronni

Good bye for now

proviamo + tardi

[cinzia]

io non ci ho giocato l'ho chiuso subito terrorizzata!!!

ho sentito ora su skype un mio amico il quale mi ha detto che lui vede solo punteggi fino a 55.000circa con al 1° posto una che si chiama ansia , ma cosa staranno combinando? io penso sia troppa la gente che partecipa a sti tornei......

[Kleopatra]

il nostro è un altro torneo

ora c'è questo:

[cinzia]

io penso invece che questo sia il nostro , altrimenti nella lista dei tornei ci sarebbero 2 15000jackpot , o no?

[Kleopatra]

bhè allora se è questo ci hanno fregato, perché tu eri a 66,000 ed io a 52,000

io nel torneo non ti vedo

[cinzia]

forse sarebbe meglio spostare questa discussione inerente al 15000 jackpot dove JF la guarda perché quì magari non è così n in vista , vedi se riesci a fare qualcosa.....

[margherita]

In effetti c'è qualcosa che non va. Io ero al 900esima posizione e senza aver fatto nulla mi ritrovo 469esima Se clicco su continua non mi fa entrare

Edit mi fà entrare..!!

Modificato: 21 novembre 2008 da margherita

[cinzia]

purtroppo sempre più frequentemente c'è qualcosa che non va , c'è da sperare che si sistemi la classifica altrimenti chissà come divento sclerotica.....

[Kleopatra]

ora che son riuscita ad aggiudicarmi quattro soldi và tutto storto

eh no non và mica bene eh!

[cinzia]

no questa volta devono provvedere assolutamente a sistemare la situazione , e pensare che volevo fare uno screen shot che poi non ho fatto , ma che voi sappiate esiste una cronologia del gioco nei tornei?comunque ero a 66.100(e rotti) su questo non ci piove

Modificato: 21 novembre 2008 da cinzia

[pennino67]

ragazzi , sono inguaiata , stasera appena rientrata apro alljackpot per vedere se la mia posizione in 15000jackpot tiene ,

e a momenti mi viene un colpettino , si è resettato tutto , come se non avessi giocato , in pratica mi si apriva il gioco dall'inizio , allora chiudo e vado in chat:

[CUT]

Ciao ti confermo ciò che dici in quanto io avevo già giocato facendo una posizione ridicola ed invece mi ritrovo con tutto a zero ed un'altra possibilità

Se ti serve una persona che testimoni la tua prima posizione eccomi.

Non ci pensare li faremo neri ad un altro torneo

[cinzia]

sei gentilissimo , comunque se non sistemano questo di torneo non mi vedono più , ci mancherebbe pure che arrivo 1°o 2° in un torneo da 5000$2000$etc. , fanno sparire tutto e io gioco di nuovo?non sono ancora in stato confusionale

un po' fusa sì ma solo tanto quanto basta

[uriah1970]

Dai vedrete che la sistemano.

Ricorderete che anche io avevo tribolato un bel po' in un caso simile, pero' alla fine hanno sistemato tutto e mi trovai anche 15 euro di omaggio per il disguido. Un po' macchinosi, ma correttissimi.

Cinzia faccio il tifo per te, capperi sono signori soldini.

[cinzia]

me lo auguro veramente , mi è passata persino la voglia di giocare questa sera , brutto segno ....

non mi capita mai

[Kleopatra]

sono le 8,00 del mattino, mi sono svegliata presto apposta per vedere se hanno sistemato, non è cambiato nulla!

ero a 52,000 nella top ten delle prime posizioni, cinzia era prima con 66,000 monete (nemmeno l'attuale primo in classifica, l'ha superata in termini di monete, lui ne ha 64,000)

JFcasino, sai mica qualcosa a riguardo? perché se alla fine del torneo non si sistema nulla, io e la mia amica cinzia, rivogliamo i nostri soldi spesi per i rebuy e giochi continui, non mi sembra assolutamente un'azione corretta per chi ci ha speso dei soldi, non sono bruscolini 10$ a partita, facendo conto che ho fatto 2 rebuy e tutti e 6 i giochi continui.

l'operatore "ronni" ci ha detto che avrebbero sistemato entro ieri notte, ma niente!

[arimax]

OT

secondo me se ti deve andare bene ti deve andare bene al primo (gratuito) colpo.

Tutti i rebuy che fate non fanno altro che, complessivamente, farvi pagare i tornei.

Non fate i rebuy se non al massimo uno alla fine per migliorare. Altrimenti fate il loro gioco

Fine OT