Gruppo Rewards

[jo1984]

Eccoci qua...

Vediamo da dove iniziare... mi arriva un bel cd dorato del GoldenTiger con 1500$ per 1 ora gratuita... gioco, vinco, riscatto i 200 e deposito 40... si vede che era una buona serata perché esaurisco tutto il Pt (nel bonus balance non c'era + niente) e ritiro 1430$...Ho pure accumulato un bel pò di punti rewards e son contenta come na pasqua..

giorni dopo mi iscrivo all'Aztec Riches e mi gioco l'ora gratuita... niente da fare... allora provo quella dello Yukon Gold e niente pure li... vabbè pazienza...

Oggi mi arriva una mail da yukon gold... Deposita 50 e ti diamo 50 free... Mi dico "perché no?" ..e deposito 50 allo Yukon.. Bonus? Dopo 2 ore mi trovo 5000 punti rewards, che riscattati danno 50$... vado per riscattarli e...sorpresa!!!

"I nostri sistemi hanno rilevato che lei ha abusato dei nostri bonus, se vuole riscattare i punti deve prima depositare in un altro casinò del gruppo"....

Già qui mi son scattati i nervi... ma va bene.. manteniamo la calma... giochiamoci sti 50 e perdiamoli in 10 minuti...

Allora mi impunto e vado al tiger... deposito altri 50 (è un altro casinò del gruppo no? Nel mio account Rewards mi segna i 3 in cui sono iscritta) e vado a riscattare i punti... stessa solfa....

Stavolta però non gioco... scema si ma fessa no... voglio prima parlare con un operatore e sapere quante volte andrà avanti sta solfa e perché sarei un abusatore...

Mi risponde Javier, supporto Italiano, e da una controllata... vede che ho 3 account, uno per casinò, nessun account doppio, ma che sono un abusatore perché ho ricevuto troppi bonus (che sono quelli che elenco qui, confermati anche da lui..)

Mi chiedo... io un bonus ho avuto.. quello al tiger, perché ho vinto e ho riscattato... negli altri che bonus ho riscattato?

Allo Yukon e all'Aztec non ho vinto na cippa dall'ora gratis, non ho riscattato nessuna promo, non avevo manco depositato. Adesso non so se sono io che son fuori o loro... per essere un abusatore di bonus devo prima riceverlo... riscattarlo e giocare... uno ne ho riscattato!!E ribadisco... giocato al 100% solo alle slot e per tutto il Pt.. Inoltre... mettiamo caso che conti anche l'ora free in cui non ho riscattato niente... Non ho vinto niente... che abusatore sono se non vinco?

Niente... sono un abusatore per il sistema perché ho giocato tutte e 3 le ore free (che poi avevo chiesto in chat all'epoca se potevo per non farla inutilmente e mi avevano pure detto di si..) e non mi sa dire quante volte dovrò depositare prima che venga "reintegrata" (miiii sono una criminale... avessi almeno abusato davvero...)

Morale... ho prelevato il deposito fatto e ho richiesto la cancellazione di tutti gli account del gruppo Rewards...

Adesso, sono una pivellina alla fine rispetto a molti di Voi, ma vi prego spiegatemi come sia possibile una cosa del genere.... ho depositato troppo poco rispetto ai bonus ricevuti (questa la loro affermazione).. Non voglio credere che sia per una misera vincita di 1400$.. ma si può considerare Abusatore di bonus una persona che alla fine ne riscatta solo uno? ..e da tener presente che alla fine oggi ho depositato quei 50 allo Yukon e ho perso e ho depositato altri 50 al tiger.. in totale sono 3 depositi.. 3 bonus "giocati" (se contiamo tutte e 3 le ore free) e un solo bonus riscattato... Mai visti tavoli e giocato solo alle slot...

Jo

[gastardo]

Già dal 2003 è così in quel gruppo, forse anche da prima. Tutti i casinò che utilizzano il sistema Casino Rewards per l'accredito dei bonus richiedono dei depositi per poter continuare a riscattare i bonus.

Se non ti va bene la loro politica puoi sempre prelevare e salutarli come hai fatto.

[jo1984]

Ti ringrazio per la risposta Gastardo... non avevo letto niente al riguardo e non lo sapevo, la prox volta guarderò meglio nel forum

Infatti mi sono cancellata, posso anche comprendere che bisogna depositare per avere i bonus.. ma veramente è stata ridicola la situazione, e sentirmi dire che sono un abusatore di bonus perché ne ho riscattato uno ...

Vabbè...Altro gruppo eliminato per me... Per adesso gli unici che si son comportati da signori sono quelli del Fortune Lounge e 32Red

Jo

[polletto]

gioco il bonus da un ora/1500 al Golden tiger come nuovo iscritto ... arrivo a 1650 quindi + 150

ma mi dicono che non posso incassare perché ero già iscritto al yukon (stesso gruppo) ...

quindi non posso prelevare la vincita... simpatici

[movida]

E a te non risulta che fossi già iscritto? perché in questo caso hanno ragione loro. Sono vietati i multi account.

[polletto]

E a te non risulta che fossi già iscritto? perché in questo caso hanno ragione loro. Sono vietati i multi account.

no no non ero iscritto, allo yukon si, ma non al tiger...ma loro dicono che è lo stesso

[jo1984]

Infatti io sono un abusatore di bonus proprio per questo... perché ho giocato tutte e 3 le ore free... e mi hanno detto che non si può ...almeno questo è quello che è emerso ieri in chat... non importa se vinci o perdi nelle ore free... hai usufruito del bonus e devi prima depositare (non chiedetemi quante volte manco l'operatore è stato capace di dirmelo) prima di poter usufruire di bonus...

Tu sei iscritto allo Yukon.. hai giocato l'ora free (credo) e se hai perso e quindi non riscattato il bonus non conta... hai avuto il bonus lo stesso... adesso lo stai rifacendo al Golden Tiger... quindi non puoi averlo, devi prima depositare per "dimostrare di essere interessato ai giochi e non ai bonus" (parole testuali dell'operatore in chat)... Questa almeno la mia esperienza diretta...

Jo

[movida]

@polletto

Non è lo stesso casinò, ma lo stesso gruppo. Evidentemente ormai concedono i bonus free solo ad uno dei loro casinò

@Jo84

E' esattametne così. Se depositi allora ti sbloccano i bonus. Ci son passato anche io, e mi hanno sbloccato i bonus solo dopo un tot di depositi. Purtroppo è così.

[uriah1970]

In ogni caso secondo me va detto che la loro politica è un pochino complicata.

Soprattutto per un neofita, se ha la sventura di iniziare proprio con un CR, finisce col non capirci un tubo.

E' carina e anche utile la situazione di avere un solo loyalty points account, qualsiasi sia il casino' del gruppo ove accumuli. Ci evita antipatiche dispersioni.

Mentre è meno carino che pur avendo già goduto di un welcome bonus, non se ne possa godere di un altro su un altro loro casinò, se prima non si ha fatto una certa quantità di deposito.

Cioè... la cosa poco carina è che ti mandano mail, pubblicità, dischetti, CD, eccetera, per invogliarti ad iscriverti, ma poi arriva la sorpresina.

Sarebbe più logico, e farebbe far loro bella figura, informare l'utente di questa regola all'atto della sua iscrizione al primo casinò.

Nella mail di conferma iscrizione, si menzioni l'elenco completo dei casino' del gruppo e si esponga chiaramente la regola.

Almeno, io farei così.

[polletto]

si, avete ragione....però il problema è che mi hanno fatto giocare...se non potevo usufruire del bonus perché farmi giocare... comunque ci ho messo una pietra sopra...( per una volta che vinco )

[jo1984]

@Jo84

E' esattametne così. Se depositi allora ti sbloccano i bonus. Ci son passato anche io, e mi hanno sbloccato i bonus solo dopo un tot di depositi. Purtroppo è così.

Chiedo venia allora... ma io ho fatto 3 depositi... ne ho riscattato solo uno alla fine di bonus... non la trovo una politica corretta.. abuso di un bonus qualora io vinca solo con quelli... due ore free in cui non vinci niente e quindi non riscatti niente non si possono considerare...quello che vinco dall'ora free è un bonus, non cash.. Non mi si può dire che ho abusato perché ho giocato in tutti e tre i casinò del gruppo le ore free, ho vinto solo in uno, ho depositato per riscattarlo e per di più mi sono fatta pure tutto il Pt solo ed esclusivamente alle slot... Ma vabbè... di casinò ce ne sono tanti no? Cancellati i miei account su gruppo Rewards e passo oltre ...

Jo

[polletto]

Cancellati i miei account su gruppo Rewards e passo oltre ...

Jo

...scusa, basta disintallare per cancellare l'account?

[jo1984]

...scusa, basta disintallare per cancellare l'account?

No ho fatto proprio la cancellazione degli account in chat dall'operatore e chiesto la rimozione dalla loro lista mail... anche volendo non posso entrare più con quegli account (così nel caso dovessi subire una regressione mentale e volessi giocare con loro non potrei).. se disinstalli non cancelli l'account...

Jo

[movida]

@Jo84

Da quello che ho capito loro ti bloccano i bonus se la situazione soldi depositati - bonus non è maggiore di zero.

@polletto

Nessun casinò ti vieta di giocare con i loro bonus. Ad esempio al Palace Of Chance ti pagano il bonus free solo se lo utilizzi dopo un deposito. Però se tu volessi, potresti usare anche decine di coupon free, tanto non te li pagano.

[jo1984]

@Jo84

Da quello che ho capito loro ti bloccano i bonus se la situazione soldi depositati - bonus non è maggiore di zero.

La mia situazione quindi è stata:

Golden tiger 200 bonus - dep 40 e un secondo da 50

Yukon 0 bonus - dep 50

Aztec 0 bonus - dep 0

Adesso... per 60$ io avrei abusato dei bonus e dovrei depositare ancora per riabilitarmi come se fossi na criminale? E che politica è questa? E' come se chiedessero di depositare senza bonus finchè non si raggiungono le somme vinte.. Allora i playtech con tutti i bonus che mi hanno dato dovrebbero passare alla mia crocifissione immediata (per non parlare di quanto gli ho portato via)... Il gruppo Fortune Lounge dovrebbe mandarmi all'ergastolo.... Gruppo BelleRock perfino 50 free mi hanno dato ieri perché 5 giorni fa ho fatto il secondo deposito (di soli 100$) senza chiedere nessun bonus..

Mah... meno male che di casinò ce ne sono tanti...

Jo

[movida]

Lo so Jo, ma è la loro politica. Il gruppo è serio ed affidabile, purtroppo sotto il profilo dei bonus non offrono molto.

Meglio gli RTG secondo me.

[jo1984]

Lo so Jo, ma è la loro politica. Il gruppo è serio ed affidabile, purtroppo sotto il profilo dei bonus non offrono molto.

Meglio gli RTG secondo me.

Si si sotto il profilo pagamenti non mi posso lamentare... assolutamente affidabili... ma mi son caduti su ste banalità assurde... pazienza..

Il mio primo amore comunque rimarrà Playtech per tutto e per i bonus.. non lo so li parto a treno ho un feeling diverso...

Jo